Skoda - Plichta Gdańsk - Lubowidzka

Serwis jak i obsługa na bardzo niskim poziomie.

NIE POLECAM. Strach ...

... coś tam robić. Dałbym zero. Ale jest opcja tylko 1 gwiazdki Od wielu lat korzystam z serwisu Skoda Plichta z Lubowidzkiej, gdzie przeprowadzam WSZYSTKIE przeglądy, naprawy, wymianę opon, nawet ubezpieczam tam auto itd. Ale juz więcej nie skorzystam !!! 19 kwietnia oddałem samochód na kompleksowy przegląd w ramach, którego również wymienili hamulce. Po przeglądzie wyjechałem na majówkę i do dnia dzisiejszego nie jeździłem samochodem. Od rana słyszałem dziwny dźwięk, skontaktowałem się z serwisem a pani poinformowała mnie ze to na pewno od wymiany hamulców, które musza się dotrzeć ja mówiłem ze na moje oko brzmi poważniej ona ze skontaktuje się serwis ze mną. Nie skontaktował. Ja za to pojechałem na diagnostykę bo trochę się bałem. Wynik diagnozy!!!! Obydwa kola przednie nie dokręcone, ba dokręcone tylko na 1 śrubie. Aż strach pomyśleć jak wieloletnie prace w moim samochodzie były wykonywane. Dramat nie polecam!!!!!!! Samochód przyjęty przez serwisanta: Jarosław Lichs. Z poważaniem Łukasz Zarna

Jeśli chodzi o ...

... serwis to bardzo dużo klientów, przez co można tam spędzić i cały dzień, bez samochodu to i tak nigdzie nie pójdziecie, bo tam nic nie ma. Dobre miejsce dla ludzi na etatach, posiedzicie sobie pół dnia a pieniądze lecą. Byłem kilka razy, poza pierwszym, zawsze było coś nie tak, a to mechanik podał cenę części a nie całości serwisu, kiedy zapytałem o koszty, a to czegoś nie zrobili bo już za długo schodziło, nie wiem. Po jednym z serwisów samochód nierówno pracował mimo, że poszły ze 4k. Zmieniłem serwis na taki gdzie nie ma takiego ruchu.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Poziom obsługi klienta ...

... to jakaś kpina. Byłem zainteresowany konkretnie jednym modelem, który oglądałem przez ok pół godziny aż do znudzenia. Nikt przez ten czas się moją osobą nie zainteresował, dodam że byłem jedyną osobą w tym czasie oglądająca samochody i kilka osób w dziale finansowym i to wszystko,natomiast personelu było dużo. Pytanie tylko po co taki personel skoro się nikim nie interesuje. Może gdybym się położył na podłodze to ktoś by zareagował,tego nie wiem,nie jestem aż tak zdesperowany aby podejmować takie kroki i prosić się o obsługę. Oczywiście odwiedzę jeszcze raz salon Skody ale na pewno nie ten sam. Miło było chociaż przy wyjściu usłyszeć od pani z kasy "do widzenia" niestety nie do zobaczenia.

Auto z rocznika ...

... 2015, które przed momentem wyjechało z kompleksowego sprawdzenia i naprawy przed sprzedażą. W trakcie jazdy próbnej silnik się dławił przy przyspieszaniu, a po zatrzymaniu i otwarciu maski wydobywał się z niego czarny dym. Zawsze myślałem że autoryzowany dealer to jakaś gwarancja jakości, a okazuje się że nie ma różnicy między zwykłym autohandlem. Duży plus dla Pana który nas obsługiwał bo musiał się nieźle nagimnastykować żeby zrobić dobrą minę siedząc z tyłu podczas jazdy próbnej. Za obsługę 5/5, za auto od renomowanego dealera naciągane 2/5

Chyba słabo się ...

... ubrałem, nikt do nas nie podszedł. Pojechaliśmy do innego salonu i tam już nami się zainteresowani - niestety nic nie znaleźliśmy.

Pierwsza Skoda Superb ...

... została zakupiona w innym salonie, ale zapadła decyzja aby następny samochód został zamówiony w salonie Skoda Plichta. Kierownik floty Pan Dariusz. M., który był odpowiedzialny za kontakt z klientem i informowaniu go o wszelkich terminach produkcji i zdania poprzedniego pojazdu swoją postawą nie dopilnował ważnych terminów dla klienta i salonu co doprowadziło do przepadku poprzedniego samochodu, który miał być oddany w ramach rozliczenia. Zerowy kontakt oraz nieprofesjonalna obsługa świadczy o braku szacunku dla klienta i salonu w którym pracuje. Takie samo podejście prezentuje Dyrektor floty, który został poinformowany o całej sytuacji. Dla obsługi i salonu najniższa możliwa ocena.

Witam Chciałem zamówić ...

... VW ID4 lecz niestety handlowiec niestety często nie odbierał telefonu co mogę zrozumieć ale nie oddzwaniał , bywało że deklarował że się odezwie i nic , pewnie firmie nie zależy na sprzedaży więc zamówiłem auto u konkurencji która była zaangażowana w współpracę od mojego pierwszego telefonu.

Nie polecam serwisu, ludzie bez kompetencji,

Niesłowni doradcy

Tragedia, oddałem Skodę ...

... z 2021r dnia 01.03 - mechanik zajrzał do niej około południa 04.03 - stwierdzając iż auta stało na parkingu przez 3 dni. Przez te 3 dni również trwał wynajem auta od Skoda Assistance na czas naprawy - która to NIE MIAŁA MIEJSCA. Salon nie traktuje poważnie swoich klientów, nie odpowiada na telefony (Według salonu - Mechanik zaraz oddzwoni - zaraz to czas ponad 30 minut) Odradzam, nowe skody mają rozwaloną elektronikę i sypią błędami cały czas - spięcia rozładują wam akumulator w weekend. Trzymać się z dala od tej marki.

Przychodzę do salonu ...

... i mówię że chce kupić auto za gotówkę. Po wizycie w salonie i prezentacji aut dostaje telefon 3 miesiące później z pytaniem czy jestem jeszcze zainteresowany :/

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Jest mi niezmiernie przykro ale to miejsce

Ogólnie to firma ...

... przereklamowana lub zbyt dobra dla pracowników. Oglądałem auta i w sumie byłem zdecydowany lecz handlowiec miał odzwonić w kilka minut , zadzwoniłem ponownie po kilku godzinach lecz zostałem spławiony . Na spotkanie umówione w Gdyni również nie dotrzymał terminu. Jeżeli tak się traktuje klientów to przepraszam ale chyba zmienię markę. Dziękuję

Tragedia to mało ...

... powiedziane. Informacja o długości trwania akcji serwisowej max. 2 h a wyszło przeszło 4h i to bez żadnej informacji ze strony serwisu, gdybym sam nie pytał to nie otrzymałbym rzędnej informacji.

Czekałam godzinę na ...

... wymianę żarówki pomimo tego, że powiedziano mi, że nie trzeba się na żarówkę umówić choć chciałam to zrobić żeby nie czekać