Skoda - Plichta Toruń

Również jestem zawiedziony ...

... tym jak traktuje się tu klientów czekających na auto w produkcji. Jeśli ktoś rozważa zakup auta to nie w tym miejscu. Serwis jest ok.

Nie polecam zakupu auta w tym miejscu.

Zmiana opon miała ...

... trwać 1h czekałem 2,5h, brak jakichkolwiek informacji odnośnie auta. Nie mila atmosfera.

Fachowa, pomocna obsługa ...

... terminy optymalne.Na parkingach wystawione są samochody używane z gwarancją sprzedającego. Polecam

1 gwiazdka

Nie przywykłem do ...

... wystawiania jakichkolwiek opinii ,ale tym razem ją wystawię. O ile obsługa sprzedażowa ze strony Pana Krzysztofa Kranc była na poziomie idealnym , bo naprawdę nie było się o co przyczepić o tyle po zakupie auta serwis to jest coś gorszego niż dno. W ubiegłym tygodniu umówiłem się na serwis ze względu iż w aucie nie działał dźwięk radia. Zostałem umówiony na serwis na godzinę 7 w dniu dzisiejszym tj. czwartek. W międzyczasie na początku tygodnia byłem w serwisie bo ze zderzaka zaczęła schodzić mi farba z atrapy grilla. Po czym w tym samym dniu skontaktowała się do mnie Pani aby potwierdzić ,że w czwartek podczas serwisu od razu wymienią atrapę na nową. Po przyjeździe w dniu dzisiejszym na godzinę 7 przyjęto mnie miło, oddałem kluczyki i cierpliwie czekałem . Po czym o godzinie 7:50 czyli po 50 minutach pracownik przyszedł do mnie i mówi ,że nie ma części bo nie dotarły oraz że aktualizacji systemu w dniu dzisiejszym dla mnie nie zrobią! Zamiast zadzwonić do klienta dzień wcześniej ,że będzie problem z dostawą i umówić się na inny termin nie szanują kompletnie czasu oraz pieniędzy klienta...Jakby tego było mało serwis przełożyli sobie dopiero za dwa tygodnie bo nie mają wcześniej czasu. Brak słów i kompetencji pracowników serwisu. Dno.

Zapewniony o stanie ...

... auta przez dwóch sprzedawców udałem się do Torunia w celu zakupu 7godz jazdy pociągiem a na miejscu.... Škoda Octavia 3rs mechanicznie + Blacharsko... Kilkanascie oprysków lakieru na masce ( paznokciem można skubac lakier...) a na dachu odprysk i rdza... Zapewniali że jest pięknie a zapewnili cały dzień w pociągu... Panowie przyłóżcie się do swojej pracy....

Ciasno, ciasno jeszcze ...

... raz ciasno. Znalezienie miejsca do zaparkowania samochodu to nie lada wyzwanie. Na miejscach parkingowych dla klientów stoją nowe samochody. Dziwi mnie duża rożnica w cenie części zamiennych. U konkurencji w ASO we Wrocławiu dana część kosztuje 180zł brutto a w Lubiczu 230zł ale netto. Mowa o tej samej części o tych samych numerach. Proponuję popracować nad zainteresowaniem się klientem który wchodzi do salonu bo zwrotów typu dzień dobry, w czym mogę pomóc? - brak. Jesteś pozostawiony sam sobie.

Nie kompetencjia osób ...

... tam pracujących jest wielka.. lepiej omijać ten salon z daleka

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Niestety po przejęciu ...

... salonu przez Plichte poziom spadł. Szczególnie dało się to odczuć w okolicy kwietnia kiedy większość kadry została zwolniona. Wiele salonów w okolicy Torunia działa znacznie sprawniej.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Za wystawienie do ...

... sprzedaży auta powypadkowego jako bezwypadkowego. Nie przystoi ASO...

Mój mąż zarezerwował ...

... fabię, po dwóch dniach okazało się że ogłoszenie nieaktualne. Super podejście do klienta 🤦‍♀️ Edit: jeśli od razu usłyszelibyśmy słowo przepraszam i propozycję innego samochodu pewnie sprawa byłaby załatwiona. Ale w związku z brakiem inicjatywy z Państwa strony jutro odbieramy Fabię z innego salonu :)

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka