Skoda - Porsche Inter Auto - Kraków

Serwis zgłasza negatywne ...

... opinie do Googla jako naruszające zasady... Klasa sama w sobie🤯 Serwisowałem tam samochód. Niestety już nie wrócę. Miałem problemy z mocnymi stukami w zawieszeniu, strzelającymi przegubami oraz klapka w wydechu. 1) co do zawieszenia .. Naprawa poskutkowała na 30km. Mechanicy zalali dolne tuleje wahaczy wd40. Co ciekawe, gdy pojechałem z tym do innego serwisu skody okazało się że problem jest znany i skoda wypuściła nawet dedykowany smar do tego problemu. Zrobiłem 2kkm, zero problemów. 2) o stukach w przegubach: mój samochód ma skrzynie DSG, 3 lata I 80k przebiegu. Konsultant serwisu stwierdził że zespół napędowy jest układem skomplikowanym. W związku z tym nigdy nie będzie cicho działać. Charakterystyczny stuk przegubu nie powinien być przecież niczym dziwnym. A poza tym samochód ma taki przebieg że nie ma co się dziwić. Drugiemu serwisowi inwestycja zajęła 5 minut... Ciekawy jestem czy taka informacja jest przekazywana klientom podczas zakupu. 3) tutaj WD40 pomogło Serdecznie pozdrawiam serwis. EDIT: Proszono mnie o kontakt, więc zadzwoniłem do serwisu - jakiś czas temu - aby pogadać o tej sytuacji... Olali mnie drugi raz :D

Najgorszy salon Skody ...

... w Krakowie. Serwis nie umie naprawiać samochodów. Informują klientów, że mają czynne w sobotę, po czym klient przejeżdża, a salon nieczynny.

Dzień dobry, czy ...

... mogę prosić o wysłanie konfiguracji modelu skoda Fabia w waszej wersji testowej. Byłem u Was w poniedziałek w tej sprawie osobiście. Przedstawiciel salonu wziął numer telefonu e-mail powiedział że wyślę i cisza???

Serwis dla osób ...

... gotowych poświęcać swój czas na poprawki. Ostatnie moje dwie wizyty u nich: 1. Namierzanie stuków w drzwiach. Rozmontowanie słupka, wymiana spinek. Auto wydane, wsiadam - pas bezpieczeństwa zupełnie zablokowany, nie przesuwa się. Auto wraca na hale od razu sprzed serwisu - jak to świadczy o kontroli jakości u nich? 2. Wymiana szyby bocznej wykonana 2 tyg temu. Pomny doświadczeń z przeszłości miałem ogromne obawy, ale mam ich najbliżej, więc stwierdziłem, że zaryzykujemy. Po 3 albo 4 użyciu bocznych drzwi, na uchwycie już wyczuwalny luz. Niesamowite partactwo Tak więc, generalnie serwis odradzam. Po prostu kosztuje to zbyt wiele czasu, nerwów i kasy (bo stawki mają jedne w najwyższych w mieście) . Mam zamiar również zasygnalizować to ubezpieczycielowi i Skodzie EDIT : Samochód pojechał na poprawkę zrobioną od ręki. Po dosłownie może 5-6 użyciach drzwi po "poprawce" problem wrócił. Obawiam się, że być może trwale coś uszkodzili przy mocowaniu uchwytu drzwi. Wyobrażacie sobie taki poziom braku profesjonalizmu? Dostają szansę na naprawę błędu i rehabilitację a i tak ją marnują. Szczerze odradzam

Bardzo utrudniony kontakt

Nie polecam, dziś ...

... byliśmy w tym salonie jesteśmy na kupnie Skody Yeti, jedyną osobą która się nami zainteresowała to przemiła Pani z recepcji. Chcieliśmy na początek oglądnąć fizycznie ten model na nasze pytanie Pani poprosiła konsultanta który na odczepne powiedział że nie ma na salonie Skody Yeti i tyle, na nasze pytanie czy możemy ewentualnie zobaczyć to auto bo może jest np. na parkingu itp. tu znów odpowiedź na odczepne nie ma jedyne auto demo jeździ nim jakaś Pani z salonu ale on nie wie kiedy w ogóle będzie nie ma żadnej wolnej do zobaczenia Pan konsultant w ogóle nie zainteresowany wobec czego powiedzieliśmy że jedziemy do innego salonu bo naprawdę poważnie jesteśmy na kupnie tej skody i tu znów zero reakcji.JEDYNYM PLUSE W TYM SALONIE TO BARDZO GRZECZNA I MIŁA PANI Z RECEPCJI DLA TEJ PANI, która jakoś chciała załagodzić tą sprawę i próbowała ale konsultant spalił wszystko więc dla Pani 6+, KONSULTANT 1, :-) Szkoda że ten salon ta firma nie szanuje potencjalnych klientów, 22.02.2017. Wiem że jestem tylko zwykłym klientem a nie biznesowym ale czy to ma znaczenie.

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Spoko salon

Obsluga serwisowa to ...

... jest tragedia. Zero organizacie. Wymówka typu ludzie na urlopie nie są do zaakceptowania. Porażka. Mam nadzieję zie nie będę musiał często odwiedzać to miesce. Taky podejscie do klienta powoduje niechęć do ponownego kupiena auta marki Skoda

Chciałem zrobić wycenę ...

... naprawy samochodu powiedziano mi że nie robią takich bo potem "idziemy z tym "do firmy ubezpieczeniowej. Totalna porażka bo dzwoniłem 2 tyg wcześniej i powiedzieli że zrobią to za 500 zł.

Obsługa serwisowa to ...

... jest jakiś dramat. Umówiłem się na serwis w terminie, który mi zaproponowano ale jednocześnie zapytałem czy nie będzie problemu jeżeli podstawię autko wcześniej z uwagi na to że mogę mieć w pracy różne spotkania oraz też muszę dopasować się do kogoś kto mnie odbierze spod salonu. Dostałem odpowiedź, że jak najbardziej samochód może poczekać gdy podstawię go wcześniej. Tak też zrobiłem dałem radę przyjechać około 1,5 h przed planowaną wizytą i skończyło się to kłótnią z doradcą serwisowym, że przyjechałem zbyt wcześnie. Zaznaczam przy okazji, że w salonie poza mną nie było wtedy zupełnie nikogo i nie było najmniejszego problemu aby przyjąć auto.

Obsługa serwisowa poniżej ...

... krytyki i niepoważne podejście do klienta. Po mailowym ustaleniu możliwości wymiany kompresora klimatyzacji z doradcą serwisowym P. Michałem na zakupioną przeze mnie we własnym zakresie sprężarkę umówiłem się na wizytę, po czym zadzwonił do mnie drugi doradca P. Andrzej który stwierdził że nie mogą wykonać mi naprawy bo część nie była zakupiona w ASO. (dla porównania koszt wymiany sprężarki na częściach ASO - 5tyś zł, a sama robocizna 900zł plus sprężarka zakupiona poza ASO 1200zł) Strata czasu, na pewno będę omijał ten serwis szerokim łukiem. Na szczęście są inne serwisy.

Cena, która została ...

... ustalona w czasie rozmowy telefonicznej w celu zamówienia części zamiennych do samochodu, nagle podczas wizyty w salonie w celu odebrania zamówienia jest znacznie wyższa niż wcześniej ustalona. Poza tym obsługa jest na najniższym poziomie - arogancka i nieprofesjonalna. Omijać szeroki łukiem! NIE POLECAM

Bardzo niemiły pan ...

... z dziełu sprzedaży/akcesoriów. Nie patrzył się na mnie w czasie rozmowy. Na pytania odpowiadał zbywająco i zupełnie nie był skłonny do udzielenia rad/pomocny. Jednym słowem chamskie zachowanie. Byłem w wielu salonach i powiem szczerze że w życiu nie spotkałem się z takim prymitywnym traktowaniem klienta.

Bardzo słaba obsługa ...

