Skoda - Porsche Inter Auto Katowice

Pierwszy raz miałem ...

... styczność z serwisem, obsługą w Skodzie i jestem bardzo miłe zaskoczony. Podejście, zaangażowanie, cała opieka na wysokim poziomie, począwszy już od kontaktu z recepcją(?), po kontakt z doradcą, świetnym Doradcą, opiekunem wręcz Panem Tomaszem, który to na każdym kroku informował co dzieje się z autem itp. Wysoki poziom, to mało powiedziane - szacunek dla Was! Również Pani przyjmująca wpłatę za serwis wykazała się kulturą, podejściem. Niby proste sprawy, a jak cieszą i ile satysfakcji dają. W końcu mogę cieszyć się sprawnym, bezpiecznym samochodem (oby tak było długo), jednak co autoryzowany serwis, to autoryzowany. Dziękuję Wam wszystkim bardzo! :) Także z czystym sumieniem mogę polecić wszystkim właśnie ten punkt, jak i zaangażowanie Pana Tomka :)

5 gwiazdek

Wzięte dwa auta ...

... jedno salonowe drugie używane. Przy używanym było trochę do roboty. Wszytko załatwione, polecam kontaktować się z panem Damianem.

Miałem nieprzyjemność kupić ...

... w tym miejscu samochód. Na samochód została wpłacona zaliczka - 15 000zł. Samochód finalnie został kupiony w leasingu, zaliczka nie została rozliczona jako wpłata, miała zostać zwrócona do dnia 02.07.2024. Od tamtej pory brak deklaracji spłaty. Sprzedawca twierdzi że nie jest osobą decyzyjną, nikt nie potrafi odpowiedzieć na pytania. Sprawa została zgłoszona do windykacji. Poziom profesjonalizmu oceniam na 0. Podczas odbioru samochodu nie została nam zaproponowana nawet szklanka wody pomimo upału, nie mówiąc o kawie. Szczerze nie polecam.

Doradca serwisowy Pan ...

... Łukasz Sz. jak zawsze służy pomocą i chęcią rozwiązania problemu wraz z kompleksowym wykonaniem ustalonych czynności serwisowych. Wszystko zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami i terminami. Nie zawiodłem się jeszcze na tym serwisie więc mogę z czystym sumieniem polecić. 👍🏻

Nie polecam tego ...

... salonu! Tyle cyrków ile miałem z samochodem Skoda Octavia 4 i obsługą przez 4 lata, to śmiech na sali. Czuję się oszukany! Miałem w pakiecie 4 serwisy przy zakupie auta, teraz dowiedziałem się, że przepadły bo były terminowe. Pracownik nie przekazał mi takiej informacji, powiedział, tylko że są 4 w cenie (super cieszyłem się z takiego bonusu). Przy wizytach też nie informowano mnie o terminowość. Sorry, ale nie dopowiedzenie czegoś w tej branży, albo pominięcie czegoś to oszustwo i będę to rozpowiadał to tak samo jak próbowaliście mi wmówić, że w aucie które miało 3 tys przebiegu grzebałem śrubokrętem, żeby wyjąć projektor loga z drzwi i sprzedać (haha) Wada plastikowego zabezpieczenia, które pękło spowodowała, że projektor wypadał (zamykanie drzwi, wibracje) i puściliscie mnie z tym, żebym chyba rozpi*przył próg drzwi, bo nikt go nie wypiął... To co odwaliliscie z moimi serwisami, które nabyłem z autem to już jest kpina, okradliście mnie z nich!

Po ponad 4 ...

