SUZUKI Kraków Sta-Car

5 gwiazdek

Bardzo miła obsługa ...

... i jazda próbna na najlepszym motocyklu Burgman 400

5 gwiazdek

Fachowa obsługa. Auta hybrydowe dostępne od ręki.

Polecam salon sprzedaży. Wszystko miło profesjonalnie i szybko.

Polecam

Niestety trudno dać ...

... nawet dwie gwiazdki. Kierownik serwisu bardzo niemiły. Najpierw każe czekać na wydanie samochodu, a w tym czasie przegląda paragony i jakieś druki. Potem wydaje auto i okazuje się, że serwis się pomylił i sprawdzono nie ten głośnik, który mieli w zleceniu (bywa). Jak się okazało, że głośnik jest niesprawny to od razu mówi, że gwarancja tego nie obejmuje, bo montaż był kilka dni ponad czas przedłużonej gwarancji. Nie trafiają do niego tłumaczenia, że auto było kupione kilka dni później niż montaż i jeszcze nie skończyła się ta gwarancja. Okazuje się, że choć auto kupione w tej firmie, to nie mają daty zakupu w tym komputerze, a mają dwa stanowiska dalej, na dziale sprzedaży i podejście tam nie to za dużo dla Pana Kierownika. Niemniej po okazaniu z mojej strony dokumentów kupna oczywiście potwierdził fakt, iż jeszcze gwarancja się nie skończyła. Na koniec tłumaczył się, że musi sprawdzić czy ten wariant przedłużonej "gwarancji" obejmuje zepsuty głośnik, a to dopiero mógł zrobić kolejnego dnia roboczego (mógł, czy chciał?). Pan Kierownik faktycznie oddzwonił i potwierdził fakt, że gwarancja tego nie obejmuje (co oczywiście jest poza kwestia mojej negatywnej oceny), ale nie z powodu jej zakończenia, a warunków. Wystarczyło powiedzieć "przepraszam", że pomyliliśmy strony, zdiagnozować usterkę, sprawdzić warunki gwarancji, a nie wmawiać klientowi, że ta się skończyła nawet nie zadając sobie "trudu" sprawdzenia daty zakupu auta na innym komputerze. Niby na to samo ostatecznie by wyszło, ale przez takie zachowanie już w tym salonie auta nie kupię i mam nadzieję, że inne osoby zastanowią się, czy jak będą miały większy problem z autem, to ten serwis nie zachowa się podobnie jak w moim przypadku. Forma obsługi klienta czasem ma znaczenie... Niemniej Pan Serwisant bardzo miły i kompetentny, ale kierownik serwisu moim zdaniem do wymiany.

4 gwiazdki

5 gwiazdek

Polecam. Sama posiadam ...

... już 2 auto z Salonu. Są niezawodne.

5 gwiazdek

Super salon! Bardzo ...

... pomocni pracownicy w szczególności pan Konrad G. Bardzo pomocny, człowiek dusza ( jak to czyta szef pana Konrada, to proszę mu dać premie! Bo w dzisiejszych czasach taki pracownik z fachowa wiedza to skarb!!) Od samego początku aż do zakupu auta służył pomocą i radą! Dziękujemy! Pozdrawiamy! Jacek i Edyta:)

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Fachowa obsługa,

Pracownik dzialu naprawa ...

... powypadkowa nie mily...chlop chyba czasu nie mial...chcialem tylko auto kupic zapytac o model a zostalem zignorowany...tylko dlatego ze vanem podjechalem. 🤯

Sprawna, profesjonalna i uprzejma obsługa. Polecam

5 gwiazdek