Mercedes-Benz Kraków SOBIESŁAW ZASADA

Nie polecam

Siedem miesięcy nowe ...

... auto w serwisie. Dzisiaj kierownik serwisu kazał się śpieszyć bo on tylko robi przysługę koledze wydając nam auto. Porażka

Had the misfortune ...

... of visiting this salon on a Tuesday evening, and I must say, it was a complete disappointing experience. I cannot emphasize enough how terrible their service was. From the moment my partner and I walked into the dealership at 5:30 PM, after our working hours, it was clear that the staff didn't care about their customers. Just the ladies on reception tried to help but not a single person from the sales team was available to assist us. It's as if we had entered a ghost town instead of a prestigious car dealership. Seems like nobody cares about commission anymore. We stood around for what felt like an eternity, hoping that someone would notice us or at least acknowledge our presence. But no, the receptionist came back after checking, took my phone number and promised that someone will call. It has been 2 days since then and nothing. Is almost comical how little they cared about potential customers. We finally gave up and decided to leave. We were genuinely interested in getting a Mercedez Benz, but the dealership's apathetic and unprofessional approach made us feel unwanted and undervalued. I would strongly advise anyone considering purchasing a Mercedez Benz to go somewhere else. They clearly have a long way to go in terms of customer service and professionalism.

Po kilkukrotnej prośbie ...

... o wysłanie terminu i wyceny przeglądu do dnia dzisiejszego niestety nie otrzymałam informacji.

Pomimo wcześniejszego zakupu, ...

... który był nie tak dawno odradzam obsługę tego salonu. Nikt nie raczył ze mną porozmawiać na temat zakupu kolejnego auta za kwotę ponad 500tyś. Nie wiem skąd biorą się takie standardy obsługi klienta, ale po marce Mercedes bym się tego nie spodziewał. Proponuję omijać salon szerokim łukiem!

1 gwiazdka

Hasło jest " ...

... oddzwonię". W rzeczywistości nie wcześniej niż po 24 godzinach jeśli w ogóle. Do mnie dzwonili jak już traciłem nadzieję. W związku z kupnem samochodu odwiedziłem kilka salonów. Mercedes to było duże rozczarowanie, bo spodziewałem się czegoś innego.

Nie profesjonalna i ...

... nie miła obsługa klienta . Praktycznie zerowe zainteresowanie klientem . Obsługa wręcz bardzo zniechęca do zakupu kolejnego samochodu za blisko pół miliona złotych . Nie polecam ! + dodatkowo brak parkingu dla klientów mercedesa . Za to w salonie z drugiej strony Krakowa na ul. Zawiłej, obsługa godna samochodu marki premium . Pare kilometrów a różnica robi robotę .

Nie polecam tego ...

... serwisu, totalne lekceważenie klienta- brak kontaktu i przygotowanej oferty pomimo kilkukrotnej prośby.

interesują ich klienci, ...

... którzy kupują samochody o wartości +250 tys. Niemiła, nieprofesjonalna obsługa. Nie ma jakości w ich usługach. Stare samochody chcą tylko pieniędzy, pieniędzy. Zobacz skandal na youtube Trzymaj się z dala od nich!

Fajna reklama dla ...

... marki Mercedes współpraca z firmą AGMAZ.

Duży, przestronny salon ...

... dealerski Mercedes-Benz. Obsługa klienta na dobrym poziomie. Wszystko ładne, ale najbardziej samochody! 😀 Edycja: Samochody nadal ładne, ale co do obsługi zmieniam zdanie. Mój wniosek jest taki, że jeśli chcesz sprawnie zakupić samochód marki Mercedes, to raczej należy omijać salon na Armii Krajowej. Do konkurencji w Sosnowcu jest tylko 75 kilometrów, a korzyść będzie taka, że jak odbierzesz nowy wóz, to fajnie będzie przetestować go na autostradzie do Krakowa. Co do salonu Zasady, to owszem za pierwszym razem jest miło, ale ostatecznie przez trzy tygodnie nie doczekałem się obiecanego kontaktu. Czas na wizyty oraz konfiguracje auta z ekspertem stracony, bo chwalony w opiniach pan Piotr nie ma czasu zajrzeć do kajetu w recepcji i wysłać obiecanego maila z ofertą samochodu. Mało tego, nawet nie raczył oddzwonić, a przecież łatwo byłoby wymyślić pierwszą lepszą wymówkę. Zarobiony, czy zapominalski? Tak, czy owak nie polecam – szkoda czasu i nerwów.

Kontakt z serwisem ...

... beznadziejny , Pani w obsłudze bardzo miła, niestety na tym koniec. Zwykłe podanie w przybliżeniu kosztu prostego zlecenia pozostaje bez echa. Na e-mail czekam ponad tydzień, pomimo podania również kontaktu telefonicznego cisza.

Bardzo kiepska obsługa ...

... klienta, co innego ustala się telefonicznie a co innego na miejscu.

Salon ok ale ...

... obsługa słaba byliśmy w salonie Pani z recepcji do nas podeszła była pomocna Poprosiła Pana sprzedawcę ten jednak w ciągu 10 min nie był nami zainwestowai kupiliśmy Auto w Katowicach

Chaos i bardzo ...

... słaby poziom zainteresowania przy zakupie modelu poniżej 200K. Czekałam z niecierpliwością na odbiór samochodu, ale nie jest to dla mnie udana współpraca.

No cóż ... ...

... Jednak gwiazdka to i tak o jedną za dużo... Kupiony samochód za pół miliona złotych, i uszkodzona podkładka pod tablicę rejestracyjną... W jaguarze I l land Rooverze otrzymywałem za darmo. Ale nie w Mercedesie. Jestem fanem samochodów elektrycznych ale już chyba nie Mercedesa!

Nie polecam tego ...

... serwisu!!! W moim przypadku ograniczyli się tylko do sprzedaży samochodu, cała reszta czyli serwis po sprzedaży to jakieś jedno wielkie nieporozumienie! Cztery wizyty w serwisie z tym samym problemem w ciągu pół roku po zakupie a panowie dalej nie wiedzą jak rozwiązać problem, żeby było mało to jeszcze porysowali samochód, do tego brak kontaktu.

Servis nie odpowiada na maile. Nie polecam!!!

Nieprofesjonalni i niesłowni.