... latach kontaktu i użytkowaniu superba odniosę się co nie co do salonu jak i marki. W 2019 zakupiłem u nich dwa superby.Po 50 tyś km zaczął pocić się dość obficie amortyzator prawy przód – zgłosiłem, wysłałem zdjęcia. Człowiek od serwisu stwierdza ,że to normalny objaw, one mają się prawo pocić – normalny objaw. Już wtedy wiedziałem, że taki wyciek to usterka ,ale sobie myślę mam emaile, zdjęcia – jest ślad. Jak się później okazało straszny błąd. Zaraz po gwarancji rozciekł się zupełnie i zaczął pukać no to kontakt do SKODA POLSKA ,a oni ,że w historii pojazdu brak śladu , mówię spokojnie posiadam korespondencję z dealerem , a SP ,że korespondencja z dealerem ich marki jest dla nich zero warta , tylko wpis w historii pojazdu i tutaj mała uwaga - jeśli macie SKODE na gwarancji i coś szwankuje zawsze, ale to zawsze żądajcie wpisu w system i potwierdzenia na piśmie o jego dokonaniu , bo w razie czego ONI wszyscy się wypną od dealera po Skodę Polska. Wróciłem do dealera informacją zwrotną o zastniałej sytuacji i teraz HIT – odpowiedz pracownika serwisu, cytat „Trudno mnie się wypowiedzieć na politykę skody „ Normalnie bajka. Ja to mam w mailu W 4 letnim superbie zaczęły łuszczyć się lampy w obu pojazdach , te ich super hiper MATRIX SKODA ,zaczęły brzegami się łuszczyć i łamać –dodatkowo jedna lampa popękała sobie w środku na całej szerokości , a jakby tego było mało , w jednym egzemplarzu to samo stało się z tylnymi lampami – w tych samych miejscach po obu stronach pękło sobie tworzywo – a do jednej dodatkowo wszedł owad –są też super szczelne jak widać. Kontakt ze skoda polska ze zdjęciami i prośbą o reakcje na stan lamp w 4 letnich pojazdach – 2 tygodnie oczekiwania ,oni już piszą odpowiedź , po kolejnym tygodniu odpisują ,że cytuję „nasza spółka nie świadczy usług związanych z diagnostyką ani naprawą samochodów, nie wydajemy również opinii technicznych.” W sumię pisałem do nich 3 raz – raz w sprawie hamulców , raz w sprawie amortyzatora i raz w sprawie lamp , za każdym razem wklejona ta sama regułka , nie wiemy , nie znamy się , to nie my, my tu tylko robimy kopiuj wklej. DNO. Odesłali mnie za każdym razem do dealera . Stwierdziłem ,że czas na kontakt ze skodą Czechy – w przeciwieństwie od tych z Warszawy od kopiuj, wklej – odpisali szybko bo tego samego dnia .Przekierowali sprawę dalej, po 3-5 dniach odezwał się ktoś ogólnie z przeprosinami i informacją, że on kieruje ponownie sprawę do SP –a co na to SKODA POLSKA? Odpowiedz ich z dziś „ponownie informujemy, że w historii serwisowej Pana samochodu nie znajdujemy zgłoszeń dotyczących opisanych objawów. Jeżeli obecnie stwierdza Pan jakiekolwiek nieprawidłowości swojego samochodu, sugerujemy kontakt z partnerem serwisowym Skoda i zlecenie diagnostyki.” Szkoda tylko ,że ja nie byłem z lampami, u dealera bo i po co jeśli samochód jest po gwarancji i od razu uderzam do SP o czym ich informowałem, no ale oni nie czytają – oni robią tylko kopiuj wklej. Ostatnia szansa –uderzam do dealera gdzie kupiłem te czeskie cuda ,dzwonię mówię jaka sytuacja, że skoda polska od miesięcy odpisuje ,że się nie znają więc dzwonię do nich , auto po gwarancji –lampy się rozlatują – w 4 letnich autach chciałbym wiedzieć co jest grane, a oni mi ,że mogę się umówić –skasują mnie 440 zł żeby zrobić fotki i wysłać do specjalistów skody – pewnie tych od skody polska ,którzy nie wydają opinii technicznych. No to już wiem ,że 400zł w błoto i mówię nie ma opcji, że ja chce wiedzieć dlaczego te lampy się rozlatują, a babka do mnie ,że albo się umawiam ,albo nie –po czym stwierdza ,że nie będzie rozmawiała i się rozłączyła. Co mogę rzec –auta jako takie ok, mają słabe hamulce, skrzypiące zawieszenie co jest wadą powszechnie znaną w tym modelu, z zalet silnik , skrzynia , pojemność. Największą wadą jest kontakt z serwisem i obsługa posprzedażna – mają Cię głęboko gdzieś , kontakt trudny ,słaby, nie fachowy ,nie konkretny ,nie rzeczowy. Skoda Polska –to nie wiem już w ogóle po co to istnieje .Ogólnie osobiście nie polecam. De facto gwarnacja leży , obsługa posprzedażna też.

Super miła i ...

... kompetentną obsługa. Jestem bardzo zadowolona :)

5 gwiazdek

Miło, rzeczowo, kompetentnke. POLECAM

Zakup samochodu używanego ...

