Skoda - Plichta Gdynia

5 gwiazdek

This Skoda dealership ...

... was the worst service experience I've ever had. The staff was unprofessional and unhelpful. They even laughed about not knowing English on them! I booked an appointment by phone a day in advance for minor repairs from a recent accident (scratches, broken chrome trim, and license plate cover). The service manager took my keys and paperwork without any problems. I told her I'd pick up the car in 10 days (7 business days), and she agreed. On the last day, I received an email stating they couldn't do the repairs. They hadn't even contacted my insurance company (PZU, known to approve claims within 48 hours). They also claimed the repairs would take 3 more weeks and offered no replacement car. How can they expect me to wait so long - 10 days turning into 10 + 21(3 weeks) = 31 days, for such minor repairs, especially without a replacement car? My PZU insurance even offers a loaner! At the very least, they should have communicated a reasonable timeframe to my insurance company. After repeated follow-ups, I gave up and retrieved my car. Another service center completed the repairs in just 5 DAYS! This is unacceptable from SKODA, especially considering my car is under a 12-month Skoda warranty. I've been to other Skoda dealerships and service centers in the tricity area, and they've all been professional and helpful. This particular one should be avoided at all costs.

2 gwiazdki

5 gwiazdek

Witam mogę z ...

... czystego sera polecić ten salon samochody pan Adam z działu aut używanych złoty człowiek szczery dotrzymuje słowa robi super oferty Żaden salon samochodowy nie ma takiej obsługi jak ten Mimo zobaczenia młodego człowieka pan Adam podszedł spytał co mnie interesuje i doprowadził sprawę do końca niesamowite podejście do klienta super kontakt z klientem mega profesjonalne podejście oby więcej takich ludzi jak ten Pokazał całą historię pojazdu który mnie interesował Byłem w wielu salonach zanim zakupiłem auto i w Elblągu i w Gdańsku trafiłem na ten i nie żałuję

Ogromne podziękowania dla ...

... Pana Paweła za bardzo profesjonalne, rzeczowe wsparcie mnie w zakupie samochodu, wszystko na jak najwyższym poziomie. Bardzo miła atmosfera oraz wysoka kultura osobista. Pozdrawiam.

Trochę słabo po wizycie w Państwa salonie ?

Zdecydowanie polecam, wszystko ...

... w najlepszym porządku, Pan Paweł przeprowadził cały proces zakupu /leasingu/ auta na mistrzowskim poziomie. Profesjonalnie, rzeczowo i przy tym z wysoką kulturą osobistą. Dariusz Kaczmarski Stowarzyszenie Autorów ZAiKS.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Panowie z warsztatu ...

... naciągają klientów. Podają ze jakaś cześć jest np.do wymiany a w rzeczywistości tak nie jest. Albo np.w aucie pali się kontrolka swiadcząca o potrzebie wymiany oleju a Panowie tego nie widzą i nie wymieniają go bo twierdza że za mały przebieg.

Ekstra miejsce

Jak zawsze,pełen profesjonalizm,miła ...

... obsługa.Polecam ten serwis.Kiedyś był tam taki super mechanik pan Michał, Skoda że go już nie ma 😎

Kupiłem samochód od ...

... osoby prywatnej z wykupionym "Pakietem przeglądów" i przedłużoną gwarancją do 4 lat. W momencie zakupu pozostały jeszcze 2 przeglądy. Jeden zrobiłem w tym salonie pod koniec roku 2022 i zastrzeżeń nie miałem. Natomiast w roku 2023 zadzwoniłem do salonu, by umówić kolejną wizytę, gdyż pamiętałem że mniej więcej pod koniec roku kończy mi się gwarancja. Otrzymałem informację, że ostatni przegląd był w grudniu, także "możemy umówić się na grudzień". Po przyjeździe do serwisu Pan mi oznajmił, że mój pakiet minął w połowie listopada i za wykonanie serwisu mam do zapłaty ok. 1000 zł... Na moje pytanie, dlaczego nie zostałem o tym poinformowany podczas rozmowy telefonicznej, Pan odpowiedział, że nie ma pojęcia z kim ja rozmawiałem... Ogólnie mam żal, że nie otrzymałem żadnego przypomnienia o upływającym terminie i pomimo upływu kilku dni, odmówiono mi zrobienia serwisu. Za tę obsługę klienta, a raczej jej brak daje 2 gwiazdki.

Auto super ale ...

... to tylko pośrednik więc niema wpływu na produkcję, natomiast serwis to porażka. Kupiłem auto z pakietem 4 lat darmowych przeglądów a w tym czasie mam dokument na 4 wymiany oleju wraz z filtrem, jak się okazuje filtru NIGDY nie wymieniono i to żadnego! Kabinowy, powietrza, paliwa i oleju wyciągnięte z auta po 5 latach od zakupu z datą produkcji auta!. W aso filtry „leżą” na magazynie max 2 lata, więc to zwyczajnie niemożliwe abym miał 5 letnie filtry. Jeżeli ktoś musi korzystać z tego właśnie serwisu to chyba najlepszym rozwiązaniem jest poproszenie o zwrot wymienionych elementów. Auta super, serwisu nie polecam.

Chciałabym bardzo podziękować ...

... Panu Patrykowi za niezwykłą opiekę i profesjonalizm, jakim nas obdarzył podczas zakupu naszego pierwszego samochodu w Waszym salonie. Zaangażowanie, uprzejmość i odpowiedzi na wszystkie nasze pytania zasługują na najwyższe pochwały dla Pana Patryka. 🙌🏻👏🏻 Dodam jeszcze że Pan Patryk poświęcił nam aż 5 godzin w salonie wraz z jazdą próbną, nie każdy by poświęcił tyle czasu klientowi i tak dokładnie wszystko omówił. Dziękujemy nie tylko ekspresowe wydanie samochodu, ale także zadbanie o każdy szczegół i zainteresowanie po zakończeniu transakcji. Auto spisuje się świetnie, jesteśmy bardzo zadowoleni! Polecam - Samól

Zerowe zainteresowanie klijentem.

Polecam, miła obsługa, bezproblemowy i szybki kontakt

Nie polecam, miał ...

... być tydzień a czekałem miesiąc. Auto nie umyte do odbioru.

Skoda to jest ...

... oddać tym ludziom auto. Kompletny brak terminowości, auto zupełnie nieprzygotowane do odbioru.