Skoda Tychy - Porsche Inter Auto

Aktualizacja na dzień ...

... 04.04.2024: Niestety nie ma już Pana Mariusza Pacha - osoby na medal, która poruszyła niebo i ziemię aby każda transakcja przebiegła wzorowo i klient czuł się ważny i traktowany jak Ktoś, a takich transakcji były dwie: Skoda Fabia Combi w 2021 i Skoda Karoq Sportline w 2022. Trzecia transakcja z sierpnia 2023 - obecnie przebiegająca na Skodę Fabię DSG, to po prostu dramat. Auto zostało zamówione i opłacone 14 sierpnia 2023 roku (opłacony maksymalny wkład własny, wystawiona faktura, planowany odbiór grudzień 2023/styczeń 2024). W połowie stycznia 2024 informacja, że nie można wyprodukować auta przy starej konfiguracji i niezbędny jest aneks do umowy oraz nowa konfiguracja, wymagana dopłata 2790zł do nowej umowy - nowa konfiguracja najbardziej zbliżona do poprzedniej. Wysłanie samochodu do produkcji - koniec stycznia. 1 marca - auto jest w salonie, prośba mailowa o wpłacenie 2790 zł - wpłata w ten sam dzień. 7 marca opłacenie ubezpieczenia na miejscu i chęć zobaczenia auta - informacja, że gdzieś jest, ale nie wiadomo gdzie (trudno skomentować). 8 marca - podpisanie umowy i informacja o rejestracji auta w najbliższy wtorek (12 marca) lub czwartek (14marca). 15 marca otrzymanie faktury na rok 2024 (mimo rozliczenia wkładu własnego z otrzymanej faktury z sierpnia 2023) do zapłacenia całości kwoty z nowej umowy, mimo opłacenia - brak potwierdzenia rozliczenia kwoty, jeden wielki chaos, który trwa do teraz - zapewnienia, że sprawa jest już na finiszu, tak od 20(!) dni. Auta nie można odebrać do wyjaśnienia sprawy. Sprawa była wielokrotnie podkreślana zarówno w centrali (2 sprawy w portalu klienta - styczeń 2024 i marzec 2024) jak i salonie w Tychach (mailowo, osobiście, telefonicznie), prośba o zwrócenie uwagi na rozliczenie z 2023 (45% wkładu własnego na fakturę z sierpnia 2023). Niestety, korekta faktury jest czymś niesłychanie trudnym, a auto które jest w salonie od 1 marca i zostało w pełni opłacone nie może zostać wydane bo czekamy na "decyzje z góry". Szanowni Państwo, 2,3 za chwilę 4 tygodnie można czekać ale na decyzje strategiczne firmy na najbliższe 5-10 lat, a nie na korektę błędnie wystawionego pojedynczego dokumentu. Jest to nasze 3 i ostatnie auto w salonie, od 14 sierpnia 2023 minęło ponad 8 miesięcy (planowany odbiór 4-5miesięcy), dopłata 2790zł (co już jest mocno nie fair), auto w salonie od 1 marca, w tym momencie trzeba będzie je odkurzyć i odświeżyć, a perspektyw na odbiór nawet nie widać - na chwilę obecną nie wiadomo, "sprawa jest na finiszu" - od 20(!) dni na finiszu. Mamy swoje firmowe sprawy i tematy związane z nowym autem, dzięki Państwa opieszałości, każdego dnia tracimy, są to już straty liczone w tysiącach i nie wynagrodzi tego 4 do kolekcji dywanik materiałowy do auta. Miałem do czynienia z Państwa salonem od 3 lat, były to na prawdę dobre momenty i klient czuł, że jest szanowany i jeśli coś się stało, to problem starano się rozwiązać, wyjaśnić, przekazać faktyczny obraz, a nie mydlić oczu. Obecnie klient czuje się jak petent w urzędzie, którego się po prostu zbywa i każe czekać, może za tydzień, może za miesiąc, może zapomni... .... a to opinia już niestety nieaktualna z 2022 (Pan Mariusz Pach jest już gdzie indziej): Życzyłbym wszystkim takiego Sprzedawcy jak Pan Mariusz Pach - bez względu na urlop czy porę dnia zawsze pomocny i udzielający konkretnych, rzetelnych informacji. W moim przypadku udało się połączyć przekazanie cesji z nabyciem nowego auta w tym samym terminie. Bez skutecznej pomocy Pana Mariusza to by się po prostu nie udało - czekalibyśmy dalej i próbowali dowiedzieć się czegoś z centrali. Dodatkowo miłą niespodzianką było odebranie nowego auta już w lipcu, mimo planowanego terminu na listopad. To już drugie auto z salonu Skody w Tychach i zakładając dotychczasowe wyłącznie pozytywne doświadczenia będziemy zamawiać kolejne w przyszłości. Od początku do końca kontakt i przebieg transakcji przebiegał wzorowo, zdecydowanie polecam Pana Mariusza Pacha oraz salon Skody w Tychach.

