Skoda - Plichta Gdańsk - Lubowidzka

5 gwiazdek

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Niestety dla salonu ...

... jedynym priorytetem jest sprzedaż samochodu. Dbanie o klienta w trakcie eksploatacji pojazdu nie jest już istotne. Obecnie - Skoda Fabia jest moją drugą nową Skodą zakupioną prosto z salonu. Z poprzedniej Fabii byłem zadowolony, więc zamówiłem następną. Niestety, okazało się, że mój egzemplarz ma wadę fabryczną (źle jest spasowana klapa bagażnika). Co w konsekwencji doprowadza do wycierania się lakieru i ocynku w klapie bagażnika. Nie jest to moja wina, ponieważ klapa jest w stanie nienaruszonym od momentu zakupu samochodu!!! Zasięgałem w tej sprawie opinii autoryzowanego serwisu blacharsko-lakierniczego, który potwierdził, że uszkodzenie lakieru jest wynikiem złego spasowania klapy. Oczywiście wg salonu i samego VW jest to uszkodzenie mechaniczne. Popularne wyrażenie klucz... Użytkuje samochód prawidłowo i w żaden sposób nie przyczyniłem się do jego uszkodzenia. UWAGA! NADAL POSIADAM GWARANCJĘ NA SAMOCHÓD. Niech Was (ewentualni klienci) nie uśpi fakt posiadania wydłużonej gwarancji. Salon tak czy inaczej nie będzie chciał Wam pomóc przy jakimikolwiek problemie. Byłem wcześniej bardzo pozytywnie nastawiony do marki Skoda, ale w obecnej sytuacji straciłem do niej jakiekolwiek zaufanie. Ad vocem do odpowiedzi kierownika pod moją opinią. Klapa była źle spasowana i to nie podlega dyskusji. Państwa serwis wykonał jedynie dokumentację fotograficzną klapy oraz zmierzył grubość lakieru. Odległość pomiędzy klapą a zderzakiem była zbyt mała. Potwierdziła to regulacja odbojnikow. Ponieważ ja tego od nowości nie musiałem robić tz. że w takim stanie auto zjechało z produkcji. Serwis się nie przyłożył zupełnie. Zwalił winę jak to zwykle bywa na wadę mechaniczną i tyle. Smutne to tym bardziej, że zakup nowego auta jest dużym obciążeniem finansowym i człowiek liczy na tzw. "zero problemów" z nowym autem. Naprawa końcówki drążka należała do obowiązku gwaranta więc nie jest to nic nadzwyczajnego. Sam Pan kierownik serwisu zauważył, że w innych fabiach nie było podobnego problemu. Moja fabia miała najwidoczniej pecha i należało się z trudnościami zmierzyć, a nie zostawić je Bogu ducha winnemu klientowi. Opinia nie jest krzywdząca tylko prawdziwa. Klientom polecam bacznie obserwować swoje nowe auta i zgłaszać serwisowi nawet najdrobniejsze wątpliwości. Oczywiście proszę upierać się, aby serwis odpowiednio zareagował. Dobrym pomysłem jest zażądanie odpowiedzi na swoje zastrzeżenia na piśmie. Ja takiego pisma z pierwszego zgłoszenia nie posiadam i to już dało możliwości negowania dalszych konsekwencji istniejącej wady auta.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Bardzo miła obsługa

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Kupowałam auto w ...

... marcu. Bardzo profesjonalne podejście do klienta.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek