Skoda i serwis Volkswagen - ZIMNY AUTO Łódź

Bardzo serdecznie polecam ...

... ! W zakupie pomagał mi Pan Łukasz Boch, był bardzo pozytywny i profesjonalny. Wszystkie sprawy z leasingiem zostały sprawnie i dobrze poprowadzone. Jasno odpowiadał na wszystkie moje pytania. Przy odbiorze samochodu Pan Łukasz poświecił mi czas i wyjaśnił cala obsługę wszystkich nowych funkcji. Bardzo dziękuje i na pewno wrócę do Pana Łukasza następnym razem. Dodam ze przed zakupem samochodu u Pana Łukasza byłam w salonie we Wrocławiu i sama atmosfera od wejścia zniechęciła mnie do zakupu. Pan Łukasz natomiast przywitał mnie uśmiechem i od razu czułam ze to właśnie tam znajdę to swoje auto ! 😊

Właśnie jesteśmy z ...

... partnerką w trakcie finalizacji zakupu naszego drugiego samochodu z tego salonu. Tak jak przy pierwszym, jak i przy drugim aucie, Pan Damian fachowo przedstawił nam wszelkie opcje dając nam możliwość rzetelnego wyboru zarówno samego auta jak i opcji zakupu. Przez 5 lat współpracy z tym salonem, obsługa zawsze była do mnie życzliwie nastawiona i pomocna. Poprzednie auto przechodziło przeglądy bez żadnych przeszkód, zawsze przyjmowane na czas i oddawane w terminie. Nawet gry raz doszło do uszkodzenia przez pracownika salonu maskownicy wajchy hamulca ręcznego, zostało mi to od razu zgłoszone i naprawione na koszt salonu. Mam nadzieję że przy nowej Skodzie Octavii, moja dalsza współpraca z tym salonem będzie, jak przez ostatnie lata, na tak samo wysokim poziomie. Pozdrawiam Pana Damiana i Pracowników salonu

Jako klient działu ...

... aut używanych zostałam "dopieszczona" lepiej, niż w niejednym salonie z "nówkami". Wszystko w terminach, zgodnie z ustaleniami. I niekonwencjonalne poczucie humoru 🙂 Obawiam się, że wrócę...

Ok

Do tej pory ...

... raz skorzystałem z usług serwisu i było wszystko ok.Ale kolejny raz chciałem się coś dowiedzieć na czacie(był aktywny ) ale niestety nikt nie odpowiada.Więc pytam po co taka usługa ? I jeszcze jedno. Po wymianie wcześniejszej oleju ( po 10 000 km ) w nowym aucie pojawił się po 2 miesiącach komunikat o konieczności jego wymiany,pan z serwisu wytłumaczył mi że komputer nie rozpoznaje jakości oleju tylko inne parametry silnika i dlatego ten komunikat. Do kolejnej wymiany mam 8 miesięcy, zapytałem więc czy można wykasować ten komunikat. Dostałem informację że dopiero przy wymianie gwarancyjnej. Pogrzebałem w internecie i okazało się że jednak można usunąć inspekcję oleju przyciskiem set. I tak zrobiłem. Jak można nie wiedzieć w serwisie o takiej możliwości ? Trzy miesiące po końcu gwarancji przypadkowo zobaczyłem wyciek w okolicy pokrywy rozrządu, podjechałem z prośbą żeby ktoś zobaczył miejsce wycieku i dokonano wyceny uszczelnienia. Niestety odmówiono mi obejrzenia auta bo nie miał kto,choć myślę, że to by była kwestia5-10 min. Można było chociaż zaproponować jakieś rozwiązanie, niestety jest tu zasada nie i tyle. Dziękuję za takie podejście, przeniosę się do innego serwisu.

Polecam ten salon ...

... sprzedaży, szczególnie pana Damiana, który bardzo sprawnie i rzeczowo przeprowadził nasz przez cały proces zakupu nowej Skody.

5 gwiazdek

PAN DAMIAN ,konkretny,mający ...

... wiedzę dzięki której jestem bliski kupna nowej SKODY OCTAVII,obsługa salonu na najwyższym poziomie ,doceniam cierpliwość i życzliwość pracowników. Odpowiedzi na pytania które mnie interesowały zostawały wyczerpująco wyjaśnione. Gorąco POLECAM!!! DARIUSZ .

Bardzo polecam salon ...

