Skoda - Porsche Inter Auto

Słabo. Zapytałem się ...

... czy mają część do wycieraczek. Od razu czy mam nr WIN. Jeśli nie wiedzą czy mają części do danego modelu... Kłopotliwe - nie polecam.

W dniu 29.05.2024 ...

... oddałem na wymianę oleju Skodę Octavię, która miała trwać max 1,5h. Po dwóch godzinach bez informacji od daradcy, który opiekował się tą sprawą p.Artura Stańczyka przyjechałem do salonu i dałem znać, że już jestem. Po ponad 3h oczekiwania zapytałem czy wszystko ok bo miało być max 1,5h a już jest ponad 3h usłyszałem, że firma LeasePlan (obsługująca moje auto) zgodziła się też od razu na przegląd przy 90tyś (a brakowało prawie 5yś). Zero jakiejkolwiek informacji wcześniej od p. Artura przez tą stratę czasu musiałem poprosić kogoś by w moim imieniu odebrał moje dzieci ze szkoły. Nigdy w żadnym serwisie nie spotkałem się z sytuacją żeby doradca miał tak w du... czas klienta. To była moja druga i ostatnia wizyta w tym miejscu.

Usługa trwała dłużej ...

... niż przewidziano oraz została wykonana niechlujnie, bądź amatorsko. Skoda Superb wymiana tylko lewego błotnika na nowy po drobnej szkodzie parkingowej. Rzeczoznawca skody niejaki Pan mgr Michał K. ocenił szkodę na 2500-3000 i czas wymiany od poniedziałku do piątku tego samego tygodnia. Uważam to za bardzo długi czas jak na taką szkodę, a odbiór i tak przesunął się na kolejny tydzień. Jaki byłby czas naprawy gdyby było więcej elementów, pół roku? Szkoda finalnie wyszła 4608 zł, widocznie są dobrze ugadani z towarzystwami ubezpieczeniowymi (szkoda z AC) i hulaj dusza. Nie wiem jak można pomylić się o ponad 80%, no chyba że zatrudniają tam przypadkowych ludzi. Oprócz błotnika pomalowane zostały również przednie drzwi, co nie było konsultowane ze mną, ale jak twierdzą tak nakazuje sztuka. Teraz mam zwiększoną grubość lakieru na drzwiach, co obniża wartość pojazdu i rodzi pytania potencjalnych kupujących oraz bardzo dużą różnicę między przednimi a tylnymi drzwiami. W odpowiedzi usłyszałem od Pana mgr Michała W. mieniącego się kierownikiem, że mogę sobie spolerować tylne drzwi i będzie dobrze, a poza tym z czasem i tak wszystko się wyrówna! Normalnie WUJEK DOBRA RADA! W takim razie mógłbym spolerować sobie przednie drzwi i nie miałbym pogrubionej warstwy lakieru. Ale trzeba było wysępić więcej od ubezpieczyciela, który wszystko przyklepuje (ciekawe, czy Link4 wypłaciłby mi taką wartość w gotówce) i dać pracę Panu magistrowi od pożal się Boże lakierowania. Lepiej iść do Pana Kazia i nich lakieruje w garażu, efekt będzie taki sam, a może lepszy tylko za 1/3 ceny. Zobaczymy jak szybko nadkole zacznie rdzewieć ?

1 gwiazdka

Słabiutko... Serwis na ...

... sztukę. Wstawiłem w zasadzie nową Octavię, która ma 7000km przebiegu, w ramach naprawy gwarancyjnej. Powodem było szarpanie samochodem podczas hamowania (krzywe tarcze tył). Serwis nic nie zrobił, samochód jak szarpał podczas hamowania tak szarpie. Opowiedziano mi bajeczkę, że "jak samochód po nocy ma nalot korozji na tarczach to trzeba trochę mocniej pohamować i bedzie lepiej. No i w sumie to oni mogą wymienić tarcze i klocki ale za opłatą." Nie wspomnę o tym, że samochód oddałem czysty, świeżo umyty, a oddano go uflejanego po same lusterka. Po prostu nie polecam.