... .specjalista od sprzedaży nie odbiera telefonu nie oddzwania zero zainteresowania .na zadane pytanie nie dał odpowiedzi nie rozwiązał sprawy widocznie mają tylu klientów że część można olać.

Żal i niekompetencja ...

... . W dniu dzisiejszym zostałem potraktowany jak biedny głupi przez pana Rafała Hejmo z działu serwis. Przyjechałem na umówioną wizytę w dniu dzisiejszym w celu zdjagnozowania problemu opiłków metalu w filtrze paliwa (2,0 tdi skoda superb 2020r 89000 przebiegu) a pan Rafał odmówił przyjęcia samochodu na serwis cytuje" niech pan pojedzie tam gdzie pan sobie robił sewris" i to jednen z wielu cytatów zlotoustego pana Rafała, z czymś takim jeszcze na moje nieszczęście sie nie spotkałem. Trzymajcie sie jak najdalej od tego serisu . Jak widać sprzedać samochód potrafią ale serwis ŻAL. NIE POLECAM. Na szczęście są serwisy w Krakowie które podchodzą do klienta w sposób właściwy dziękuję Inter Auto

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Najgorsza usługa, jaką kiedykolwiek miałem. Dyskryminuje ze względu na narodowość, nie mówi po angielsku, zła jakość prac. UPD: Mieszkam w Krakowie od 2 lat iw styczniu 2022 przerejestrowałem samochód na tablice PL. Jestem mieszkańcem Polski, prowadzę tutaj firmę i posiadam kartę pobytu. Podczas mojej ostatniej wizyty w moich prywatnych rzeczach w bagażniku (!!!!!) znaleźli moje stare białoruskie tablice rejestracyjne. Konsultant zapytał mnie o moje obywatelstwo (jestem obywatelem Białorusi). Z tego powodu odmówili serwisu mojego samochodu. NIE MA SANKCJI WOBEC ZWYKŁYCH LUDZI, KTÓRZY MIESZKAJĄ W POLSCE, SĄ TU MIESZKAŃCAMI, KTÓRZY POSIADAJĄ LOKALNE SAMOCHODY. Odnośnie angielskiego - kilka razy próbowałem porozumieć się z personelem w tym języku, ale odpowiedź brzmiała "My w Polsce mówimy po polsku". Byłoby ok w jakimś anonimowym garażu gdzieś w Nowej Hucie, ale nie w oficjalnym Skodzie. (Wersja oryginalna) The worst service I have ever had. Discriminates by nationality, don’t speak English, bad quality of works. UPD: I have been living in Krakow for 2 years and reregistered my car to get PL plates in January 2022. I am a resident of Poland, have a firm here and have got a residence permit card. During my last visit they found my old Belarusian plates in my private stuff in the trunk (!!!!!). The consultant asked me about my citizenship (I am Belarusian citizen). For this reason they rejected to service my car. THERE ARE NO SANCTIONS AGAINST USUAL PEOPLE WHO LIVE IN POLAND, ARE RESIDENTS HERE, WHO HAVE LOCAL CARS. Regarding English - several times I tried to communicate with staff in this language, but the answer was "My w Polsce mówimy po polsku". That would be ok in some noname garage somewhere in Nowa Huta, but not at the official Skoda one.

Bardzo niskie standardy ...

... obsługi klienta. Chciałem kupić samochód w tym w tym salonie i rozważałem pozostawienie obecnego w rozliczeniu. Sprzedawca p. Kamil sam wyszedł z inicjatywą że do czasu aż dostanę wycenę mojego obecnego modelu(potrzebowali na to ok. 3 dni) zrobi mi rezerwacje na nowy samochód. Następnego dnia zadzwonił do mnie i poinformował mnie że zarezerwowany dla mnie samochód został sprzedany komuś innemu. Taki brak profesjonalizmu sprzedawcy pozostawił bardzo złe wrażenie na tym salonie jak i nadszarpnął zaufanie do marki Skoda której klientem byłem od lat.

2 gwiazdki