Mercedes-Benz Kraków SOBIESŁAW ZASADA

Dla Pana Andrzeja ...

... z działu części za idealna obsługę odpowiednia osoba na odpowiednim stanowisku polecam .

Serwis na medal, ...

... byłem w kilku serwisach gdzie albo psuli albo nie wiedzieli co się dzieje, ten serwis uratowal mi auto, super. Wszystko na medal, obsługa świetna i bardzo szybka usługa serwisu. Jestem zadowolony i na pewno wrócę

Pan Andrzej z ...

... działu części zawsze pomoże, miło i profesjonalnie.

Polecam współpracę z ...

... Panem Andrzejem z działu części pomocny w każdej kwestii nawet wykraczającej poza swoje obowiązki.

Polecam, super serwis ...

... i miła obsługa polecam dla niezależnych warsztatów. Polecam również Pana Andrzeja jako przedstawiciela.

Przy odbiorze samochodu ...

... zauważyłem przetarcia na około karoserii na lakierze matowym za który zapłacone były grube pieniadze . Światło w pomieszczeniu do odbioru samochodów jest ubliżająco słabe. Gdy poprosiłem o lepsze oświetlenie okazało się że nie ma żadnej latarki ani reflektora przenośnego. Jak auto zjeżdża z lory . Przyjmujący robi przegląd, następnie przed wydaniem też na myjni ma sporządzić pracownik protokół i zrobić przzeglad. Jakoś dziwnie uszkodzenia nikt chyba nie chciał zauważyć . Myśleli może że ciemne światło w pomieszczeniu do wydawania aut jeszcze wieczorem i rozwodniona kawa zamydli oczy Jak ja zauważyłem i druga osoba która ze mną była uszkodzone drzwi dach plus dwa elementy . sprzedający I równocześnie jako wydający samochód nie zauważył. Dalej prosiłem o udostępnienie latarki reflektora lepszego oświetlenia żeby udowodnić że nie jestem garbaty. Okazało się że nie ma nie ma na salonie i w pomieszczeniu do wydawania samochodów takich rzeczy . Dopiero jakiś młody chłopak z jakby serwisu przyszedł i potwierdzil mu że lakier jest uszkodzony. ( Lakier zapolerowany na około auta pewnie od latajacej plandeki lub czegoś jak pas w transporcie ) Dopiero sprzedawca mówi ""a no rzeczywiście jest uszkodzony "" Godzina 17:30 ciemno do domu trzeba jechać sprzedawca gdzieś tam poszedł wrócił za 15 minut i mówi no możemy auto przyjąć A drugie będzie za pół roku takie same albo możemy dać przegląd pierwszy gratis no i na ten przegląd gratis żeśmy się zdecydowali A było zgłosić od razu szkodę z autocasco auto zostawić na wydawce taksówką do domu bo było ubezpieczone i z polisy salonu zrobić. Było to 3 lata temu ale zdecydowałem się napisać gdyż to nie pierwsze auto tam kupione . A wybieramy się po kolejne i jak dalej takie światło słabe barowe na wydawce i żadnego ogarka do oględzin auta żeby przyświecać nie będzie to nie kupimy tam. Oczywiście mogę ze swoją latarka przyjść ale chodzi o to by osoba która odbiera auto miała możliwość dokładnego sprawdzenia sobie go naokoło. . A w takim pomieszczeniu ciemnym jak piwnica nie da się tego zrobić jeszcze na ciemnym lakierzew

Jedne z najdrozszyh aut ale salon piekny

Pojawiliśmy się w ...

... salonie w celu zakupu rodzinnego modelu na co dzień, a wyjechaliśmy sportowym coupé. Jesteśmy ogromnie wdzięczni za doradztwo Pana Piotr Glowalli, który ostatecznie przekonał nas (i słusznie!), że na zdroworozsądkowy samochód mamy jeszcze czas ;) Dodatkowo przez cały proces zakupowy byliśmy przeprowadzeni za rękę, każde nasze pytanie doczekało się szczegółowej odpowiedzi, każda wątpliwość rozwiana, a zestaw pakietów skrojony został dokładnie pod nasze potrzeby. Sugestia co do wyboru pakietu Night, jako uzupełnienie sportowej lini tego konkretnego modelu to był strzał w dziesiątkę! Profesjonalizm, zaangażowanie naszego doradcy abyśmy byli szczęśliwi z zakupu, sprawiło, że poczuliśmy się naprawdę zaopiekowani. Najlepszy salon Mercedesa, z którego mieliśmy okazję korzystać.