Pomimo umówienia się ...

... na spotkanie z handlowcem i przyjechaniem na miejsce 20 minut przed określoną godziną Pan handlowiec nie pojawił się. Dodam, że czekałem jeszcze 30 minut po wskazanej godzinie.

Kontakt telefoniczny z ...

... serwisem niemożliwy. Sobota, 23 listopada pomiędzy 10 a 11 - 27 nieudanych prób połączenia (22 533 61 50). "Przepraszamy, wybrany telefon nie odpowiada. Prosimy spróbować później" Udało mi się dodzwonić do Recepcji - 22 533 61 74. I nic, każą dzwonić pod numer 22 533 61 50, czyli do Serwisu. Pomiędzy 13 a 14 - 10 nieudanych prób połączenia (22 533 61 50). "Przepraszamy, wybrany telefon nie odpowiada. Prosimy spróbować później" Daruję sobie złośliwe komentarze. W poniedziałek, 25 listopad sytuacja podobna. "Przepraszamy, wybrany telefon nie odpowiada. Prosimy spróbować później" O godzinie 13:30 rozmawiałem z Panią z Recepcji Salonu. Poprosiła o mój numer telefonu, i zapewniała że przekaże go kolego z serwisu, i na 100% któryś z kolegów oddzwoni. Nie oddzwonił. Panie Kierowniku serwisu Michale Wakuliński. To opinia z 2022 lub 2021. Nie znam powodu dlaczego została udostępniona dopiero teraz.

dnia 3 listopada ...

... wymiana opon. godz 17.20 . - wymiana 1,5 godziny. po wyjechaniu z salonu opony bardzo glosne oraz tracace przyczepnosc. jednak pomyslalem ze to poprostu zmiana na zimowe. nastepnego dnia przy swietle dziennym zobaczylem ze w kazdym kole prawie nie ma powietrza. po sprawdzeniu na kompresorze 1.3 bar w kazdym kole. TAKA USLUGA TO ZAGROZENIE ZYCIA DLA UZYTKOWNIKA SAMOCHODU ! Felgi mogly sie powyginac a przy duzej predkosci to pewnie opony zejsc z felg ! . .. probowalem skontaktowac sie nastepnego dnia zeby poprostu przekazac ta opinie jednak pomimo 3 krotnej proby kontaktu nie bylo mozliwosci polaczyc sie z serwisem !! ostatni raz w tym ASO.

niestety obsługa klienta jest zeroooo !

Nie polecam tego ...

... serwisu, szczególnie serwisu bkacharsko-lakierniczego. Jakiś czas temu zaprowadziłem tam samochód do likwidacji drobnej szkody po kolizji. Do ubezpieczyciela wysłano kosztorys naprawy zawierający lakierowanie elementów. Naprawa wydawałoby się została wykonana i faktura wysłana do ubezpieczycieka. Podczas weryfikacji naprawy przez firmę ubezpieczeniową okazało się, że nic nie zostało pomalowane, wykonano tylko polerowanie zarysowanego elementu. Do dnia dzisiejszego nie otrzymałem żadnych wyjaśnień dotyczących tej sytuacji.

Niestety obsługa serwisu ...

