Skoda - Plichta Gdańsk - Grunwaldzka

Nie polecam. Byłam ...

... na badaniu technicznym, wystawili mi negatywny wynik: tuleje wahaczy do wymiany i sprężyny... wycena naprawy 2500zł. Mechanik ( już nie w tym salonie) powiedział, że sprężyny są prawie jak nowe i nie wie czemu zlecono mi wymianę. Tuleje wymienione, usługa wyniosła niecałe 600 zł. Rozumiem, że to autoryzowany salon, ale żeby aż tak oszukiwać i naciągać na pieniądze....szkoda słów. Jedna gwiazdka, bo obsługa była miła.

Zdecydowanie nie polecam. ...

... Od początku rozmowy z handlowcem kwestia faktury kosztowej za zamówiony pojazd na rok bieżący, kilkukrotnie potwierdzane. Dopiero po wpłacie wstępnej za pojazd okazuje się, że faktura nie może być wystawiona zgodnie z tym co potwierdzał handlowiec, "bo jednak się nie da", temat rozegrał się na dzień przed sylwestrem. Z tego tytułu fiskalnie straciłem kilka tysięcy pln nie kupując u Was samochodu. Rozmowa z kierownikiem salonu spowodowała, że zwrot wpłaconych środków miał zostać wykonany przelewem ekspresowym. Czekałem na niego 3 doby. Tu nie ceni się klienta. tylko kasa.

Jak można zle ...

... ustawić dana część a potem zawołać swojego mistrza który powie ze tak mogło jeździć...... w celu inikniecia nieprzyjemnych telefonów nie opiszę dokładnie sytuacji ale nie polecam .....

EDIT. Dalej czekam ...

... na Państwa kontakt ale pewnie się nie doczekam bo macie klientów w dupie :) Bardzo negatywne doświadczenie z zakupem samochodu w tym salonie. Zakupiłem używany samochód, który okazał się mieć poważną ukrytą usterkę w systemie sterowania silnikiem, która ujawniła się zaledwie miesiąc po zakupie. Po zgłoszeniu problemu zarówno sprzedawca, jak i kierownik salonu nie wykazali jakiejkolwiek chęci pomocy. Zostałem bez wsparcia, a moje zgłoszenie zostało zignorowane. Skala problemu okazała się większa niż początkowo sądziłem, ponieważ samochód został sprzedany z niewłaściwie przestawionym rozrządem, co zostało wykryte dopiero przez serwis Volkswagena. Niestety, salon Skody nie wykazuje zainteresowania ani odpowiedzialności za sprzedany pojazd. Dodatkowo, istnieje obawa, że inne części osprzętu mogą być uszkodzone, ponieważ nie zostały one jeszcze dokładnie zdiagnozowane. Samochód stał się nieużyteczny przez ponad dwa miesiące. Zdecydowanie odradzam zakupy w tym salonie. Niewłaściwe podejście do klienta, brak profesjonalizmu oraz ignorowanie problemu po zakupie są absolutnie nieakceptowalne.

Gdyby była opcja ...

... oceny na 0 gwiazdek to na tyle oceniam obsługę serwisu. Diagnostyka komputerowa umówiona na godz. 12:00. Czas przewidziany na realizację zadania 1 godz. Realny czas realizacji 2 godziny 40 min. Zero szacunku to cudzego czasu. Diagnostykę komputerowa polecam u osiedlowego mechanika.

Horrible service. I ...

... have brought a used Skoda to them immediately after buying it at the end of May. Asked for full inspection + full package. They Reported no problems with the car after the inspection After that I changed the tyres from them, they forgot to do the wheel alignment (!!!), had to bring the car back to them to have the wheels aligned. Two months after the inspection warning lights start turning on, brought the car back and they found that there was a fault with a back wheel, and had to change the wheel hook. Now i'm dealing with the replacement of turbines because of excessive oil consuption. I have left the car more than a week ago, the car was supposed to be ready yesterday, but they called me at 5pm to say they broke (!!) a piece they were supposed to replace, and had to order it again, assuring the car would be ready today. The guy at the service has now being ignoring my calls for the last two hours, and they hung up on me at the dealership. Absolutely unjustified behaviour towards the customer and appalling lack of professionalism. I will escalate the issue to Skoda. Avoid.

Bardzo słaba obsługa. ...

