Skoda Zimny Auto - Łódź

Polecam salon Skoda. ...

... Cały proces wyboru samochodu, dokonania formalności oraz odbioru auta przebiegł pomyślniei bez żadnych zarzutów. Wszystkie wizyty odbyły się w super atmosferze. Pan Tomasz i Pan Witold to fachowcy w swojej dziedzinie. Panowie bardzo rzetelnie wykonują swoją pracę. Z dokładnością i uśmiechem na twarzy tłumaczą klientowi każdy szczegół.

Jeszcze w żadnym ...

... salonie samochodowym, a tym bardziej w żadnym serwisie Skody nie spotkałem się z sytuacją żeby w poczekalni nie było tak podstawowej rzeczy jak gniazdko. Jesteście pierwsi, którzy takiego bajeru nie oferują. Wiele osób pracuje np. na komputerach podczas kilkugodzinnego oczekiwania na serwis siedząc na tych twardych, niewygodnych fotelach.

Dwa samochody wstępnie ...

... wybrane do zakupu, na portalu OtoMoto wystawione jako bezwypadkowe. Pierwszy cały przód karoseryjne po szkodzie. Drugi egzemplarz malowany, łącznie z dachem. Kontakt miły i to wszystko, za to jedna gwiazdka za oszukiwanie powinno być zero.

Z całego serca ...

... polecam! Pan Tomasz Szcześniak jest przesympatycznym i kompetentnym doradcą. Ma fantastyczny kontakt z klientem. Pan Witold Szymański nieoceniony w kwestii pomocy przy załatwianiu wszelkich formalnych spraw. Szczerze polecam ten salon.

Serdecznie polecam salon ...

... Skoda Zimny przy ulicy Brzezińskiej. Od momentu wyboru, aż do wydania samochodu doradzał nam Pan Tomasz, którego wiedza i fachowe podejście sprawiły że cały proces przebiegł sprawnie i bezproblemowo. Jestem bardzo zadowolony z zakupu w Waszym salonie.

5 gwiazdek

Serdecznie polecam ten ...

... salon Gdyby można było ocenić na 6 gwiazdek to bym z miłą chęcią to zrobił :) bardzo miła i rzetelna obsługa wszystkich pracowników z którymi miałem do czynienia w tym salonie, lecz na największe uznanie zasługuje Pan Tomasz Szcześniak który wykonał bardzo dobrą robotę od samego początku czyli przedstawienia szerokiej oferty z auta aż do samego wyjazdu nową Skodą Kodiak, jeszcze raz polecam serdecznie i do zobaczenia.

Miałem okazję odwiedzić ...

... ten salon podczas odbioru Skody Superb mojego Taty. Niestety w mojej opinii salon zdecydowanie powinien poprawić swoje podejście do klienta. Samochód za niemałe pieniądze na wydawce nie był umyty a jedynie nazwałbym to "przetarty ścierką". Na wielu elementach widoczne resztki kleju. Pod maską po prostu brud, resztki detergentów i bardzo widoczne ślady tego, że samochód stał już jakiś czas pod chmurką. Według mnie do wydawania takich samochodów należałoby się jednak bardziej przykładać. Pan, który wydawał nam auto sprawiał wrażenie sympatycznego, jednak okazuje się, że po odebraniu samochodu zapomina o kliencie i o tym, że należałoby chociaż w przyzwoity sposób dopiąć wszystkie czynności (np. przysłać dowód rejestracyjny). Samochód odebrany z salonu w dniu 29.11.2024 r., na dzień pisania opinii czyli 16.01.2025 r. w dalszym ciągu nie otrzymaliśmy dowodu rejestracyjnego samochodu. Salon jednak w międzyczasie przesłał do nas list polecony, w którym okazało się, że nie było dowody rejestracyjnego tylko zupełnie śmieszna formułka z szablonu, że jakbyśmy chcieli jeszcze coś u nich kupić to zapraszają - śmiech na sali. Kolejna sprawa - obsługa klienta w dziale akcesoriów - Przed wyjściem z salonu podeszliśmy jeszcze zapytać i ewentualnie kupić markowe akcesoria do samochodu. Tutaj niestety odbiliśmy się jak od ściany ponieważ Pani obsługująca tego dnia odpowiadała w taki sposób jakby siedziała w pracy dosłownie za karę - zrezygnowaliśmy więc z zakupów w tym miejscu. Jestem zszokowany takim podejściem do klienta, zwłaszcza, że nasz salon Skody w Dąbrowie Górniczej reprezentuje zupełnie odmienny poziom podejścia do swoich klientów. Przykre, że takie firmy w ogóle funkcjonują, bo zdecydowanie wolałbym współpracować z kimś o znacznie bardziej profesjonalnym podejściu. Zdecydowanie odradzam salon Skoda Zimny Auto 👎 EDIT do odpowiedzi właściciela firmy: Jeszcze śmieszniejesze jest to, że nie potraficie w odpowiedzi odnieść się do faktycznej treści a jedynie wklejacie wszędzie tę samą, kiepską formułkę i to w dodatku z błędami. Uwydatniacie w ten sposób jedynie swój niski poziom kontaktu z klientem, brawo 👏

Jeden z lepszych ...

... jak nie najlepszych salonów samochodowych w Łodzi. Obsługa, kontakt i podejście do klienta na najwyższym poziomie. Odebrane nowe auto bez żadnych problemów.

Niestety nie polecam!!! ...