... niekompetentna, pomimo udzielenia odmiennej informacji telefonicznie, w siedzibie stawiano odmiennie wymagania, oraz wykazano się brakiem podstawowej wiedzy na temat funkcjonowania wyposażenia pojazdów marki Skoda, brak kompetencji w zakresie autoryzacji użytkownika aplikacji MySkoda oraz oczekiwanie dodatkowej zgody od leasingodawcy, której ten nie udziela, uznając aplikację za wyposażenie, co zostało potwierdzone przez infolinię VFS podczas wizyty w serwisie, w obecności pracownika, który wyłącznie stwierdził, że on zna leasingodawcow, którzy takiej zgody udzielają, mimo iż leasingodawcą jest Volkswagen Bank... a na prośbę o interwencję kierownika zasłanianie się rzekomo umówionymi spotkaniami tego dnia, nawet nie mówiąc, że jest zajęty, tylko że ma umówione spotkania w ciągu dnia... Nawet nie próbując zapytać czy kierownik znajdzie chwilę na wyjaśnienie sytuacji, mimo iż był obecny i nie uczestniczył w żadnym spotkaniu. Wizyta w serwisie wiązała się wyłącznie ze stratą czasu i wzruszeniem ramionami przez pracownika, wraz z okazaniem braku szacunku i jakiejkolwiek woli rozwiązania problemu, utratą okresu próbnego korzystania z aplikacji i koniecznością ponownego dojazdu z drugiego końca Warszawy, zdecydowanie nie polecam. ODPOWIEDŹ: Właściciel (Leasigodawca) udostępnił Użytkownikowi komplet kluczyków, więc już z tego założenia umożliwił Użytkownikowi pełne korzystania z samochodu, w tym otwieranie, a co więcej nawet uruchomienie i poruszanie się przedmiotem leasingu, a nie tylko jego otwieranie. Państwa komentarz jest całkowicie nie na miejscu. Dodam, że jesteście jedynym serwisem wymagającym takiej zgody, w przypadku dysponowania kompletem kluczyków, co miało miejsce również w tej sytuacji. Leasingodawca również mailowo ustosunkował się do Państwa oczekiwań informując, że nie udziela takiej zgody traktując aplikację jako wyposażenie pojazdu.

Dramat serwis naprawia ...

... auto już ponad msc. Wiedzieli jakie są usterki, ale i tak nie pomogło to przyspieszyć naprawy żeby wcześniej zamówić części żeby sprawnie przebiegła naprawa.Kontakt z opiekunem serwisu - brak ma oddźwonić i wogóle nie oddźwania. Informację zdawkowe przez sekretariat że już kończymy, już została końcówka i dalej cisza kolejny tydzień samochód nie naprawiony. Dramat Czas zmienić serwis.

1 gwiazdka

Obsługa serwsu na ...

... niskim poziomie. 2 Panów dziś siedzi (żadnych kliejntów) podchodze i mówię "dzień dobry". Zlewka - brak odpowiedzi. Po 2 min. stania pytam czy do serwisu powinienem gdzieś indziej podejść. Okazało się, że to żywi ludzie..... Szkolenie z obsługi przydało się!!!! Tragedia i nie polecam.

Przychodzi blondynka do ...

... salonu... więc nie trzeba jej obsłużyć 🤡. Ja rozumiem, że nie jesteście marką premium, ale chociaż dzień dobry będzie miłe. Po kilku minutach w salonie i totalnym olaniu przez cały zespół salonu (recepcja i sprzedaż) odechciało mi się Skody, a napewno Skody z tego salonu. Szkoda!

Słabiutko z obsługą...

Nie polecam, zakupu ...

... samochodu używanego, ustalone było przed zakupem co ma być wymienione,a niestety nic nie zrobili, gwarancja na auto to też fikcja.

Wymiana dowodu rejestracyjnego ...

... trwa już prawie rok. Pani na recepcji nie potrafi odpowiedzieć co się dzieje z dowodem. Na prośbę o rozmowę z kierownikiem że mam iść złożyć reklamację do sprzedawcy.

Serwis roczny. Zbiornik ...

... adblue był pełny a mimo to na fakturze doliczyli ponad 100zł za uzupełnienie adblue. Przez słaby akumulator auto ciężko kręciło, mimo wszystko po sprawdzeniu nie wykryto żadnych usterek, a akumulator wymieniłem w innym warsztacie. Nie pozdrawiam

Oceniam stacje kontroli ...

... pojazdów- dno. Czekam już 40 minut, przy samochodzie przez 5 minut kręcił się pracownik w koszulce skody, teraz samochód stoi i nic się nie dzieje. Na pytanie jak długo to jeszcze potrwa usłyszałem „trwa badanie techniczne, prosze czekac”, jak trwa skoro nic sie nie dzieje? Nikogo nie ma przy samochodzie? Normalnie na kazdej innej SKP badanie trwa max 15 min. Nie polecam tego dziadostwa.