Skoda - Plichta Gdańsk - Stadion

Miła i sympatyczna obsługa, warto zajrzeć 😉

Rewelacyjna obsługa, szybko ...

... i skutecznie. Polecam współpracę z Panem Sebastianem oraz Panią Natalia

Polecam salon Skoda ...

... Plichta Gdańsk! To nasze pierwsze auto kupione w salonie. Bardzo profesjonalna i miła obsługa. Pani Marta od pierwszej wizyty i przedstawienia oferty wraz z warunkami kredytowymi, aż do dnia odbioru samochodu szczegółowo informowała o wszystkich sprawach związanych z zakupem. Pomimo, że nasze auto stało w innym salonie, Pani Marta umówiła się z nami w salonie przy obwodnicy, aby zaprezentować auto i omówić pozostałe szczegóły. Cała procedura zakupu trwała raptem dwa tygodnie i mogliśmy wyjechac na wakacje nowym autem. Polecam ten salon wszystkim zainteresowanym marką Skoda.

Znakomity salon, świetni doradcy.

Moja historia zaczęła ...

... się od wybrania ASO Plichta Skoda na Marynarki Polskiej jako wykonawcy założenia haka. Wybrałem serwis gdyż auto nowe (cena 2x tego co biorą niezależni ale wtedy myślałem że ich jakość i doświadczenie jest warte dopłaty). Przed montażem zapłaciłem zaliczkę. Następnie w wyznaczonym terminie stawiłem się na montaż (Auto odebrał Pan Paweł L.) Dzień później zostałem zaproszony na odbiór - ktoś zademonstrował mi montaż hak-a (chociaż raczej w dwójkę dochodziliśmy jak ten hak podczepić). Pytałem także o jakąś instrukcję papierową - ale dowiedziałem się że takiej nie ma. Równocześnie z instalacją haka poprosiłem o zrobienie przeglądu - abym już miał to za sobą(ale o tym za chwilę). Następnie wróciłem do domu i podłączyłem przyczepkę. No i pierwsze rozczarowanie - po podłączeniu przyczepy - czujniki parkowania tył wariują ( z tego co wiem powinny się wyłączyć ) a światła nie działają jak powinny. Ciężko było się dodzwonić do ASO - ale w końcu odebrali, poinformowali mnie że muszą się naradzić i oddzwonić. Słowo "narada" brzmiała jak bym jeździł jakimś statkiem kosmicznym - ale gdy oddzwonili rzekli że "tak nie powinno być" i że to naprawią. Oczywiście jak tylko wezmę dodatkowy dzień urlopu i przyjadę do nich na kolejny dzień. W między czasie przyszedł 10 dzień miesiąca i czas na rozliczenie się z fiskusem. Zdziwiłem się gdy dowiedziałem się od księgowej - że nie dostałem kompletu dokumentów do rozliczenia tego wydatku. No ale - przecież to nie problem - zadzwonię i załatwię to od ręki.... no i tu też natkałem się na dysonans poznawczy. Nie jest to problem dla panów mietków montujących hak w polu - ale dla ASO ... uuuu, nie łatwa sprawa ( i na pewno nie od ręki ). Już po 20 telefonach i 8 dni później - dostałem upragnioną fakturę zaliczkową. Nie myście sobie że to takie proste wziąć i przesłać klientowi już wystawioną i opłaconą fakturę. Na pewno nie w ASO Skody na Marynarki Polskiej. Kolejne perypetie przechodziłem gdy podjechałem na usunięcie usterek. Proces miał trwać 1 h - a już po 3 godzinach przyszedł do mnie Pan Paweł i powiedział że mogę dostać samochód zastępczy. Musicie sobie wyobrazić jaki byłem szczęśliwy - poświęcam drugi dzień urlopu, okazuje się że mogę wziąć inne auto i wrócić podczas 3 dnia urlopu - przecież lubię krążyć z domu do ASO. No i dostałem jakieś auto zatankowane do 3/4 i informację abym oddał w pełni zatankowane. Następny dzień okazał się jeszcze ciekawszy - odebrałem moje auto z informacją że czujniki już działają - ale reszta świateł nie ?! (Robię odcinek na YT to Wam pokażę faktury i jak wygląda skodowskie - simply clever ). Powiedzieli że jak znajdą rozwiązanie to zadzwonią do mnie abym mógł wziąć kolejny dzień urlopu i do nich przyjechać. Także tego .... co tu mówić ... Jeśli lubicie jak ktoś wam spartaczy robotę, lubicie brać urlopy aby bujać się do serwisu na poprawki - to koniecznie postawcie na ten serwis. A i jeszcze jedno z tego co mówili w serwisie - ten błąd ze światłami był od samego początku więc wydali mi auto z hakiem, które przeszło u nich (w stacji kontroli) przegląd. Może bym nie dawał negatywnych opinii - gdybym usłyszał przez cały ten proces słowa - "Przepraszam daliśmy ciała, zrobimy wszystko co w naszej mocy aby był Pan finalnie zadowolony", takie zachowania też raczej są zarezerwowane dla niezależnych warsztatów. No i na zakończenie - mam w firmie jeszcze 2 Tesle - tam też zakładałem hak, ale proces wyglądał zgoła inaczej. Przyjechał serwis pod naszą firmę, zamontował hak i po 2 godzinach było po temacie (i wszystko działa). Myślę że obecnie europejskie firmy są 3 długie kroki za chinami i stanami. Wybrałem Skodę - bo jeśli przestaniemy produkować lokalnie - to będziemy jeść tynk ze ścian. Ale przy takim podejściu marne szanse na inne zakończenie. Po 45 dniach mogę powiedzieć że zapłaciłem 5000zł za hak (z przeglądem) - którego nie mogę używać bo stwarza zagrożenie w ruchu drogowym.A 2 dni urlopu poświęconego na wakacje w ASO Plichta wyczerpało mój limit urlopu na ten rok. Tak działa po 45 dniach od montażu https://youtu.be/k2gEpyliqlU

Z całego serca ...

... polecam ten salon! Przemiła i bardzo profesjonalnsa obsługa! 🤍 Kupiłam Kamiqa u Pani Marty, ta cudowna Kobieta sprawiła, że poczułam się zaopiekowana na każdym etapie sprzedaży.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Po kilku miesiącach ...

... gdy opadły emocję jestem gotowy wystawić opinię i komentarz na temat tego jak wyglądała moja przygoda w tym salonie. Na wstępie chciałbym zaznaczyć że moja ocena dotyczy tylko działu sprzedaży aut nowych. Nie miałem przyjemności korzystać z serwisu więc nie chcę oceniać usługi z której nie korzystałem. Miałem także przyjemność korzystania z usługi działu wykupu aut używanych i do pracy tego działu nie mam żadnych zastrzeżeń wszystko odbyło się w 100% profesjonalnie. Natomiast mam olbrzymi niesmak co do działu sprzedaży aut nowych ponieważ czuję się oszukany/ wprowadzony w błąd a kierownik zamiast załagodzić sytuację stanął po stornie pracownika. Oto moja historia w wielkim skrócie w listopadzie 2023r. chciałem zmienić auto na większe (w marcu kończył mi się leasing wiec czułem że to dobry moment na podmiankę). W wyborze nowego auta wraz z konfiguracją pomagała mi Pani która tam pracowała tutaj pełen profesjonalizm 0 wciskania kitu myślę super. Chciałem tylko upewnić się jak wygląda procedura zamiany samochodu jeden na drugi. Pani opowiedziała mi dość szczegółowo jak to wygląda. A jako że jestem na ryczałcie chciałem się upewnić czy w związku z tym ja musze wykupić pojazd i go odsprzedać czy też oni to załatwią jakoś wewnętrznie (pytałem 3 raz w 2 różnych dniach by mieć pewność czy czasem na rok 2024 nie zmienić formy opodatkowania było to dla mnie bardzo ważne) ważne żeby leasing był w trakcie trwania. Za każdym razem usłyszałem zapewnienie że po mojej stronie zostanie : wypełniam wniosek na portalu, przyjazd starym autem i to tyle nie widnieje na żadnej fakturze wszystko jest po ich stronie ( jedną z tych rozmów słyszała osoba mi towarzysząca i jeszcze z nią rozmawiałem jak on rozumie to co Pani nam mówiła). Czas mija po drodze jako że to schodzący model zmienił mi się silnik ale to też rozumiem siła wyższa. Ja jako że nie miałem terminu produkcji ani odbioru a zbliżał się koniec leasingu przedłużyłem stary leasing tak jak się umawialiśmy by leasing cały czas trwał. Przyszedł koniec lutego początek marca. Nie pamiętam dokładnej daty ale musiało ty być już po 25 lutym. Dostaję telefon że auto jest na placu i możemy zaczynać procedurę czyli mogę przyjechać na wycenę starego auta. Przejeżdżam po małej negocjacji dochodzimy do porozumienia i tutaj zonk. Bo okazuje się że wniosek na portalu jaki mam wypełnić to uwaga wniosek w wykup auta i że nie ma innej możliwości jak tylko jego wykup i sprzedaż. Byłem w szoku rozmawiałem z kierownikiem aut używanych że sprzedawca aut nowych trochę inaczej przedstawiał tą transakcję i oni też w szoku że to tak trochę nie tędy droga. Wracam na auta nowe rozmawiam z Panią i mówię ze musze auto wykupić na co ona bez zdziwienia odpowiada że no tak co w tym dziwnego. Przedstawiłem jak to ona mi mówiła jeszcze parę miesięcy temu. I tutaj też bez zdziwienia że tak się zdarza ale bardzo rzadko. Jak zapytałem czemu mi tak powiedziała gdy podpisywaliśmy umowę nie potrafiła odpowiedzieć. Powiedziałem że nie wiem czy kupię auto przez to co się stało. Pani stwierdziła że ok rozumie może mi je przytrzymać jeszcze miesiąc później trafi na rynek. Podziękowałem i wyszedłem w międzyczasie podjąłem kontakt z kierownikiem salonu i tam po zapoznaniu się z moja historią stwierdził że mogło dojść i tu cytuję „do przejęzyczenia” ale go nie było przy tym i to wydarzyło się 3 miesiące temu wiec no trudno. Dostałem maksymalny rabat 6% wiec albo biorę albo nie aa i nie mam miesiąca jak mi obiecała Pani sprzedająca tylko 2 tygodnie bo tak jest w umowie (tutaj dodam że Pan wiedział iż potrzebuję większe auto i że jedyną opcją na zakup nowego jest pozostawienie starego w rozliczeniu). Nigdy w życiu nie czułem się tak oszukany i olany. Na dzień dzisiejszy z auta jestem bardzo zadowolony ale moja noga już nigdy więcej nie postanie w tym salonie. I chciałbym zostawić ostrzeżenie dla innych osób by i oni nie byli w mojej sytuacji przez „przejęzyczenie”

