Skoda Zimny Auto - Łódź

Palnuje zmianę auta. ...

... Dzisiaj odwiedziłem salon Skoda na Brzezińskiej i powiem szczerze zaskoczenie. Pracownicy kompletnie nie interesują się klientami. Sympatyczny Pan i Pani którzy dumnie zasiadali na stanowisku recepcji bardziej byli zajeci rozmowa ze sobą i gapieniu się w smatrtfony niż tym ze być może należałoby zainteresować się klientem. No cóż, wiecie co zrobiłem pojechałem do konkurencji gdzie poziom obsługi byl juz zupełnie inny. Trudno zatem z czystym sercem polecić.

Zdecydowanie negatywna opinia. ...

... Próbowałem kupić wystawiony przez tego dealera nowy samochód. Napisałem za pomocą otomoto wiadomość - odpisał p. Paweł Jasak, że ktoś się skontaktuje w możliwie najkrótszym terminie. Minęło uwaga ponad 2 tygodnie i oczywiście zero kontaktu. Dzwoniłem 2x zostawiając numer i ktoś miał "zaraz" oddzwonić. Za drugim razem rozmawiałem z bardzo niemiłą Panią która z pewnością jest zatrudniona "po znajomości" bo nie chce mi się wierzyć, że w dzisiejszych czasach można kogoś z takim nastawieniem do klienta dopuścić do telefonu. Oczywiście kupiłem samochód u innego dealera a karą dla mnie była konieczność jazdy 350km dalej niż do Łodzi. Przepraszam, że tak bardzo chciałem kupić od Państwa samochód.

Obsługę serwisu oceniam ...

... b. źle. Jeśli chcesz naprawić u nich auto na gwarancji to musisz przyjechać z własną diagnozą od niezależnego mechanika. Musisz im udowodnić, że jest problem. Inaczej nie zrobią nic. Nie są zainteresowani rzetelną diagnozą i naprawą. Mechanicy kłamią w żywe oczy, że coś zrobili a nic nie zrobili !!! Brak zaangażowania i chęci. Pan w recepcji serwisu siedzi chyba tam za karę. Brak zaangażowania, empatii , opryskliwość i brak szacunku. Na każde pytanie jedna odpowiedz - nie wiem, nie znam się, nie da się bo procedury ......... a w Łęczycy wszystko się da - klient najważniejszy, dlatego tam się przeniosłem.

1 gwiazdka

Obsługa serwisu poniżej ...

... krytyki. Brak kultury, opryskliwość, olewatorstwo. To najłagodniejsze z określeń jakie przyszły mi do głowy. Dlaczego aż dwie gwiazdki? Bo młody Pan z recepcji przesympatyczny i kulturalny.

Strasznie zle podejście ...

... do klienta.Jak juz kupiłeś to wypad.

Nowy salon, stare ...

... podejście do klienta czyli zero zainteresowania, pani w recepcji zajęta klikaniem w telefon.