... przebiegł bardzo sprawnie z pomocą p. Jakuba Dykowskiego i p. Inez Palemby. Jesteś bardzo zadowolony z obsługi i wsparcia podczas zakupu. Auto kupione w b. dobrym stanie technicznym i w korzystnej cenie oraz w atrakcyjnym finansowaniu.

Chcieliśmy podzielić się ...

... wrażeniami z wizyty w tym salonie Skody. Przede wszystkim chcę podziękować za przemiłą i profesjonalną obsługę przez pana Tomka . Bardzo miły i chętny do pomocy młody człowiek. Otrzymaliśmy informację i pomoc nawet ponad obowiązki pana Tomka . Pozdrawiamy i polecamy.

10/10 poziom obsługi, ...

... zapoznanie z ofertą, czas i łatwość załatwienia potrzebnego serwisu. Gorąco polecam Pana Tomasza Dziwisz

Po ostatniej wizycie ...

... wiem, że juz nigdy tam nie wrócę. Pierwszy i ostatni raz byłem po części. Brak organizacji, brak podejścia do klienta. Nie tego spodziewałem sie po ASO. Odsyłanie czlowieka od stanowiska do stanowiska. O częściach zamówionych przez telefon oczywiście nikt nic na miejscu nie wiedział. Kupno dwóch śrub do zawieszenia silnika zajęło mi ponad godzine czasu🤦‍♂️.

Chciałbym się odnieść ...

... do sytuacji jaka miała miejsce podczas mojej ostatniej wizyty w salonie i serwisie Skody w Świetochlowicach . Do tej pory byłem zadowolony z obsługi przez doradców serwisowych oraz jakości napraw przy aucie ( Skoda Scala) ale po ostatnim wydarzeniu zdecydowałem zmienić miesce serwisowania auta . Przejeżdżając obok postanowiłem podejść i porozmawiać z doradcą o zakresie zbliżajacego się przeglądu auta - tu jak zawsze miło fachowo i rzeczowo, dodatkowo miałem szczęście i wraz z doradcą był mechanik który dodatkowo wytłumaczył zakres i poszczególne podpunkty przeglądu . W pewnym momencie mijała nas kobieta której mechanik jak i doradca uprzejmie powiedzieli "dzień dobry" więc do powitania dołączyłem również i ja - pani natomiast zmierzyła nas wzrokiem od góry do dołu i minęła jak powietrze . Lekko zadziwiony sytuacją zapytałem kim była ta osoba - okazało się że dyrektor obiektu . Nie spodziewłbym się takiego braku szacunku dla swoich pracowików jak i klientów przez osobę na takim stanowisku . Współczuję pracownikom pracy w takiej atmosferze a ja uciekam do innego punktu Skody - nie bedę zostawiał swoich pieniążków w miescu gdzie nie ma się szacunku dla klientów i pracowników.

Przemiła obsługa , ...

... wszystko szybko sprawnie i na temat

Bardzo polecam dział ...

... sprzedaży. P. Magdalena Bzdręga wykazała się niezwykle profesjonalnym podejściem do klienta. Odwiedzilem kilka salonów, lecz oferta salonu w Świętochłowicach była najkorzystniejsza. W dniu umówionego wydania samochodu okazało się, że z powodu braku pewnych dokumentów auto nie jest gotowe, lecz pomimo późnej pory i konieczności zostania po godzinach p. Magdalena błyskawicznie uporała się z problemami i jeszcze tego samego dnia wyjechalem nowym samochodem z salonu. Na pochwałę zasługuje również serwis. Doradca serwisowy P. Tomasz Dziewirz zawsze z pełnym zaangażowaniem starał się rozwiązać problemy, które zgłaszałem. Drobna naprawa gwarancyjna przebiegła bezproblemowo, otrzymałem szczegółową informację o przeprowadzonych czynnościach. Polecam!

Obsługa na wysokim poziomie. Świetni doradcy. Polecam

Polecam całym sercem ...

... Salon Skoda Porsche w Świętochłowicach. Miałem przyjemność kupić samochód pod obsługą Pana Mateusza P. Cała transakcja przebiegła bardzo profesjonalnie, auto wydane w ekspresowym tempie co świadczy również dobrze o pracy serwisu, który musiał auto przygotować. Korzystałem również z serwisu w ramach gwarancji. Pozdrawiam

Serwis Skody najlepszy ...

... na Śląsku , najlepsza obsługa pozdrowienia dla Pana Tomasza