Skoda - Plichta Gdańsk - Grunwaldzka

Tragedia, proszę nie ...

... oddawać auta do serwisu powypadkowego Plichta. Nie można się skontaktować z osobą kompetentną. Nie wiem na jakim etapie jest naprawa mojego auta ponieważ nie można dodzwonić się pod żaden numer telefonu. Wiesława Ch.

Wymyślona z palca ...

... opinia mechanika że auto firmowe miało ingerencję osób trzecich i przez to nie działa front assist.

Bardzo długie terminy ...

... realizacji napraw samochów. Podawanie terminów, które nie są dotrzymywane. Utrudniony kontakt z osobą prowadzącą naprawę. Pomimo próśb brak jakiejkolwiek reakcji.

Szanowni Państwo, Obsługa ...

... klienta jest na najniższym możliwym poziomie. Mam wrażenie, że Panie z bazaru wykazują się większym zainteresowaniem w stosunku co do Klienta. Moja partnerka umówiła się na wizytę, na likwidację szkody. Miał być samochód zastępczy, po dotarciu na miejsce, okazało się, iż samochodu nie ma. No cóż, zdarza się. Aczkolwiek Pan serwisant zaoferował, iż zadzwoni przed weekendem w celu ustalenia innego terminu. Oczywiście nie zadzwonił. Po dodzwonieniu się na recepcję, otrzymaliśmy numer do owego Pana. Oczywiście, nie odebrał ani nie oddzwonił. Po ponownym kontakcie z Pańską recepcją, zostaliśmy odesłani do kolejnego działu, stamtąd do kolejnego, aby w ostatecznym rozrachunku dodzwonić się do ogólnej infolinii, która okazała się nieczynna. Wizyta wciąż nie umówiona, sprawa nie załatwiona, a Pańscy doradcy grają w ping-ponga poprzez odsyłanie klienta do innego działu. Mam nadzieję, iż Pański serwis samochodów jest znacznie lepszy, aniżeli obsługa klienta. Serdecznie nie polecam. Pozdrawiam Oleksandr H.

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Odwiedziłem ten serwis kilka razy i dawałem mu możliwości, ale niestety czasami otrzymywałem negatywne doświadczenia i emocje. Za każdym razem po serwisie samochód był albo uszkodzony, albo poplamiony olejem, jakby samochód klienta niewiele dla nich znaczył. Z drugiej strony praca została wykonana i umyli karoserię - tutaj wszystko jest w porządku. Więc w przyszłości szukałbym innego serwisu do serwisu mojego samochodu. (Wersja oryginalna) I have visited this service several times and given him opportunities but unfortunately, the times I received negative experiences and emotions. Every time after the service, the car was either damaged or stained with oil as if the client's car means little to them. On the other hand, the work was done, and they washed the car body - everything is fine here. So in the future I would look for another service to service my car.

2 gwiazdki

Czy podanie ceny ...

... 1700zł (słownie tysiąc siedemset złotych) starszej kobiecie, która pytała się o wstawienie zakupionego wideorejestrator jest regularną ceną w tym serwisie, czy było próbą oszustwa ze strony pracownika?

1 gwiazdka

Nie polecam salonu ...

... aut używanych ulica grunwaldzka z racji iż przed wydaniem auta zdemontowali lusterko elektrochromatyczne a wstawili zwykle. Nie wiem dlaczego. Na jeździe próbnej po ulicy grunwaldzkiej jakoś godziny wieczorene 17-18. Lusterko było i działało w ogłoszeniu też jest informacja o nim. Po jakimś czasie dopiero się zorientowałem że z lusterkiem jest coś nie tak i nie ściemnia mi sprawdzałem bezpieczniki później miałem zapytać panów z serwisu jak bywałem na przeglądzie lecz zawsze zapominałem aż w końcu zauważyłem że te lusterko jest zwykle. Szkoda ze nie zauważyłem wcześniej jak była gwarancja dawać tyle pieniążków za auto a tu takie cyrki.

Serwis zamiast 2h ...

