Subaru - Emil Frey

Kupiłem w tej ...

... firmie, płacąc z góry, używanego VW Golfa VII, na podstawie informacji z Otomoto. Ufałem, że tak szacowny dealer podaje rzetelne informacje . Samochód OK, tyle że z danych w Otomoto wynikało, że krajem pochodzenia są Niemcy i samochód bezwypadkowy. Przy odbiorze okazało się, że samochód pochodzi z Chorwacji, a po pobraniu z autoDNA VINa z historią pojazdu wyszło, że jednak miał stłuczkę. Wiadomo, że przy próbie odsprzedaży samochodu takie "drobiazgi" mają wpływ na cenę. Ufaj ale sprawdzaj.

1 gwiazdka

Wymiana poszycia tylnego ...

... lewego i drzwi t.l. na koszt Ubezpieczyciela. Po dwóch latach od naprawy woda przedostaje się przez uszczelnienia. Problem ponownie daje znać o sobie po kolejnym roku, tym razem woda w bagażniku. A błotnik tył był do odratowania.

2 gwiazdki

Obsługa klienta w ...

... moim odczuciu na niedopuszczalnym poziomie. Wyczekiwana jazda próbna stała się nieprzyjemnym i nerwowym doświadczeniem, nie z powodu samego pojazdu ale z uwagi na niemiłe zachowanie towarzyszącej obsługi. Nerwowa atmosfera, jazda po trasie niezaplanowanej i z ciągłymi uwagami, zakończona uwagami i zarzutami do klienta, które nie powinny mieć miejsca. Trudno dać lepszą opinię, jeśli jeden z klientów jazdy wychodzi zdenerwowany i urażony choć właściwie nawet nie kierował testowanym samochodem. Jednym słowem szkoda nerwów.

Niestety słaba obsługa, ...

... można czekać w nieskończoność na obsługę. ASO Mazda porażka. Stwierdzili że jest usterka ale nie potrafią ustalić przyczyny i naprawić. Zamontowali nowe części które były wadliwe a później nie chcieli uznać reklamacji. Ola.łem ASO i gwarancję pojechałem do niezależnego serwisu wszystko naprawili i za połowę ceny...

Bardzo słaba jakoś ...

... obsługi klienta. Można wejść do środka i czekać w nieskończoność, a ludzie obok ciebie chodzą i patrza na ciebie, nikt się nie interesuje. Jest chodzi o serwis Mazdy mam odczucie że słabo przykładają się do pracy, więcej zdjęć robią wewnątrz, niż szkody zewnątrz. Dzięki niedokładnemu wykonaniu już pierwszych kroków następują późniejsze problemy. Ogólnie podsumowajac - jak na takie miejsce, wyglądające drogo i porządnie - bardzo słabo. Nie polecam.

Części do Amerykańskiej ...

... wersji Outbecka. Zostałem lojalnie uprzedzony ze to może potrwać z 2-3 miesiące, ale złożyłem zamówienie we wrześniu 2018. A odebrałem komplet części w maju 2019... Najpierw skasowali mnie za inspekcje czyli zdjęcie tylnej kanapy jakieś 250 zł. A potem zamówili nie wszystko co było potrzeba. Wiec jak przyszła partia w grudniu to trzeba było domówić i czekałem dalej do maja. Nie polecam.

Czekałem 5 minut ...

... na stanowisku serwisowym. Nikt nie podszedł.

Poszukiwałam części zamiennej ...

... do auta. Zadzwoniłam do działu części Mazda. Pan który odebrał prowadził jednocześnie dwie rozmowy, ze mną i ze swoim kolegą który zamawiał dla nich gadżety reklamowe ( koszulki). Pan był tak zaoferowany, że nawet mnie nie przeprosił że musiałam dość długo czekać na lini. Jednak nie to mnie zszokowało, ale cena którą mi podano za wymianę części w tymże serwisie, a konkretnie akumulatora. W innych serwisach podano mi cenę od 50 do 80zł tutaj natomiast było to 290zł. Kiedy zapytałam dlaczego tak drogo i skąd taka cenę Pan nawet nie starał się sensownie odpowiedzieć. Rozumiem, że w różnych serwisach ceny mogą się wahać, ale bez przesady. Jak dla mnie totalne naciąganie klienta, a do tego brak szacunku i ignorancja. Teraz już wiem, że z ten niby Autoryzowany Serwis Mazdy należy omijać z daleka. Nie polecam i odradzam.

Subaru WRX: zgłoszona ...

... usterka stuki w przekładni kierowniczej, Serwis stwierdził że WRXy tak mają wszystkie!! nie sprzeczałem się ( nie miałem porównania) ale postanowiłem jeszcze pojechać do serwisu w Rzeszowie i od razu po diagnozie Kolumna z przekładnią została zakwalifikowana do wymiany!! Jakie wnioski?? OSZUŚCI" " A CO TAM NAJWYŻEJ MU KIEROWNICA W RĘKACH ZOSTANIE!! DRAMAT!!! nie polecam PS. W RZESZOWIE DUŻO TANIEJ MIŁA OBSŁUGA "FACHOWCY"

2 gwiazdki

Dno i jeszcze ...

... raz dno. Traktują klienta jak za przeproszeniem śmiecia. Najgorszy salon w Krakowie, marka zapewne też.

Umawiam się na ...

... jazdę próbną, przyjeżdżam, auta nie ma. Pracownicy salonu zaprezentowali podejście - nie ma i pocałuj nas w d... Najgorszy salon w jakim byłem kiedykolwiek.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

2 rzeczy do ...

... sprawdzenia w samochodzie i po platnej diagnozie w ASO dowiedzialem sie ze nie wiedza co jest problemem. Za to dowiedzialem sie ile jeszcze musze zaplacic zeby sie dowiedziec na pewno. To co sie dowiedzialem to wyczytalem w internecie. Na fakturze jedna z pozycji to "badanie sluchowe"... Ktore oczywiscie nic pewnego nie dalo... Nie tego sie spodziewalem po niby aso.

1 gwiazdka