SUZUKI - Auto Jakubowscy Świlcza/Rzeszów

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Rzadko kiedy wystawiam ...

... jakąkolwiek opinię ale obok dzisiejszej sytuacji z salonu Suzuki Auto Rzeszów nie mogę przejść obojętnie. Pojechaliśmy z żoną obejrzeć Suzuki Swift oraz Suzuki Vitare ponieważ szukamy nowego samochodu. Pracownik podszedł do nas z pytaniem czy może pomóc (tutaj wszystko ok) po mojej odpowiedzi iż chcielibyśmy przyjrzeć się tym dwóm samochodom bo sami nie jesteśmy pewni na który się zdecydować pracownik odpowiedział że będzie do dyspozycji gdybyśmy mieli pytania (tutaj nadal ok). Obejrzeliśmy i zdecydowaliśmy się na Suzuki Swift. Podeszliśmy do biurka pracownika i zaczeliśmy pytać o dostępność, wersję wyposażenia, możliwości finansowania, cenę itd. Itp. Od momentu powrotu od samochodów do biurka pracownika zero zaangażowania, odpowiedzi zdawkowe, żadnych konkretów. Musieliśmy dopytywać i „ciągnąć” powyższego Pana za język żeby uzyskać jakiekolwiek informacje. Cały czas pracownik siedział wpatrzony w ekran klikając myszką i udzielając odpowiedzi na sile jakby pracował tam za karę… Zapytałem o cenę końcową samochodu do dalszego przemyślenia i dostałem odpowiedź cytuję: „nie lubię rozmawiać z klientami w ten sposób. Najpierw warto zdecydować się na konkretny samochód a nie go kupić i później pluć sobie w brodę że jest coś nie tak”. Powiedziałem Panu sprzedającemu co myślę o takiej obsłudze i wyszliśmy. Bierzemy Swifta pod uwagę i jeśli go kupimy to na pewno nie w Rzeszowie… Czułem się jakby facet w salonie robił mi łaskę że mi sprzeda samochód…Poziom obsługi klienta tragiczny. Nie polecam i nigdy więcej tam nie wrócę

1 gwiazdka

Niestety nie polecam. ...

... Panom w serwisie sprawia problem zakodowanie poprawne czujników ciśnienia, brak profesjonalizmu, na umówiony przegląd nie mają zalecanego oleju do Swace'a. Nie mają również pojęcia odnośnie tego jak działa układ hybrydowy w tym samochodzie. Poza zakupem odradzam stanowczo.

Nieprofesjonalne podejście do ...

... klienta. Czas oczekiwania na przegląd w moim przypadku wyniósł 2h po wcześniejszmy umówieniu się. Dopiero po mojej interwencji zajęto się sprawą. Zdecydowanie nie polecam

Jeśli chodzi o ...

... sprzedaż aut używanych to nie polecam. Panowie obiecywali że oddzwonią (nie oddzwonili) , kilkukrotnie przesuwali rezerwację (ponoć byłem pierwszy w kolejce jeżeli klient nie kupi) , wreszcie podwyższyli cenę ogłoszenia. Telefonując z zapytaniem o dostępność auta każdy przedstawiciel mówił co innego. Bardzo niepoważne podejście.

2 gwiazdki

Niezbyt mila obsluga

Serwis to porażka.. ...

... od 6lat byłem stałym klientem, gościu w serwisie zachowuje się jakby był tam za karę, arogancki i mało przyjemny i nie informuje klienta co będzie robione przy aucie i sam sobie zaznacza co mu pasuje bez uzgodnienia.. Kupowałem u nich 3 auta co dwa lata i oddawalem ze znikomym przebiegiem rzędu 5tys. Przy kupnie wszyscy bardzo przyjemni, a potem juz rob co chcesz.. pomijam juz ceny itp, ale przy rozgladaniu sie po innych suzuki mają mocno wygorowane. Zdecydowanie nie polecam! Nie tak to powinno wyglądać. Więcej już tam auta nie kupię i napewno nie polecę.

2 gwiazdki

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Co tu pisac.. ...

... podkarpacie... jak wiekszosc kolegow kupilem nowe auto w kraju. Tutaj ceny slabe nic sie nie da wynegocjowac... Ja kupilem suzuki w Gliwicach 5tys taniej a kolega w Warszawie 6tys taniej... i co nie da sie wynegocjowac ? Jednak da...