... 1) Nowy samochód odbierany z salonu nie miał paliwa. Nie wyjechałem nawet z budynku. Pan z kanistrem szedł na stację paliw. 2) Umówiona 2 godzinna wizyta serwisowa przedłuża się o 48h bo nie ma części. Nie ma też na miejscu auta zastępczego. 3) Kolejna wizyta serwisowa. Szybkie 4h i auto gotowe. Niestety po 2 dniach auto wróciło na serwis. Nie polecam.

Nie polecam obsługi ...

... w salonie aut używanych, złodzieje i oszuści, umówiona wizyta na oględziny auta, auto brudne, nawet nie odkurzone, uzgodniona cena za moje autko i cena kupna nowszego, w dniu chęci już zakupu przez telefon potwierdzenie warunków a na miejscu kwota urosła o 7tys więcej niż w ogłoszeniu bo ponoc jest duże zainteresowanie, omijać szerokim łukiem!!!!!

Obsługa klienta odnośnie ...

... aut używanych raczej na marnym poziomie. Umówiona wizyta, samochód skitrany pomiędzy innymi autami. Jaśnie Pan zmierzył nas wzrokiem, otworzył auto, odpowiadał tylko na nasze pytania, nic od siebie o samochodzie nie dodał i wrócił do swoich kompanów w bramie. Na odchodne powiedział tylko, że jakbyśmy się zdecydowali to koniecznie dzwonić do niego... Edit: Proszę lepiej przekazać informację aby kierownictwo zmieniło rekruterów wybierających nowych pracowników albo nie zatrudniać osób po znajomosci, to nie będzie wtedy takich niespodzianek.

Niestety po ostatnich ...

... doświadczeniach, zarówno podczas wykonywania "drobnych napraw" czy "akcji serwisowych" jak i podczas prób kontaktu. Sprawdzenie zgloszonych wad i podłączenie do komputera, zaplanowane na 1.5 - 2h, spowodowało konieczność odbioru auta następnego dnia (szczęście, że p. Benjaminowi udało się zorganizować auto zastępcze - choć dzień zmarnowany). Odnosnie do kontaktu - rozumiem, że posiadacie godziny otwarcia, tylko po co automatyczna wiadomość itelefoniczna informuję "oddzwonimy tak szybko, jak to mozliwe", skoro na kontakt można czekać kilka dni albo nie doczekać się nigdy? Rzeczywiście jest tyle prób kontaktów czy zwyczajnie "komuś się nie chce" 🤔 Dodatkowo podczas zgłaszania kolejnej usterki, dowiedziałem się, że przegląd, o którym początkowo słyszałem "po roku lub 30tys km" (jak w przypadku innych aut elektrycznych.) stał się po 30tys, a teraz już bez względu na przebieg, pierwszy przegląd serwisowy jest po 2 latach. Tragedia- ciekawi mnie tylko czy tak było od początku czy sprzedanych zostało za wiele pakietów serwisowych, które tak zachwalaliscie "bo taniej, lepiej, ...". Szybko kalkulując, że w okresie leasingu wypadną minimum 2 przeglady, zgodzilem sie na wyższe początkowe koszty. Teraz wiem, że to był błąd- przy jednym przeglądzie w ciągu trzech lat, inflacja raczej tak nie zaszaleje. Chociaż, kto wie co wyjdzie do "zrobienia", a nie jest uwzględnione w pakiecie. Podsumowując, nie polecam i zachecam do zastanowienia sie czy warto...

Nie polecam dział ...

... samochodów używanych kupiłem samochód z wadą i umywal ręce żeby go naprawić mówiąc że nie będzie problemu z odkupem auta przy następnej transakcji .A co wyszło jak po 4 latach użytkowania samochodu chcialem dac w rozliczeniu umywali ręce żeby go odkupić bo auto ma wadę i dawali połowę wartości auta nie polecam !!!!! Za to Polecam Plichte Toruń profesjonalne podejście do klijenta

Daję zero, trzeba ...

... omijać ten serwis. Obsługa fatalna, a do tego brak kompetencji mechaników. Zleciłem im sprawdzenie auta przed zakupem, ich raport zawierał wiele niedoskonałości auta, w tym części do wymiany, zniszczone elementy itp. Ufając im zrezygnowałem z zakupu, właściciel auta nie dowierzał i zabrał sam auto do innego ASO gdzie w sumie nic się nie pokryło z raportem ASO Plichta Gdańsk ul. Grunwaldzka. Rozbieżność w ocenie była kolosalna. Auto od razu siė sprzedało. Przez nich straciłem okazje na zakup dobrego auta. Powinni mi za ten przegląd zwrócić kasę. NIE POLECAM. Tragedia, szkoda że trzeba choć jedną gwiazdkę dać, bo chętnie dałbym 0.

