Skoda - Porsche Obornicka

Wizyta w salonie ...

... pozostawiła niesmak. Pan koordynator ds. Kluczowych klientów potraktował nas protekcjonalnie zakładając że nie zarobi na nas. Szukaliśmy auta rodzinnego i przymierzaliśmy się do skody Rapid. Pan sprzedawca skutecznie zniechęcił nas do tego salonu.

Dział sprzedaży oraz ...

... ubezpieczenia zasługują na najwyższą ocenę, jednak serwis to totalne dno. Po odbiorze auta po naprawie okazało się, że nie nadaje się ono do jazdy i jest zagrożeniem dla kierującego, a przede wszystkim dla innych uczestników ruchu. Dodatkowo auto wydano brudne wewnątrz oraz z kilkoma rysami na lakierze Okazało się, że po naprawie nikt z pracowników nie wykonał jazdy próbnej, w czasie której wykryte byłyby usterki do usunięcia. Serwis wystawił dokument dopuszczający auto do ruchu drogowego, za który oczywiście kazali zapłacić niemałe pieniądze. Auto kolejnego dnia trafiło do serwisu, gdzie usunięte zostały usterki, jednak nie potrafili do dnia dzisiejszego wystawić jakiegokolwiek dokumentu, z którego jasno wynikałoby z jakiego powodu auto przyjęto do serwisu i jakie czynności zostały wykonane. Kierownictwo serwisu oczywiście nie przejęło się za bardzo całą sytuacją, a próby poprawienia swojej opinii oraz naprawy relacji to kompletny żart. W ramach przeprosin zaproponowano torbę podróżną oraz czyszczenie wnętrza auta. Jestem zdziwiony, że tak poważna firma jak Porsche Inter Auto dopuszcza do tragicznie niskiej jakości pracy serwisu w jednym ze swoich oddziałów. Uważam, że serwis powinien zająć się naprawą rowerów, możliwe, że w tej dziedzinie sprawdziliby się świetnie, a auta powinni naprawiać specjaliści. Wszystkim zainteresowanym jeszcze raz polecam zakup oraz ubezpieczanie auta w salonie ponieważ obsługa jest na bardzo wysokim poziomie, jednak jak ktoś chciałby oddać swoje auto do serwisu radzę poważnie się zastanowić. Po tym jak potraktowano moje auto oraz mnie nie uzupełnią już w nim nawet płynu do spryskiwaczy. Pozdrawiam Jakub.

1 gwiazdka

Odradzam. Serwis prezentował ...

... mi awarie na kolejne 1000 PLN i się jej wyparł. Drogo. Nienegocjowalnie.

Jakaś masakra... zdecydowanie ODRADZAM!

1 gwiazdka

Byłem dziś zasięgnąć ...

... informacji odnośnie przeniesienia ubezpieczenia OC. I stwierdzam że osoba tam pracująca jest nie kompetentna. A uwagi typu "ja tu znam się na prawie" i "proszę patrzyć na mnie" albo proszę "zabrać rękę z buzi "są tu nie ma miejscu. Za przeproszeniem klient może "dłubać sobie w nosie " nie powinno być tu żadnych zbędnych komentarzy. Oczywiście nic nie załatwiłem bo pani podobno tak zrobić nie może. A dzień wcześnie pocałowałem klamkę lecz w info powiedzieli że to załatwię. Żenada. Nie polecam ubezpieczenia w tym miejscu.

Odradzam korzystanie z ...

... tego serwisu. Auto oddane na przegląd okresowy o 9:00 rano. Przy przyjęciu okazało się że konieczne jest wykonanie badania technicznego. Ze względu na to, że o 18:00 miałem bardzo ważne spotkanie chciałem się upewnić, że do tego czasu przegląd zostanie wykonany. Doradca zapewnił nas że bez problemu do tego czasu auto zostanie mi oddane. Miałem wykupione auto zastępcze, więc nie czekałem na miejscu. Ok 14:00 zostałem poinformowany, że mechanicy potrzebują jeszcze od 2 do 2,5 godziny. Ok 17:20 zniecierpliwiony zapytałem doradcę ile to jeszcze potrwa, po czym zdziwiony Pan poinformował mnie, że auto jest już od gotowe do odbioru od jakiegoś czasu. Niestety nie potrafił odpowiedzieć dlaczego nikt nie zadzwonił. 8.5 godziny na przegląd okresowy niepełny to stanowczo za długo.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Panowie z działu ...

... sprzedaży aut używanych chyba minęli się z powołaniem. Ani dzień dobry ani pocałuj mnie w .... :) Totalny brak zainteresowania klientem, bardziej zajęci tym, co zjedzą na obiad - słysząc ich głośne rozmowy. Tylko pogratulować takiego poszanowania klienta :)

1 gwiazdka

Mialem nieprzyjemność likwidować ...

... szkodę w tym salonie i niestety po naprawie klapy tylnej co jakiś zas nie działa mi zamek ale panowie serwisanci stwierdzili ze jest ok i powiedzieli mi ze to wina elektryki. Sprawdzilem temat w innym zakładzie i okazało się, że uszkodzony jest mikrostyk klapy bagażnika którą naprawiali. Serwis wystawił ubezpieczycielowi fakturę na kilka tysięcy zł co uważam za mega lipę w odniesieniu do wykonanej naprawy.

Wymiana opon 3h ...

... 20 minut! mistrzostwo! Dodam, że była to wizyta planowana, w serwisie umawiałam z dwutygodniowym wyprzedzeniem. Umówiona byłam na godzinę 8 rano w poniedziałek, ale w niedzielę otrzymałam smsa, że mam przyjechać na 7. Brak możliwości kontaktu telefonicznego, bo w niedzielę przecież zamknięte. Przyjechałam więc o 7.00 i... 40 minut czekałam w kolejce na przyjęcie do serwisu Na moje pytanie dlaczego musiałam przyjechać godzinę wcześniej, pracownik serwisu najpierw nie odpowiedział nic, mając chyba nadzieję, że sama się domyślę, że nie ma ochoty ze mną rozmawiać, gdy ponowiłam zapytanie usłyszałam, że przecież to nie on mnie umawiał i trzeba było smsa zignorować..Nie usłyszałam nawet jednego przepraszam, przykro nam. Nic. Pierwszy i ostatni raz w tym serwisie..

Obsługa na średnim ...

... poziomie już kiedyś zawiodłem się na ich serwisie ale chciałem dać kolejną szansę . Niestety nie zdali

1 gwiazdka

1 gwiazdka

2 gwiazdki