SUZUKI Japan Motors - Grupa PGD Chorzów

Bardzo pozytywnie

5 gwiazdek

Byłem ze znajomym ...

... umówionym na jazdę testową jednym z modeli. Po przyjściu do salonu "przywitał" nas doradca, który sprawiał wrażenie jakby pracował za karę( nikogo oprócz nas nie było w salonie). Poinformował nas iż samochód jest od kilku dni niedostępny, mimo że kilka dni temu byliśmy zapewniani o dostępności auta. Reasumując straciliśmy czas oraz paliwo, a w zamian nawet nie została nam zaproponowana jazda innym samochodem czy też umówienie innego terminu. Na szczęście w niedalekiej odległości w innym salonie Suzuki potraktowali nas odpowiednio i załatwiliśmy sprawę od ręki.

5 gwiazdek

Super fachowo i szybko

Żona kupiła auto, ...

... teraz o jego stan dba Suzuki z Katowice :)

5 gwiazdek

Wizyta w salonie ...

... Suzuki u Pana Macieja jak zawsze na plus, szybka, miła i profesjonalna obsługa. 5/5

Szybko i sprawnie

Miła i fachowa obsługa.

Tragedia żeby się ...

... dodzwonić🤦‍♀️!!! Nikt nic niewie odsyłają od jednego działu do drugiego

4 gwiazdki

Drogie Panie (bo ...

... myślę, że Panom grozi mniejsze ryzyko spotkania się z taką sytuacją, z jaką ja się spotkałam, ale może warto, by i tak to przeczytali), przed wizytą w tym serwisie proszę dobrze sprawdzić cenę jaką przyjdzie Wam zapłacić za daną usługę (telefonicznie, na stronie www, i może w jeszcze jakimś serwisie) - w moim przypadku był to przegląd po 4 latach (dodam że od początku moje auto było serwisowanie właśnie tam). Cena jaką usłyszałam umawiając się na wizytę, to było ponad 900 złotych - ale cena jaką podał mi Pan z serwisu, gdy oddawałam auto do przeglądu, to było już ponad 1900 zł! Na moją uwagę, że na taką cenę się nie zgadzam, powiedział że system tak mu podpowiedział, przeliczył mi w komputerze jeszcze raz, i tym razem wyszło mu ponad 1300 zł. Gdy znowu zaprotestowałam, zapytał "to jaką cenę pani podano?", powiedziałam że ponad 900 złoty, czyli tyle ile widnieje w oficjalnym cenniku na stronie. Po ponownym przeliczeniu wyszło ponad 1100 zł (dobra, wzięłam też dezynfekcję klimatyzacji). Ale postawa Pana z obsługi nie była skruchą, że coś nie tak (- on "myślał że o inny przegląd chodzi"), przeciwnie, tysiąc więcej nie robił na nim większego wrażenia, i zdaje się, że spodziewał się że na mnie też nie zrobi. Cóż - zrobił!

Odwiedziłem kilku dilerów ...

... w ostatnim czasie niestety w tym salonie sprzedawca Marcin albo jest w okresie wypowiedzenia albo pracuje tam za karę.

Ludzkie podejscie do ...

... tematu awarii samochodu spoza salonu.Chwalić i polecać młodych ludzi pracujących!

5 gwiazdek

Salon w porządku ...

... bardzo miła i profesjonalna, obsługa , wymiana opon +mycie bez zarzutu.

W salonie spotkałam ...

... się z prawdziwie profesjonalnym podejściem do klienta. Pan Marcin był kompetentny, uważny, cierpliwie odpowiadał na wszystkie pytania. Każde spotkanie, telefon przebiegały w przyjemnej, życzliwej atmosferze. Bez zawahania, polecam to miejsce:)

Serwis na najwyższym ...

... poziomie.Obsługa sympatyczna,życzliwa i fachowa.Profesjonalne podejście do klienta.Ceny przystępne. Polecam każdemu,warto odwiedzić i przekonać się samemu😀pozdrowienia dla całego zespołu znakomitych doradzców!

Opinia dotyczy tylko ...

... serwisu. Serwis nastawiony na bezmyślne stosowanie service manuala a nie realne rozwiązanie problemów. Koszty nieproporcjonalnie wysokie w stosunku do jakości pracy. Z autem przyjechałem dwukrotnie jednak zgłoszona usterka i wyświetlany błąd nie zostały naprawione (pomimo podania kodu błędu). Zgodnie z zaleceniami serwisu - należało wymienić czujnik ABS. Po wymianie komputer dalej sygnalizował usterkę i ten sam błąd. Serwis kompletnie nie czuł się odpowiedzialny za błędną diagnozę, niepotrzebną wymianę czujnika i poniesione koszty. Zlecił wymianę kolejnej części jednak nie dał gwarancji, że błąd zostanie przez to wyeliminowany. Uznałem, że moja przygoda z tym miejscem właśnie się zakończyła. Usterka została naprawiona w nieautoryzowanym (ale zdecydowanie bardziej profesjonalnym) warsztacie. Zatem ze strony ASO - porażka. Nie można obejrzeć ani otrzymać wydruku diagnostyki komputerowej. Jedna gwiazdka za rzetelne wyjaśnienia ze strony opiekuna klienta, dogodne dopasowanie terminu oraz za serwis elektryczny (chociaż serwisanci dwukrotnie nie zauważyli przepalonej jednej z żarówek (przy stale włączonych światłach)).