Skoda i serwis KIA - ULTIMA AUTO Zgorzelec

Zla diagnoza I narazenie mnie na koszta

Polityka firmy Ultima ma na celu wykorzystać / naciągnąć klienta. Padłem ofiarą i mimo propozycji polubownego zakończenia sprawy uszkodzenia mojego samochodu co naraziło mnie na duże koszty firma odmówiła polubownego załatwienia sprawy. Nieprawidłowa diagnoza i wymiana dobrych części przyczynił się do moich kosztów liczonych w tysiącach złotych. ULTIMA odmówiła reklamacji, uchwalają się od zwrotu kosztów a Skoda Polska pomimo upływu 30 dni od złożonej reklamacji milczy.
Przestrzegam przed tą firmą i zaleca weryfikowanie wykonanych prac i żądajcie zwrotu " rzekomo " wymienionych części.
Firmę oceniam negatywnie i na tą chwilę nie widzę szans polubownego załatwienia sprawy, bo jak do tej pory lekceważyli moje prośby i próby kontaktu.
Dołożę starań aby ponieśli koszty i zwrócili mi moje straty.

Bardzo dobra obsługa ...

... i mają oryginalne części, szybkie terminy. Duży wybór aut nowych i używanych

5 gwiazdek

Pięć gwiazdek. Pomogli ...

... mi ze sprawą z którą zostałam spławiona w innym serwisie. Z autem zastępczym nie było problemu. Wszystko sprawnie i profesjonalnie. Pochwały i polecajka również dla Pana Marka z działu sprzedaży.

5 gwiazdek

Velice příjemný personál který profesionálně poradí.

Lipa

Miła atmosfera.

5 gwiazdek

Kontaktowałem się z ...

... tym miejscem dwukrotnie, raz 6 miesięcy temu i raz kilka dni temu w sprawie serwisowania mojego samochodu. W obu przypadkach podałem wszystkie wymagane informacje o samochodzie i powiedziano mi, że zespół serwisowy skontaktuje się ze mną z wyceną, a minęły dni i nikt nie chciał się ze mną skontaktować. Kupiłem tam samochód półtora roku temu i byłem bardzo szczęśliwy i zadowolony z obsługi klienta, ale już nie jestem. Wygląda na to, że są zainteresowani tylko sprzedażą samochodów, ale nie biorą pieniędzy od klientów po utrzymaniu samochodów.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Polecam w pełni ...

... Serwis Ultima Skoda & Kia. Kolejny raz się nie zawiodłem. Pomimo napiętego grafiku zleceń co w dzisiejszych czasach jest zrozumiałe usterka w moim aucie została szybko zdiagnozowana i ku mojemu miłemu zaskoczeniu od ręki usunięta. Dziekuję bardzo i serdecznie pozdrawiam cały Serwis.

Bardzo uprzejma obsługa, ...

... ceny za usługi do wytrzymania 😁 mój tato tu serwisował swoje auto i ja też będę.

Szczerze polecam firmę ...

... Ultima Salon i serwis Skoda. Profesjonalne podejście i miła obsługa na każdym kroku załatwiania sprawy. Dbają o to by klient był zadowolony. To fajne w tych ciężkich czasach. Byłem obsługiwany przez Pana Arkadiusza. Polecam i pozdrawiam jeśli będzie trzeba napewno tam wrócę.

Pan Arkadiusz sprawnie ...

... poprowadził zdalną obsługą sprzedażową. Pani Marzena przedłożyła kilka ofert ubezpieczeniowych wsłuchując się w moje oczekiwania. Na każdym kroku czułem się dobrze poinformowany. Na miejscu przy odbiorze samochodu spotkałem się z ciepłym przyjęciem, otrzymałem wyczerpujący instruktarz i szybko domknęliśmy formalności. Solidny zespół. Polecam.

Dzisiaj miałem okazję ...

... rozmawiać z działem sprzedaży nowych samochodów. Takiego podejścia jeszcze niestety nie słyszałem. Nie polecam.

5 gwiazdek

Miła obsługa :)