Skoda RE-WO VOLUMIS MOTORS

Przyjechaliśmy na pierwszy ...

... serwis naszym Kodiaqiem, auto wyjechało z myjni serwisu całe porysowane. W momencie odbioru było mokre, a zanim wyschło na dowrze było ciemno, niemiła niespodzianka została zauważona rano, gdy w słońcu samochód wyglądał jak oblepiony pajęczynami. Oczywiście wszyscy tam umywają ręce, pracownik myjni "fachowym okiem" stwierdził, że byłam autem na myjni automatycznej (oczywiście nie jest to prawdą - mam szacunek do swoich pieniędzy), nie potrafił wyjaśnić na czym polega mycie ręczne w ich myjni, kilkukrotnie zapytany co znaczy ręcznie, potrafił odpowiedzieć nadal tylko słowo "ręcznie", pani z obsługi serwisu wygalała się jednak, że myją szczotkami. Niezależny lakiernik jednoznacznie stwierdził, że zarysowania nie są zasługą myjni automatycznej, a poszorowane czyimiś rękami, szczotką i przede wszystkim świeże. Nie można się doprosić nagrania z monitoringu myjni, chociaż od prawie 24 godzin jest rzekomo zabezpieczone, nie dzwonią żeby informować klienta o sprawie, przestali też odbierać telefony komórkowe, a sekretariat nie przełącza rozmowy twierdząc, że ktoś właśnie obsługuje klienta - i tak przez kilka godzin, kompletne olanie klienta, samochód cały zniszczony, zapewne wystarczy polerowanie ale nie potrafią załatwić tak prostej sprawy, poważny autoryzowany dealer powinien bardziej troszczyć się o relacje z klientami. Jesteśmy poważnie rozczarowani. Nasz nowy samochód wygląda tak, że wstyd nim wyjechać spod domu i tylko ślepy uwierzyłby, gdyby mu wpierano, że samochód tak wyglądał wcześniej. Kiedy kupowaliśmy samochód wybieraliśmy między tym dealerem, a dealerem w Krakowie, w Lubinie stawali wtedy na głowie, zasypując nas rabatami, o które nawet już nie prosiliśmy, żeby wybrać ich samochód. Na szczęście wybraliśmy auto z Krakowa, przynajmniej nie zniszczyli auta, na którym zarobili. Po setkach telefonów, maili i reklamacji dostaliśmy nagranie, które trwało 15 sekund i było różową plamą, także nie pokazali nam w jaki sposób potraktowali nasz samochód, zaoferowali nam bezpłatne polerowanie auta, niestety polerowanie nic nie dało, auto nadal jest porysowane. Dziwne jest to, że zniknęły nasze głębokie rysy, a te drobne które zrobili oni są nadal widoczne, domyślam się więc, że nie było to fachowo wykonane polerowanie, a raczej "maźnięcie" tu i ówdzie. Po "polerowaniu" usłyszeliśmy, że kilka rys mogli zrobić oni, ale do niektórych nie mogą się przyznać - tymczasem na naszych domowych kamerach dokładnie widać, że auto przed serwisem było wręcz w stanie idealnym, a po serwisie całe porysowane. Na koniec tej super usługi polerowania burak-pracownik dodał, że nasze auto za kilka tygodni będzie wyglądało tak samo. Minęło już kilka miesięcy, nie tygodni, a wygląda nadal tak jak wyglądało po ich "polerowaniu". Nie ma słów, które wyrażą jak bardzo jestem wściekła, że takie firmy mają prawo istnienia. Dziady.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

2 gwiazdki

5 gwiazdek

Bardzo miła i ...

... fachowa obsługa z dobrym podejściem do Klienta. Problem z częściami od ręki i naprawa auta.

5 gwiazdek

Miło, szybo, profesjonalnie

Miło i fachowo.....polecam

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Wszystko na bardzo dobrym poziomie

Szybka i miła obsługa.

5 gwiazdek

Z każdą wizytą ...

... w salonie ilość gwiazdek znacząco spada. Na początku było miło i 5, po ostatniej wizycie zostało ich już tylko 2, zostawiam jeszcze coś na później, bo poziom obsługi pozostawia wiele do życzenia. Już mniej polecam ten salon.

Byłem zainteresowany kupnem ...

... auta, zadzwoniłem wcześniej do działu zajmującego się sprzedażą aut używanych czy NA PEWNO auto ma takie specyfikacje jakie zostały przedstawione w ogłoszeniu żeby nie było że biorę dzień wolnego i dymam 200 kilometrów i żeby okazało się że jest to inne auto. Pan kierownik ZAPEWNIA że TAK, TO JEST DOKŁADNIE TAKA SPECYFIKACJA. I zgadnijcie co. Przyjeżdżam i oczywiście kilka rzeczy się nie zgadza, światła inne, brak koła zapasowego itd. Ten sam pan z którym rozmawiałem przez telefon już taki pewny siebie nie był. Zupełny brak profesjonalizmu czy jakiejkolwiek rzetelności. Przestrzegam przed zakupem aut w tym salonie.

2 gwiazdki

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Szybkie i sprawne umówienie na serwis.