I like the ...

... used car. They replaced the battery. But, misspelled my name on a legal document. It appeared wrong, but when I said so, I was told that I was wrong. It worked out in the end, because the government corrected the mistake. However, after I took my family for a long trip the one tire gave out. The mechanic said that I was sold a car that was unsafe to drive, because all the tires were unevenly and terribly worn on the inside. It is possible that original tires were removed and replaced with ones in very poor condition. Beware.

Czytając poniższe opinie, ...

... mam wrażenie, że wszyscy klienci traktowani tu są tak samo źle i nieprofesjonalnie. Ja też umówiłam naprawę blacharską z miesięcznym wyprzedzeniem. Do zrobienia tylko wymiana lewej tylnej lampy i malowanie zderzaka od oparcia się o słupek - 3 dni roboty. Całość miała trwać 2-3 tygodnie, trwała ponad miesiąc i to tylko dlatego że zaczęłam się uporczywie upominać o zwrot auta. W trakcie odbioru okazało się, że przy pracy blacharskiej uszkodzone zostały czujniki parkowania po obu stronach. Jak to możliwe?! Tłumaczenia serwisu jakoby był to wynik myjki ciśnieniowej do mnie nie przemawiają. Odebrałam auto z zastrzeżeniem, że serwis wymieni czujniki tylko trzeba poczekać na elementy i informację, że są już na miejscu. Czekam już półtora miesiąca, opiekun szkody nie odbiera ani nie odpisuje. Kpina. Zdecydowanie nie polecam tego punktu Skody!!!!

Opinia dotyczy CNP ...

... przy ul. Grunwaldzkiej, a nie punktu sprzedaży czy doradców. Umówiony półtora miesiąca przed terminem na naprawę szkody z OC innego podmiotu 11 czerwca zostawiłem w CNP kilku miesięczne auto zakupione również z salonu Plichta. Wstępny szacunkowy czas naprawy, który został mi przedstawiony to 2, maksymalnie 4 tygodnie. Auto przez kilka dni stoi pod salonem (śledzone na aplikacji Skody) , ponieważ przez 1.5 miesiąca nie można było zaplanować na ten dzień lawety. Jakiekolwiek oględziny w Wejherowie zaczęły się po tygodniu. W międzyczasie ubezpieczyciel, który podobno jest partnerem serwisu dzwoni do mnie z informacją o brakach dokumentów, o tym że auto zastępcze nie może zostać przedłużone i że nie ma kontaktu z serwisem. Od tego momentu przez kilka dni robię jako proxy pomiędzy PZU, a CNP. W międzyczasie data naprawy zmienia się dwukrotnie, ostatecznie na 16 lipca. Dzisiaj (skontaktowałem się sam, nie było to kontakt ze strony CNP z informacją) z zapytaniem o której jutro mogę odebrać auto. Niestety wracam z informację, że nie wiadomo, bo się przedłużyło. W międzyczasie dostaję informacje z PZU, że moja sprawa jest zamknięte i odrzucone z nieznanego powodu. Rozpoczynam szósty tydzień czekania na auto z lekką wgniotką na progu - krócej czekałem na produkcje nowego. Korzystałem kilka razy z serwisu Plichta na ul. Lubowidzkiej i tam usługa dostarczana była zawsze profesjonalnie i w terminie włącznie z całym procesem zakupowym. Niestety jednak CNP to inna bajka.

Serwis robi sobie ...