Obsługa klienta na ...

... medal, i to złoty!!! Od pierwszej wizyty, do odebrania samochodu tylko 2 tygodnie. Szczególne podziękowania dla Pani Oli i Pani Natalii. Również dla całego salonu. Wypad na kajaki nowym autem się udał. Dziękuję

Przyjechaliśmy do Gdańska ...

... na urlop, a wyjechaliśmy elegancką Skodą. Wielka w tym zasługa Pani Oli z salonu Plichta w Gdańsku, która profesjonalnie zajęła się nami, wyszukując wymarzony pojazd, proponując świetną ofertę finansowania i na koniec robiąc nam pamiątkowe zdjęcie :) Serdecznie polecamy salon, a w szczególności Panią Olę, która dała nam więcej niż się spodziewaliśmy, znajdując nam w Polsce pojazd, który spełnił nasze wymagania. Dziękujemy.

Polecam salon, a ...

... w szczególności Panią sprzedawcę Martę Tomasik, która jest bardzo pomocna, podchodzi z sercem do klienta i potrafi rozwiązać każdy problem.

Opieka i wsparcie ...

... Pani Marty Tomasik = pełen profesjonalizm!

Do Gdańska mam ...

... ponad 400 km (Wrocław). Znalazłem ten konkretnie egzemplarz na oficjalnej stronie skody. Po 10 minutach od przesłania formularza zadzwoniła do mnie Pani Marta. Od momentu pierwszego telefonu do odbioru auta minęło dosłownie kilka dni. Przyjechałem podpisać umowę leasingową i w ten sam dzień (a dokładnie 2h) auto było już zarejestrowane, gotowe do odbioru! Przemiła obsługa Pani Marty oraz Pani Natalii (strona finansowa) Gorąco polecam!! Następnym razem kiedy będę kupował nowe auto wybiorę się ponownie do ŠKODA Plichta - Gdańsk!!!

Od pierwszej wizyty ...

... do dnia odbioru samochodu wszystko przebiegało nienagannie. Pan Sebastian Grabiński bardzo ładnie przeprowadził cały proces. Polecam!

Bardzo miła i ...

... profesjonalna obsługa zamówiona część była już od rana następnego dnia rewelacja.

3 gwiazdki

Bardzo kompetentny personel. Oferta samochodów dość szeroka.

5 gwiazdek

5 gwiazdek