Skoda - Porsche Obornicka

Totalny brak rzetelnego ...

... podejścia do klienta oraz chamstwo z jakim nie spotkałem się w żadnym z salonów samochodowych. Specjalnie z Krakowa miałem przyjechać po auto , została zrobiona "rzekoma" rezerwacja wczoraj na samochód przez Pana z salonu. Miała być ważna do piątku. Po czym dostaje dziś (wtorek) maila że auto zostało dzisiaj sprzedane. Bez żadnego wyjaśnienia, zaproponowania nowej oferty ani nawet przeprosin. Nie życzę nikomu kupna tu samochodu, jeżeli wogóle do niego dojdzie... nie polecam.

Prawie pół dniowki ...

... pracowników serwisu, czeka się, na wykonanie przeglądu gwarancyjnego. (wymiana oleju i mycie)

Żałosne podejście do ...

... klienta. Można by być tam cały dzień i nikt nie podjedzie z obsługi. Nie polecam

W niedzielę wyrzucono ...

... nas z parkingu przed salonem. Okazuje się, że w niedzielę, NIE WOLNO zatrzymać się przed salonem i obejrzeć wystawionych przed salonem samochodów. Przekaz jasny, Skody tutaj nie kupimy.

Obsługę naprawy z ubezpieczenia oceniam na 0.

1 gwiazdka

Słaba obsługa czas ...

... oczekiwania na auto to jakas masakra zmiana kol z letnich na zimowe trwa normalnie jakies 30min w serwisie 2godziny I 45min dodam.ze.moja pelna klimatyzacja w dziwny sposob po serwisie zniknela musze jescze tylko wrocic po opony ktore przechowuje serwis skoda mam.nadzieje ze jeszcze tam beda🙃😉😰

Salon strasznie się ...

... popsuł pod każdym względem. Komunikacja ze strony Pani Kierownik-tragedia.

Serwis tragedia. Pan ...

... Damian W. który jest doradcą serwisu totalny brak kultury wmawia że nie była umowiona wizyta wymiany opon a auto stoi juz w środku w trakcie wymieniania opon, brak profesjonalizmu po całości...

1 gwiazdka

Wymiana opon. 2 godziny.

Salon ciekawy i ...

... w dobrej lokalizacji, ale na tym koniec. Sprzedawca może i z wiedzą, ale niechlujny i chaotyczny. Mialabyć jazda testowa, ale okazało się, że nie ma jednak auta o które wczesniej pytalismy. Pojechalismy do innego salonu. Przywitaj nas miły sprzedawca w garniturze i z jazda nie było problemu. Odradzamy Pana Michała K. z detalu, który stracił nasz czas.

Przyjechaliśmy w sobotę, ...

... żeby zadać kilka pytań odnośnie leasingu. Chodziło o zwykłą symulację, którą w innym salonie zrobiono nam w piętnaście minut, wliczając dokładne tłumaczenie różnych wersji. Do zamknięcia salonu pozostało prawie pół godziny, ale światła były już pogaszone, przy dwóch stanowiskach sprzedawcy obsługiwali jeszcze klientów. Pani recepcjonistka podeszła do nas, by zapytać w czym może pomóc, ale okazało się to tylko wyklepanym hasłem, bo w niczym nam nie pomogła, powiedziała, że dzisiaj już nic nie załatwimy, bo zaraz zamykają i nie ma już sprzedawcy. Aha. Odwrócilismy się na pięcie i wyszliśmy. Samochód załatwiliśmy w salonie VW Cichy i od nich polecam się uczyć obsługi klienta.

3 godz. w ...

... serwisie, w oczekiwaniu na wgranie map, trzy dni wcześniej, 2 h w oczekiwaniu na wymianę oleju, oczywiście po wcześniejszym umówieniu się na godzinę. Żenada i tyle. Nie należy się nawet jedna gwiazdka.

Serwis bardzo słaby ...

... i taka ma też opinię. Kiepski kontakt, długie oczekiwanie (kolejki na 10 osób a panowie z serwisu urządzają sobie pogawędki przy drukarce) a auto oddane z usterką. Nie sprostali chyba najprostszej czynności wymiany Nie polecam serwisu. Ubezpieczenia ok, ze sprzedażą nie miałem do czynienia.

10 dni czekałem ...

... na jakikolwiek kontakt z ich strony na temat jazdy próbnej. Po tych 10 dniach, w międzyczasie interwencja ze strony centrali Skody, dzwoni do mnie Pan i nie zaczyna rozmowy od Przepraszam, że Pana olewaliśmy przez tyle dni, tylko od stwierdzenia/pytania że pewnie nie interesuje mnie już ta jazda. Moją rezygnację przyjął z wielkim zadowoleniem. Nie ma co obsługa na poziomie.

Spróbujcie się dodzwonić ...

... do serwisu. 5 gwiazdek temu, komu uda się to zrobić w trzech próbach i zostanie mu jeszcze trochę cierpliwości. Zaznaczam, że nie chodzi tutaj, że telefon odbiorą koledzy z Porche z Warszawy... oni już nawet klientom opowiadają, że sytuacja jest nie do zaakceptowania. Wsparcie techniczne klienta serwisu rownież nie lata wysoko. 3/7/2019 kolejny dzień kiedy kontakt z serwisem jest niemożliwy. Numery z końcówkami 01 i wyborem „3”; 31, 34 nie odpowiadają. Samochód w naprawie ponad miesiąc, w międzyczasie oddany został z tą samą usterką. Mimo próby zgłoszenia do menadżera - na recepcji nie otrzymałem, żadnego kontaktu (próba uzyskania kontaktu przy rozmowie telefonicznej). Historię i kontakt do mnie znajdzie Pan po historii i danych przypisanych do samochodu WE150NJ.

Nieporozumienie, niestety inne serwisy są jeszcze gorsze

2 gwiazdki

2 gwiazdki