... trwał 4h. Brak kontaktu ze strony serwisu. Sam musiałem dopytywać o auto. Prośby o umycie auta też są ingorowane, pomimo, że jest w cenie serwisu.

Wystawiam najniższą ocenę. ...

... Głównie za sprawą serwisu - w skrócie: niesłowni przez telefon - naprawa oszacowana na 45 min pracy została wykonana w 3h. (wymiana dźwigni sprzęgła w ramach gwarancji od nowości). Tłumaczenie było najbardziej nieprofesjonalne z możliwych, czyli niedoświadczony kolega na telefonie. Po 2.5 roku od naprawy lakierniczej w ramach likwidacji szkód z OC sprawcy pojawiły się purchle od rdzy na 5 letnim aucie. Serwis również odrzuca reklamacje broniąc się tym, że gwarancja to 2 lata, a potem nie ma większego znaczenia, że w obrębie ich prac lakierniczych pojawia się rdza (tylko w tym obszarze, reszta auta bez oznak rdzy).

Usterka nie została ...

... naprawiona po zwróceniu uwagi panu z działu serwisu powiedział że mechanik przyjdzie. Pan który przyszedł i powiedział usterka sama się naprawi po tym jak doładuje się akumulator niestety ściema nie polecam strata czasu lepiej na Lubowickiej

Obsługa klienta w ...

... dziale aut używanych-dramat . Pozdrawiam Panie Robercie

Salon Plichta przy ...

... alei Grunwaldzkiej mocno walczy w plebiscycie na Najgorsze Podejście do Klienta, zrozumiałe w ciężkich czasach, kiedy samochodów przecież brakuje a ludzie zawracają tylko głowę, chcąc je kupować. Ja na przykład usłyszałem od sprzedawcy, który przyjął mnie po 40 minutach oczekiwania (nie było kolejki, po prostu mieli ważniejsze rzeczy do roboty), że "trzeba szanować nasz czas". (Muszę jednak oddać sprawiedliwość, że drugi sprzedawca był już znakomity i ostatecznie do kupna doszło). Dziś oddając Kodiaq'a na akcję serwisowa, wszystko było ok, ale wisienka na torcie w postaci pani (recepcjonistki?) która moje uprzejme "do widzenia" skwitowała tylko milczącym, oburzonym spojrzeniem, utwierdza mnie w przekonaniu, że "Plichta" to Konsekwentna ekipa.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Niestety, w tym ...

... serwisie nikt nie liczy się z oczekującym na odbiór samochodu klientem z tym że może mieć on inne plany bądź umówioną wizytę u lekarza to jest nie istotne. Samochód miałam odebrać o 14:30 a odebrałam o 17:00, caly czas siedząc i czekając w poczekalni bez jakiejkolwiek informacji. Nie polecam.

Niestety, w tym ...

... serwisie nikt nie liczy się z oczekującym na odbiór samochodu klientem z tym że może mieć on inne plany bądź umówioną wizytę u lekarza to jest nie istotne. Samochód miałam odebrać o 14:30 a odebrałam o 17:00, caly czas siedząc i czekając w poczekalni bez jakiejkolwiek informacji. Nie polecam.

Zadzwonilem ze zgloszeniem ...

... nieskąplikowanej usterki. Dostalem informacje zeby przyjechac jak najszybciej tylko po to zeby na miejscu dowiedziec sie ze w ogole nie naprawiaja takich usterek.

Pozwoliłem zapoznać się ...

... z ofertą aut używanych na placu skody dilera Plichta na ul.Grunwaldzkiej. Zaparkowałem auto na miejscu dla klienta, zdążyłem przebyć zaledwie kilka kroków w stronę placu i z okrzykiem wrogości napadła mnie obecna tam Pani dozorująca. Cytuję okrzyki: Czego tu tu nie ma nic dla Pana!!! Niewątliwie Pani dozoryjącej brak kultury ale są szkolenia dla pracowników nawet firm zew o ile ta Pani nie jest zartudniona przez Skodę. Zaparkowalem auto o 20.03 dziś w słoneczny wieczór. Obok w Nissanie udostępniony plac z autami używanymi i brak jakiejkolwiek agresji ze strony ochrony.