... kpiny z klientów. Pozwólcie, że opiszę Wam moją sytuację: 7 kwietnia oddaje samochód do naprawy. Przez dwa tygodnie nie działo się nic. Ubezpieczyciel wydzwania do mnie z pytaniem co z tym autem, i z informacją że brakuje im dokumentów. Kontakt z serwisem niemożliwy. Pomogło dopiero wystawienie negatywnej opinii tutaj. Gdy dostali ode komentarz, nagle ktoś się ze mną skontaktował, zapewniając że brakowało im części, ale już wszystko mają i biorą się za naprawę. Dostałem informację, że przed majówką auto będzie do odebrania. Ok, na ich prośbę komentarz usunąłem (teraz widzę że był to błąd). Tydzień przed końcem miesiąca dowiedziałem się, że auto będzie do odbioru w środę po majówce. Dzisiaj (poniedziałek) dzwonię żeby potwierdzić środowy termin, i dowiaduje się, że samochód będzie do odbioru w piątek. Przed chwilą dostałem smsa, że jednak będzie to następny poniedziałek. PÓŁTORA MIESIĄCA NAPRAWIAJĄ ZBITĄ LAMPĘ!!! Na dodatek nie są w stanie mi powiedzieć kiedy moje auto będzie do odbioru, każdą próbę kontaktu zbywaja tę samą wymówka i ciągle przekładają termin. Naprawdę, jeśli chcecie mieć samochód naprawiony w akceptowalnym terminie, to unikajcie tego warsztatu jak ognia. Ewentualnie od razu dajcie tutaj negatywny komentarz bo bez tego nie wezmą się do pracy i będą mieli Was gdzieś. Bardzo żałuję że oddałem auto do tego serwisu. Na pewno zrobiłem to ostatni raz w życiu. Z resztą zerknijcie na inne negatywne komentarze - wszystkie dotyczą sytuacji podobnych do mojej i tego jak traktują klienta.

1 gwiazdka

Obsługa nie potrafi ...

... nawet odpowiedzieć "Dzień dobry", nie mówiąc o tym, że przez 10 minut nikt nie był zainteresowany moją obecnością... Pojechałam do innego salonu.

Nie polecam Stacja ...

... kontroli pojazdów nagania klientów serwisowi! 1000 zł zapłaciłem za wymianę oleju. Fachowcy ponadto stwierdzili że gdzieś muszę mieć wyciek oleju więc mam obserwować i tyle… do tego mam rzekomo Klocki hamulcowe do wymiany, a że nie chciałem wydać 2200 w serwisie to nie przyszedłem badań. Dodam tylko że samochód ma 3 lata. Życzę im powodzenia a hamulce wymienię w normalnym warsztacie za 40% ceny

Rzadko wystawiam opinie, ...

... ale z takim nieprofesjonalnym podejściem do klienta i swojej pracy nigdy się nie spotkałam. Zapowiadało się bardzo dobrze, diagnoza auta w ciągu 1,5 godziny i na tym kończy się moje dobre wrażenie... Pan serwisant umawia się na kontakt telefoniczny po czym idzie na urlop... Ja też pracuje i nie wyobrażam sobie umówić się z kimś wiedząc, że przecież mam wolne i naturalnie, że nie odezwę się do tej osoby, która czeka na mój telefon... Auto odebrałam w piątek, w poniedziałek zauważyłam wyciek świeżego oleju (nadmienie, że był wymieniany min. olej w skrzyni biegów) i teraz dopiero zaczynają się schody... W innym autoryzowanym serwisie diagnoza - nie dokręcony korek, olej uzupełniony, wyprany dywanik osłony. Złożyłam reklamację , wysłałam zdjęcie faktury wraz z opisem co było przyczyną usterki, zdjęcie korka. Telefon od Pana serwisanta, że uznają reklamację, ale nie dowierzają, że ubyła określona ilość oleju - uwaga - po zdjęciu zapłaconego korka nie widać, aby ubyło tyle litrów oleju co było zapisane na fakturze! Reklamacje rozpatrują jeszcze .... Wysłałam dodatkowo zdjęcie ubrudzonego kartonu, który podłożyłam pod autem - być może jeszcze na podstawie tego zdjęcia obliczają ile faktycznie mogło ubyć oleju! Zapytałam się ile mają czasu na rozpatrzenie reklamacji, usłyszałam, że 14 dni. Termin reklamacji upłynął dwa dni temu, wysłałam e-mail do Pana z serwisu z tą informacją i numerem konta, na który proszę o zwrócenie poniesionych przez mnie kosztów i bez niespodzianki - CISZA, ZERO ODPOWIEDZI, ZERO KONTAKTU. Sądzę, iż moja sprawa będzie miała swój finał w sądzie, ale jeśli nie potrzebujecie dodatkowego stresu, ponosić dodatkowych kosztów i tracić czas na telefony, pisanie e-maili omijajcie ten serwis szerokim łukiem !