Aktualizacja na dzień ...

... 04.04.2024: Zamówienie i opłacenie kolejnego, 3 auta (poprzednie Fabia Combi 2021, Karoq Sportline 2022) z salonu w Tychach - Skoda Fabia DSG, 14 sierpnia 2023 (wkład własny maksymalny, planowany odbiór grudzień 2023-styczeń 2024). Styczeń 2024 aneks do umowy, dopłata 2790zł (brak możliwości realizacji konfiguracji). 1 marca auto w salonie, 8 marca podpisanie umowy, opłacenie ubezpieczenia. 14 marca rejestracja auta, 15 marca - wystawienie faktury na całość kwoty na rok 2024 (mimo opłacenia zgodnie z fakturą z sierpnia 2023 i dopłaty 2790zł 4 marca). Od 20 dni sprawa jest "na finiszu", nie widać końca poprawy jednego dokumentu - auta nie można odebrać, mimo opłacenia i załatwienia wszystkich formalności z naszej strony, auto jest w salonie od 1 marca. Coś się zmieniło na gorsze, mamy kontakt od 3 lat, klient czuł się ważny. Obecnie tak nie jest, czujemy się jak kolejny petent w kolejce w urzędzie - opłacił to może poczekać...Szanowni Państwo, nie możemy poczekać, tracimy każdego dnia przez opieszałość (3 tygodnie i czas leci dalej - na poprawę, korektę błędnie wystawionej pojedynczej faktury- co było wielokrotnie podkreślane zanim została wystawiona - zaksięgowanie faktury z roku 2023 i wystawienie faktury na jedynie różnicę w postaci 2790zł z tytułu nowej konfiguracji), brak decyzyjności i przekazu rzetelnych, konkretnych informacji. ... Opinia sprzed 2 lat już nieaktualna (Pan Mariusz Pach pracuje gdzie indziej) Szybko, konkretnie, fachowo i do tego wiele trafnych, praktycznych spostrzeżeń i porad przy okazji zakupu auta i akcesoriów. Pan Mariusz Pach stanął na wysokości zadania - szczerze polecam, doskonały kontakt.

Serwis,nie polecam.

Dwukrotnie dzwoniłem, dwukrotnie ...

... zapewniono mnie o tym, że już zaraz otrzymam informacje na temat oferty. Minęły dwa tygodnie dlatego za obsługę wystawiam 1 gwiazdkę.

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Niestety odradzam naprawy w serwisie.

Nie polecam totalny ...

... brak zainteresowania klientem przez obsługę salonu. Jeżeli możecie wybierzcie inny inny salon Skody

Stanowczo nie polecam ...

... salonu i serwisu Porsche Tychy. Zakupiłem nową skodę. Sprzedający nie poinformował mnie o trzaskającej skrzyni biegów, która komfort jazdy sprowadza do poziomu zerowego. Krótko po odbiorze auta oddając go do serwisu, pracownik serwisu zakpił ze mnie. Pracownik serwisu wciska bzdurę klientowi, że za energicznie jeździ, albo że mam sobie głośniej radio słuchać, które też ma wady do dnia dzisiejszego, a winny jest poważny błąd skrzyni biegów wypuszczony przez producenta, którego nie da się usunąć lub nie chce go usunąć. Ponadto stwierdzam że elektronika w samochodzie dużo przerosła producenta. Prawie rok mam auto, a komputer szaleje pomimo aktualizacji, które rzekomo miały pomóc. Skody też nie polecam.

Sprzedawcy wiedzą mniej ...

... niż klient. Pracuja osoby zupełnie niekompletne, byłam umowiona ba jazdę okazało się, że nie ma auta.