Skoda Żagiel Auto Lublin

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Polecam Pana Tomasza ...

... Krać , super salon samochodowy , bardzo miła obsługa i pomoc we wszystkim nawet na odległość

Witam. Chcialem podzielić ...

... się opinią nt zakupu samochodu używanego u ww dealera. Wszystko przebiegało w sposób bardzo profesjonalny, solidny i rzetelny, na wszystkie pytania zawsze otrzymałem konkretną odpowiedź. Dodatkowo chciałbym pochwalić Pana Marcina Cz. z działu samochodów używanych, który bardzo pomógł mi przy zakupie samochodu. Tak trzymać inni powinni uczyć się takiego podejścia do klientów.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Pracownicy kulturalni i ...

... chcący pomóc. Nie mniej jednak według mnie w firmie są braki dotyczące sprawnego komunikowania się między pracownikami i zarządzania nimi. Źródła tego problemu są pewnie różne. Finalnie klient widzi po prostu to co widzi, czyli brak lidera, który pokieruje i zgra zespół. Brak przeprowadzenia analizy potrzeb klienta. Ciężko się patrzy na ten aspekt (pewnie nie wszystkim). Brak wprowadzenia nowego klienta i "zaopiekowanie" się nim kompleksowo (nawet najlepsze CRMy nie zastąpią póki co nikogo). Klient wchodzi i nie wie co i jak. I nie jest to wina pań z recepcji (chyba, że to na ich stanowisku pracy jest taki wymóg, który został im powierzony, a jeśli tak to rodzi się pytanie czy one o tym wiedzą). Jak dla mnie w porządku choć lepsze wrażenie jest wtedy, kiedy ktoś wchodzi to wstajemy i witamy go zwykłym "dzień dobry" z nienachalnym uśmiechem. Zwłaszcza do osoby, którą widzimy pierwszy raz w życiu ;) Tak czy inaczej kadra zarządzająca chyba lekko przysypia. Być może wszystkim jest tam jest dobrze tak jak jest. Wydaje mi się natomiast, że dobrze pracuje się tam gdzie mamy jasno postawione wymagania i zakres zadań, kiedy pokazuje się ludziom jak się komunikować, jak budować relacje. W przypadku odejścia pracownika i jego "opiekuna" brak informacji o nowym. Klienci są różni, ale patrzą na markę przez pryzmat pracowników danej organizacji i procesów w jakich uczestniczą. Tutaj te kuleją albo w Skodzie, albo u tego konkretnego dealera.

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Oferta niezła, tylko ...

... mogliby większą uwagę zwracać na szczegóły np. mocując tablice rejestracyjne ( w trzech samochodach wymieszali je wzorowo).🙂

Super,gratulacje

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

4 gwiazdki

4 gwiazdki

5 gwiazdek

4 gwiazdki