Skoda - ULTIMA AUTO Jelenia Góra

Tragiczna obsługa zwłaszcza ...

... dział serwisu . Pani odbierająca telefon kompletnie nie ma wiedzy nad tym co sie dzieje . Mówi jedno robią drugie . Brak kompetencji .

1 gwiazdka

Chciałem kupić auto, ...

... to nie ma wyboru wogóle, nie polecam tego salonu

Przyjechałem do serwisu ...

... z niedziałającą klimatyzacją. Około tygodnia przed umówioną wizytą serwisową klimatyzacja przestała chłodzić z dnia na dzień, z nawiewów leciało tylko ciepłe powietrze. Podczas dwukrotnej weryfikacji szczelności (trwającej 4 godziny) w serwisie Ultima Auto została potwierdzona szczelność układu klimatyzacji, a według serwisu problem polegał tylko na braku czynnika klimatyzacji. We własnym zakresie wykonałem weryfikację układu w okolicznym serwisie klimatyzacji gdzie została stwierdzony brak szczelności klimatyzacji na łączeniu do chłodnicy. Okoliczny serwis klimatyzacji zweryfikował nieszczelność bez większego problemu co tylko potwierdza brak rzetelnej weryfikacji, no ale trzeba było zdjąć zderzak co wymagało trochę czasu i chęci... Serwis zaproponował uzupełnienie czynnika oczywiście na mój koszt no i gdybym to zrobił to jaki byłby finał? Zapłaciłbym za napełnienie układu, który nie był szczelny i problem wróciłby. Nie polecam.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Nie polecam serwis ...

... kicha. Mistrz serwisu jakiś żart. Brak szacunku dla Klienta...

Niestety muszę wycofać ...

... wcześniejszą pozytywną opinie po ostatniej wizycie gdzie za wymianę bezpiecznika w Aucie na gwarancj Ultima policzyla 40 zł.Dzwoniłem do Wałbrzycha i Dzierzoniowa to ta usługa jest w ramach gwarancji.Niemiła obsługa przez panią na Serwisie obsługi klienta.Tragedia!Lepiej jeździć do Wałbrzycha lub Dzierżoniowa.Wiecej czasu ale kasa w portfelu.

Korzystałem z usług ...

... tej Firmy, wszystko super drogie i firmowe bo takie być powinno, miły Pan przyjął samochód do serwisu ale za to Pan mechanik w brudnym kombinezonie bez żadnych zabezpieczeń po skończonej naprawie odprowadził auto na parking, a myjka gratis to jakaś kpina polegająca na oblaniu brudnego samochodu wodą, całe szczęście bez wytarcia mokrego brudu. Pięć gwiazdek za naprawę za to jedna za obsługę Pana przyjmującego auto.

Niestety firma zamiast ...

... iść do przodu to się cofa.. Parę lat wstecz bez problemu ustawiali xenony w Audi,obecnie odsyłają do serwisu Audi. Roboty na 3 min.a klienta stracili....

UWAGA DRUGI RAZ ...

... TĘ OPINIĘ UMIESZCZAM BO WŁAŚCICIEL USUWA NEGATYWNE OPINIE Absolutnie nie polecam obsługi klienta działu likwidacji szkód. To druga wizyta w tym miejscu i zapewne ostatnia! Dzwonię w sprawie możliwości naprawy auta po wypadku. Pani prosi o przesłanie dokumentacji na emaila. Prosze rzecz jasna by podesłała adres e-mail na mój nr tel bo prowadzę teraz. Ten nigdy nie przychodzi- jadę wiec 15km by porozmawiać osobiście. Godz. 16:00 wtorek Pan wybitnie olewatorsko podchodzi do klienta! przedstawiam sprawę panu przy biurku,….po czym przychodzi pracownik i zaczynają rozmowę pomiedzy sobą jakby mnie tam wogle nie było! Po kilku minutach wstaję od biurka odwracam się na pięcie i wychodzę!!! Absolutny dramat! W trakcie poprzedniej likwidacji szkody mojej Kia Sportage sytuacja nie wiele przyjemniejsza bo 45min siedziałem przy biurku,..pracownicy jakby niezainteresowani klientem! Polecam kierownictwu zabrać pracowników do Toyota W J. Góra albo do Volkswagena w Lubinie, a nie usuwać negatywne opinie z google!!! Wiele by zyskali! Właściciel również!!! Omijać to miejsce szerokim łukiem!!!

Strata czasu i ...

... pieniędzy , otrzymaliśmy ofertę na zakup nowego samochodu po udaniu się na miejsce Sprzedawca informuje nas ze oferta wzrasta ! Bo nie będziemy korzystać z finansowania proponowanego przez Salon . Czy takie praktyki to norma w tym salonie ! Nie Polecam

Naciągacze i krętacze..

Próbowałem umówić się ...