22.10.2024 - aktualizacja ...

... sprawy Po ponad 2 miesiącach sprawa nie została rozwiązana w żaden sposób, serwis już całkowicie milczy. Warto również nadmienić że słowa "nie poczuwamy się po części do winy, bo nie poinformował Pan nas o tym by nie myć pojazdu" - przepraszam bardzo, ale auto szło na usługę serwisu, czy wstawiałem je do myjni ? Naprawdę bardzo słabo... Do tej pory wszystkie wizyty w serwisie przebiegały bez zastrzeżeń. Niestety przy ostatniej wizycie serwisowej auto zostało umyte bez pytania, gdzie przy wcześniejszych wizytach takie pytanie ze strony serwisu padało zawsze i za każdym razem odmawiałem ze względu na fakt, iż auto jest oklejone folią "holograficzny chrom" (gdzie proces ręcznego mycia takiego auta jest bardzo wymagający). To spowodowało powstanie licznych rys i hologramów na folii, skracając jej "wizualną" żywotność o połowę przewidywanego czasu przez producenta tej folii. Sprawa została przeze mnie zgłoszona osobiscie w salonie, jednak od tamtego zgłoszenia zostałem bez jakiekogolwiek kontaktu i informacji zwrotnej.

Dlaczego 5 gwiazdek? ...

... Dlatego, że moja gwiazda jest z 1987 r. i wymaga wyjątkowego podejścia. Takie warunki stwarzają obecnie mistrz p. Marcin Kolanowski (człowiek z pasją) i jego zmiana oraz ich kierownik p. Ryszard Czak. Odczuwa się autentyczną chęć żeby rozwiązać wszelkie problemy. W czasie tych ponad 30 lat korzystałem też z innych ASO Mercedes-Benz ale w tym serwisie jestem najdłużej i zostanę w nim do końca. ************************************* Październik 2024 Kolejny profesjonalny przegląd przeprowadzony przez Pana Marcina, Grzegorza i załogę MB.

4 gwiazdki

Salon spełnia wysokie ...

... standardy obsługi klienta, umie odpowiednio doradzić oraz dobrać samochód wraz z wyposażeniem zgodnie z oczekiwaniami klienta. Wysoki poziom kultury osobistej pracowinikow sprawia, że klient czuje się zadbany i dopieszczony. Szczególne podziękowania dla Pana Piotra Glowalla i Pana Norberta.

Super obsługa prowadzona ...

... przez Pana Piotra Glowalla. Sprawna obsługa, oraz jasne wytłumaczenie informacji odnośnie mercedesa

Polecam.

Fachowa i bardzo ...

... miła obsługa. Szczególnie polecam Pana Piotra Glowalle, który nas obsługiwał i przeprowadził przez cały proces sprzedaży - bardzo sympatyczny, kompetentny i rzetelny sprzedawca, gdyby nie Pan Piotr i umiejętne doradztwo pewnie finalnie nie bylibyśmy aż tak zadowoleni z zakupu👍 Jeszcze raz dziękuję i polecam!

Polecam Pana Mariusza ...

... z działu części, miła, profesjonalna i rzetelna obsługa.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Miałem przyjemność współpracować ...

... ze sprzedawcą w salonie z Piotrem Glowalla i muszę powiedzieć, że doświadczenie było wyjątkowe. Profesjonalizm, z jakim podszedł do moich potrzeb, oraz jego dogłębna wiedza na temat pojazdów były imponujące. Sprzedawca cierpliwie odpowiadał na wszystkie moje pytania, oferując dokładne informacje o różnych modelach i opcjach. Co więcej, cały proces zakupu był przejrzysty i bezstresowy dzięki jego uczciwości i transparentności w przedstawianiu cen oraz warunków. W salonie panowała miła atmosfera, co dodatkowo umiliło mi wizytę. Po zakupie otrzymałem także wsparcie w zakresie formalności oraz informacji o dalszej obsłudze samochodu. Zdecydowanie polecam tego sprzedawcę każdemu, kto szuka profesjonalnej obsługi i wysokiej jakości pojazdów Mercedes-Benz.

Pierwszy Mercedes i ...

... naprawdę świetna obsługa ze strony Pana Piotra Glowalli. GLS sprawuje się naprawdę bardzo dobrze. Doradztwo ze strony opiekuna naprawdę top 🔝. W sprawie nowego samochodu - na pewno odezwiemy się do Pana Piotra! Jedyne zastrzeżenie jakie co do samego samochodu to ubytek lakieru na bagażniku oraz zarysowany plastik pod lusterkiem.