Subaru - REISKI AUTO

Salon pierwsza klasa !

Bardzo miła i fachowa pomoc, niezawodni !

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Pełna Profeska

5 gwiazdek

Polecam Salon Subaru ...

... Reiski w Bydgoszczy reprezentowany przez kierownika salonu Marceliego Złotowskiego. Miła i kompetentna obsługa. Wszystko wykonane sprawnie i bez zarzutu, od jazdy testowej po odbiór auta. Dobry kontakt z klientem i dostosowanie się do jego potrzeb. Dodatkowo otrzymałem do auta kilka gadżetów :-) Jeszcze raz POLECAM!

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Przebieg przeglądu gwarancyjnego ...

... subaru forestera: Wszedłem do salonu sprzedaży, nie zastałem tam nikogo, po 10 minutach czekania w salonie pojawiła się dwójka pracowników, jednak żaden z nich nie odezwał się słowem. Obydwoje zniknęli na zapleczu, skąd dobiegała ich wesoła rozmowa. Po 15 minutach sam poprosiłem o pomoc - zostały mi wskazane drzwi do serwisu. Żadnego 'dzień dobry' czy 'przepraszam'. W serwisie zostałem przyjęty bez zbędnej zwłoki, kulturalnie. Przy próbie rejestracji pojazdu w systemie, okazało się, że pracownik nie potrafi tej czynności wykonać. Dwóch następnych również. Serwisant zaproponował mi genialny pomysł, aby zarejestrować mnie jako osobę prywatną (samochód jest zarejestrowany na firmę) i zasugerował, żebym samodzielnie skontaktował się z ich działem księgowym w celu przeksięgowania operacji i wystawienia faktury!! Na powyższą propozycję nie przystałem, zostawiłem klucze do auta i opuściłem serwis z nadzieją, że pracownicy poradzą sobie z zaistniałym problem technicznym. Po ok.3h otrzymałem tel. z serwisu i wróciłem odebrać auto. Okazało się, że akumulator pojazdu kwalifikuje się do wymiany. Poprosiłem zatem o jego wymianę w ramach gwarancji. Pech chciał, że zgubiłem książkę serwisową, w wyniku czego serwisant odmówił wykonania usługi gwarancyjnej. Sprzedawca upierał się, że książka serwisowa jest konieczna do przeprowadzenia naprawy gwarancyjnej - co nie jest prawdą (informacje o przeglądach zawarte są w systemie crm subaru). Po interwencji w Subaru Import Polska akumulator został wymieniony w ramach gwarancji w Poznaniu, co potwierdziło moją tezę o braku konieczności posiadania książki serwisowej. Prośba o wyrobienie nowej książki serwisowej spotkała się z dużym oporem serwisanta - nalegał abym zajął się tym samodzielnie, dzwoniąc pod wskazany adres. Po moim zdecydowanym proteście napisał maila do odpowiedniej osoby, od której otrzymałem kontakt w dniu następnym. Opłaciłem fakturę i wyszedłem odebrać samochód. Pojazd nie został umyty - otrzymałem informację, że myjnia jest popsuta. Na pytanie dlaczego nie zostało wykonanie mycie ręczne - karcherem, poinformowano mnie, że ręczne mycie może porysować karoserię pojazdu. (nie była to prawda ponieważ w myjni był myty ręcznie inny pojazd - dokumentacja zdjęciowa). Podsumowując - jeśli chcecie Państwo dobrze zadbać o swój pojazd, poszukajcie innego serwisu, którego pracownicy wykażą proklienckie podejście. Kupując nie-tanie auto marki subaru, oczekiwałem obsługi klienta na poziomie ceny samochodu. Zawiodłem się.

4 gwiazdki

W tym roku ...

... kupiłem żonie auto w tym właśnie salonie. Bardzo profesjonalna i miła obsługa. Na wszystkie moje dociekliwe oraz małostkowe pytania Pan Marceli wyczerpująco odpowiedział wykazując się w ten sposób ogromną wiedzą. Na dodatek pokazał w terenie co potrafi Forester na wykrzyżu obu osi z systemem X-mode. Pan Marceli pamiętał nawet o naszych pociechach aby też miały coś na pamiątkę z zakupu Subaru. Polecam Salon Reiski , w porównaniu salonów tej samej marki w moich poszukiwaniach Subaru Salon w Bydgoszczy przebił ofertę innych salonów. Jak będę kupował następne auto to zgłoszę się do Pana Marcelego. Polecam ******

Polecam salon Subaru w Bydgoszczy

Proces zakupu przeszedł ...

... bardzo pomyślnie. Obsługa na wysokim poziomie. Polecam i pozdrawiam

Obsługa na piontkę👍

bylem oddac samochód ...

... do serwisu to 40 minut czekalem w rzekomej kolejce ( nikogo nie bylo przede mna ) az ktos łaskawie przyjmie ode mnie auto ! w koncu po 2/3 prosbach wyszedl jakis zadąsany " opiekun klienta " i z łaski swojej raczył przyjac ode mnie auto ! jak nie masz co robic z wolnym czasem po polecam jechac do serwisu subaru posiedziec sobie troche w poczekalni .

Mila fachowa obsługa, ...

... pełna życzliwości, odpowiadające szczerze na pytania co do stanu auta. Duży wybór aut nowych i używanych z pewnego źródła i gwarancja. Polecam .

5 gwiazdek

Niekompetentny sprzedawca telefoniczny.

Dobra obsługa działu napraw pojazdów