... na wymianę oleju w skrzyni.Pani miała oddzwonić z wyceną uslugi nie oddzwoniła. Postanowiłem się przypomnieć Pani podała cenę Ale nie potrafiła odpowiedzieć na dodatkowe pytanie miała skonsultować się z mechanikiem i oddzwonić nie oddzwoniła minął miesiąc...usługa wykonana w innym serwisie

Przyjechałem do serwisu ...

... z niedziałającymi czujnikami parkowania. Usterka została znaleziona i naprawiona, ale dwa dni po naprawie zauważyłem że jeden czujnik raz daje poprawne wskazania a za chwilę widzi bliską przeszkodę. Okazało się że ten czujnik jest wbity lekko do środka zderzaka. Umówiłem się więc ponownie alby serwis to poprawił bo auto przez te dwa dni stało w garażu nieużywane, ale po przyjeździe do Ultimy pan z serwisu zaczął mnie uświadamiać i przekonywać, że to nie ma nic wspólnego z poprzednią wizytą u nich. Założył, że musiałem wbić czujnik kolanem, ale wykluczył że mógł to zrobić mechanik, który spędził przecież w okolicy tylnego zderzaka godzinę czasu. Nie lubię takich sytuacji, szkoda mi czasu i siły na przekonywanie ludzi o tym że nie mają racji, pożegnałem się więc i odjechałem.

Facet który robi ...

... przeglądy bardzo niemiły, arogancki i wyniosły. Pracuje tam jak za karę. Omijać takie miejsca!

Żenada. To miejsce ...

... nie powinno mieć statusu autoryzowanego serwisu. Auto Skoda Kodiaq trafiło do naprawy blacharskiej po stłuczce z oc sprawcy. Pojazd był naprawiany łącznie przez 3 miesiące bo brakowało jednej części do złożenia o w całość. Po 3 miesiącach zorientowali się, że ta sama część jest dostępna od innego modelu skody (ten brak znajomości można jeszcze zrozumieć) Ale.. Pojazd wrócił z naprawy do odbioru w serwisie w Zgorzelcu. Ponoć przed wysłaniem z Jeleniej góry został sprawdzony pod kątem jakości wykonania naprawy. 1. Pojazd do odbioru stał brudny na dworze. 2. Elementy karoserii, które były wymieniane na nowe zostały tak pomalowane, że na wiosce w szopie lepiej by to zrobili. 3. Spasowanie elementów karoserii względem siebie masakryczne, widzialne wyraźne różnice gołym okiem. 4. Podczas wymiany przedniej szyby uszkodzili powłokę lakierniczą dachu, co później zrzucili na możliwy odprysk od kamienia w trakcie transportu. Pojazd wrócił na blacharnię do Jeleniej góry. Został poprawiony i znów odesłany do odbioru w Zgorzelcu. 1. Elementy karoserii nadal źle spasowane, tak, że nawet pracownicy Zgorzeleckiego serwisu byli w szoku jak to możliwe i telefonowali do Jeleniej Góry o co chodzi. Ci stwierdzili, że wszystko jest ok i że wszystko sprawdzili. 2. Kolejne poprawki elementów karoserii już więc robił serwis w Zgorzelcu, który nie jest serwisem blacharskim... 3. Po 3 miesiącach okazało się, że podczas naprawy nie wymienili uszkodzonego uchwytu przewodów klimatyzacji, co stwierdził serwis w Zgorzelcu Sprawa była zgłaszana oficjalnie do Skody ale nic sobie z tego nie zrobili. Jak od początku zachwyciłem się Skodą Kodiaq, tak teraz wiem, że nigdy więcej Skoda, a szczególnie jej pseudo-autoryzowany serwis. A Szkoda...

1 gwiazdka

W magiczny sposób ...

... moja opinia zniknęła, niezła manipulacja. To jeszcze raz : robota zlecona wykonana polowicznie, kase sciagneli jak za calosc nie mowiac nic kompletnie, ze czegos nie zrobili. Nawet paragonu dobrze nie wystawili, nie polecam, omijac szerokim lukiem.

Kupiliśmy auto w ...

... tym salonie i nigdy już tam nic więcej nie kupimy. Po około 500 km zaczęły się różne dźwięki ze skrzyni biegów, wpadł przycisk kąta nachylenia lamp. Przy reklamacji auta od jakiegoś łysego chamskiego kolesia, który nie jest mechanikiem usłyszałem przy innych klientach, że ....nie umiem jeździć a dziwne dzwieki to tak ten model ma. W sumie wszystko co w aucie się dzieje na reklamacji - to taki model. Skrzynię biegów sprawdzali... osłuchowo. Problem z uzyskaniem dokumentów, ze auto było serwisowane. Nie polecam tego salonu. Obsługa poza zakupem auta gburowata, łaskę robią że cokolwiek sprawdzą. Jak kiedykolwiek jeszcze kupimy SKODĘ wybierzemy salon w Wałbrzychu lub Wrocławiu tego w Jeleniej nie polecam. Auto może się popsuć, coś wpaść - ale poziom obsługi serwisowej to żenada.