... W sumie od początku zakupu samochodu były delikatne problemy z kontaktem i komunikacją. Termin odbioru samochodu był znacznie wysłużony przez błędy (z winy salonu) w dokumentacji, konieczność ponownego przesyłania dokumentów itd. Co osoba to inna informacja na temat odbioru co wprowadza zamęt i niepotrzebną frustrację. Finalnie jakoś dotarliśmy do odbioru samochodu. Tu raczej było bez problemu, może oprócz tego, że gdzieniegdzie nie został domyty na wydanie i niestety przez długie stanie na placu ma skazy, które da się usunąć tylko poprzez polerowanie. Najbardziej irytująca kwestia to kontakt po sprzedaży! Ja mam odczucie takie - kupiłeś fajnie, teraz mamy nowych kupujących a Ty dzwoń i pisz - może kiedyś ktoś łaskawie oddzwoni lub odpisze. Temat prosty - dowód rejestracyjny. Przez salon odebrany 19.12.2024 r. do dziś nie dostarczony, pomimo maila i sms-a z prośbą o wysyłkę na adres. 2 maile do Pana który sprzedawał auto bez odpowiedzi plus jeden telefon bez odpowiedzi. Sms do Pani od dowodów - bez odpowiedzi. Po którymś telefonie info, że dowód zostanie wysłany w określonym dniu - nie został wysłany. Ja nie rozumiem, takiego podejścia i takiego lekceważenia kontaktu. Wydaje się, że salon małego klienta traktuje na zasadzie kup i spadaj a tego nikt nie lubi. Ja nie wrócę i będę odradzał.

Serdecznie polecam salon ...

... Skoda Zimny przy ulicy Brzezińskiej. Bardzo dziękuję Panu Erykowi za pomoc w całym procesie zakupu, fachowe doradztwo oraz Panu Tomaszowi za wszystkie formalności przy wydaniu samochodu. Wszystko przebiegło sprawnie i pomyślnie. Jestem bardzo zadowolony z zakupu w Waszym salonie.

1 gwiazdka

Była kiedyś taka ...

... akcja "Policjant, który mi pomógł". Ja teraz chciałabym zmienić nazwę na "Doradca, który mi pomógł" i mam tu na myśli pana Marcina HANIECKIEGO ze Skoda Zimny ul.Brzezińska Łódź . W ostatnią godzinę pracy salonu, w przeddzień ostatniego dnia roku - kiedy to naprawdę nikomu, ale to nikomu nie chce się już pracować na moim niebie zaświecił gwiazdkę nadziei w ludzi. "Posprzątał" po spartaczonej robocie innego salonu. Niemal za rękę przeprowadził przez całą procedurę, tak abym w przyszłości sama mogła radzić sobie bardziej w sprawach serwisu. Zrobił to w taki sposób, że nie czułam się jak debil wśród wszystkich oświeconych. Zaproponował dodatkową, nieodpłatną pomoc, sam wykonał usługę tak, że ciotka w średnim wieku, taka jak ja, wyjechała swoją Skodą jakby była Królową Elżbietą. Wydawałoby się to oczywiste? Absolutnie nie. Po obsłudze w innym salonie Skody, w którym kupowałam auto ryłam po dnie płaczu i żalu, że nabyłam auto. Panie Marcinie, dziękuję!! Niech dobro do Pana wraca! Ania

Polecam

Polecam. Kupiliśmy Kodiaqa ...

... 2. Wszystko przesżło bardzo sprawnie i bezproblemowo. Z auta jesteśmy bardzo zadowoleni.

Serwis samochodowy w ...

... państwa salonie należy omijać szerokim łukiem. W ramach assistans oddaliśmy do serwisu auto. Szkoda do państwa została zgłoszona we wrześniu. Na początku otrzymywaliśmy informację odnośnie kontaktu serwisu z ubezpieczycielem. Jednak pod koniec września była zupełna cisza. Wielokrotnie pisaliśmy e-mail oraz kontaktowaliśmy się telefonicznie z osobą, która nas obsługiwała. Po prawie 2 miesięcznej ciszy zadzwoniliśmy do salonu, otrzymalismy informację, że pani zajmująca się nasza sprawą już nie pracuje. Nikt nie zainteresował się pozostawionymi sprawami pracownika. Okazało się że pani dokonała błędnych wycena więc należy cały proces z ubezpieczycielem ponowić. Finalnie po równie kiepskim kontakcie z klientem ( z naszej strony byly wielokrotne telefony już do działu obslugi klienta) oddaliśmy auto do naprawy w zeszłym tygodniu. Po prawie 2 tygodniowym serwisie, okazało się, że nie zdążyli wybić numerów vin na progu auta i musimy oddać auto ponownie, dodatkowo w serwisie został uszkodzony czujnik poduszek powietrznych, również ma to zostać naprawione innym razem. Zaś felga zamówiona przez państwa była zła. Ciężko dopatrzeć się jakiegokolwiek pozytywu w obsłudze totalny brak kompetencji na każdym poziomie obsługi. Szkoda, bo serwis na ul. Rzgowskiej możemy polecić z czystym sercem. Wielka szkoda, że trafiliśmy właśnie tutaj.

Salon godny polecenia. ...

... Obsługa na najwyższym poziomie. Zakup auta Skoda Kamiq dla żony finalizował p.Tomasz Szcześniak.Bardzo dziękujemy za miłe niespodzianki.

Obsługa w salonie ...

... na najwyższym poziomie. Począwszy od samego wejścia do salonu poprzez cały proces zakupu. Pan Tomek nie tylko doskonale przeprowadził przez proces zamówienia ale również doradzić jakie pakiety najlepiej dobrać oraz stanął na głowie aby wydać auto w najdogodniejszym dla mnie momencie. Pani Katarzyna oraz pani Agnieszka super przeprowadzili przez proces kredytowy oraz doradziły w wyborze ubezpieczeń. Serdecznie polecam zakup samochodu w tym salonie !

Bardzo profesjonalna o sympatyczna obsługa, polecam serdecznie.

5 gwiazdek