... Zimny na ul. Rzgowskiej a w szczególności pana Damiana Olewińskiego. Trafiliśmy tam całkiem przypadkiem ale dzięki Panu Damianowi niedługo staniemy się właścicielami ślicznej nowiutkiej Octavii:) obsługa salonu bardzo sympatyczna i życzliwa, pyszna kawka, a co najważniejsze to mają bardzo atrakcyjne oferty i są bardzo pomocni. Polecam!!!

Niestety, nowych klientów ...

... traktuje się tutaj jak psów, pani z rejestracji wyśmiewa klienta na wejściu mówiącego, że chce kupić nowe auto, sprzedawca odmawia umówionej jazdy próbnej samochodem z automatyczną przekładnią po tym jak słyszy, że dotychczas jeździłem manualem. Chcesz zobaczyć 60 stronną umowę kupna samochodu? Możesz ją zobaczyć przy biurku płacąc za samochód, nie wcześniej, nie później. Także jeśli planujecie kupić sobie Skodę w tym salonie to polecam wynająć na cały dzień prawnika, który przeanalizuje umowę przy biurku i założyć zielony garniak, bo inaczej nikt Was poważnie nie potraktuje.

Specyficzny sposób podejścia ...

... do klienta i dbanie o własny wizerunek. W poniedziałek rano przyszedłem do salonu z zamiarem zapoznania się z ofertą Skody zakupu 2 aut elektrycznych. Recepcja bardzo miła i od razu zostałem zaprowadzony do sprzedawcy. Pierwsze zaskoczenie - był on w trakcie konsumpcji śniadania przy biurku, gdzie przyjmuje klientów wśród aut ekspozycyjnych. Nie wnikałem, czy wybrał to miejsce na posiłek z własnej woli, czy też salon nie ma pomieszczenia socjalnego, gdzie w warunkach bardziej higienicznych można oddawać się konsumpcji. Powiedziałem, że planuję zakup 2 aut elektrycznych. Uzyskałem odpowiedź, że Skoda dysponuje tylko jednym modelem. Wyraziłem zainteresowanie jazdą próbną w systemie door-to-door. Odpowiedziano mi, że jest to możliwe, ale odpowiada za to inna osoba, więc zostawiłem numer telefonu i zostałem zapewniony, że najpóźniej w środę, czwartek ktoś się ze mną skontaktuje. Dziś jest sobota i żadnych telefonów. Zadzwoniłem do salonu, żeby wyjaśnić sprawę z kierownikiem, ale dziś nie pracuje. Poza tym oczywistym zignorowaniem mnie jako potencjalnego klienta niedotrzymaniem obietnicy, to w ogóle nikt w poniedziałek nawet nie zaczął rozmowy na temat oferowanego modelu - opis parametrów, wyposażenie etc. Nie chciało im się też pokazać auta, choć stało przed salonem. Nie zainteresowano mnie literalnie niczym oprócz podania nazwy modelu. Takie podejście skutecznie zniechęciło mnie do salonu, ale też niestety do całej Skody, na wizerunek której skutecznie pracuje ten zespół pracowników

Polecam współpracę z ...

... doradcę panem Grzegorza W.. Maly minus za niedokładnie umycie samochodu

Umówiłem się na ...

... konkretną godzinę ze sprzedawcą aby obejrzeć 2 modele skody. Gdy przybyłem do salonu, okazało się, że sprzedawcy dziś nie ma. No cóż, zdarza się. Podszedł inny sprzedawca, powiedział żebym sobie pooglądał auta i sobie poszedł. I teraz nie wiem, czy miałem zabiegać o uwagę sprzedawcy? błagać go na kolanach o ofertę? nie wiem, szkoda czasu. Nie polecam.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Polecam Salon, w ...

... szczególności Pana Józefa ws. Blacharsko-Lakierniczych. Obsługa klienta na najwyższym poziomie.

Polecam, profesjonalna i ...

... mila obsługa. Wszystko wykonane jak należy i na czas.

Salon godny polecenia ...

... , profesjonalna bardzo miła obsługa zawsze gotowa do pomocy . Zarówno sprzedaż , serwis , ubezpieczenia na najwyższym poziomie

5 gwiazdek za ...

... wykonanie usługi. Czemu tylko 3? Przed usługa zostałem poinformowany iż jest bardzo mała szansa że serwis zaprogramuje mój samochód. Informacje przekazywane wewnątrz serwisu bym powiedział na 2. Brak komunikacji wewnątrz serwisu.

3 gwiazdki