Skoda Store by AUTO WIMAR

Kupiliśmy z mężem ...

... w tym salonie dwa samochody niestety zawiedliśmy się poziomem obsługi, zwłaszcza po przeczytaniu wszystkich tych wspaniałych opinii. Najbardziej problematyczne było umawianie terminu kontaktu z Doradcą, (który i tak nie zostaje dotrzymany) oraz obiecywanie rzeczy, które i tak się nie wydarzą. Obsługiwał nas Pan Łukasz Węgrodzki i było w porządku do momentu złożenia zamówienia, a później, no coż… tradycyjne „wyślę jutro”; „dam znać na pewno” kończyło się kontaktem za trzy dni. Obietnice bez pokrycia to również doświadczenia z zakupu (Pan Łukasz być może pamięta obiecany voucher z promocji która obowiązywała w momencie zamówienia samochodu). O rejestracji samochodu i jego gotowości do odbioru dowiedzieliśmy się od Pani załatwiającej ubezpieczenia - czekaliśmy na kontakt od Pana Łukasza przez dwa dni. Drugiego dnia skontaktowaliśmy się żeby zapytać co z odbiorem to dowiedzieliśmy się, że samochód jest w sumie gotowy do odbioru, trzeba tylko ustalić na kiedy, a Pan Łukasz to i tak w sumie już zaczyna urlop, więc ktoś tam się z nami skontaktuje… wydawać by się mogło, że po 11 miesiącach czekania dodatkowe przedłużanie nie jest potrzebne. Czy to obsługa aspirująca do premium? Ciężko powiedzieć. Odczucia są raczej dalekie od premium i smutne jest to, że emocje towarzyszące zakupowi nowego samochodu mogą być tak zniszczone przez słabą obsługę.

Daję dwie gwiazdki, ...

... ponieważ podczas wizyty w salonie została mi przedstawiona oferta finansowania zakupu samochodu, natomiast nie przedstawiono mi oferty samochodu ponieważ zawiesił się system. Miałam ją otrzymać jeszcze tego samego dnia jak system ruszy bądź następnego dnia. Pomimo wysłania następnego dnia przeze mnie e-maila oraz rozmowy telefonicznej z przedstawienie konkretnego samochodu oferty nie otrzymałam. Dostałam ją dopiero po 4 dniach! Zakupu samochodu dokonałam u innego dealera. Tego salonu nie polecam