SUZUKI Japan Motors - Grupa PGD Kraków

Obsługa średnio zainteresowana klientem.

Polecam dział części zamiennych.starają się

4 gwiazdki

Miła obsługa klienta... ...

... Niezbyt jednak skłonna do negocjacji 😉

Bardzo miła i ...

... profesjonalna obsługa. Wielka pomoc że strony p.Sergiusza

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

3 gwiazdki

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Miałam kłopot z ...

... klapą bagażnika - czasami nie otwierała się po przyciśnięciu pilota centralnego zamka. Podejrzewając kłopoty z elektroniką pojechałam do serwisu, w którym, jako stała klientka pojawiająca się regularnie na przeglądach, wymianach oleju, filtrów, itp., wpłaciłam już sporo do jego kasy. Okazało się, że klamka klapy była od wewnątrz zabłocona - czego nie było widać "gołym okiem" - i stąd kłopoty. Koszt naprawy, czyli oczyszczenie kieszonki - 5 minut pracy, wyceniono na 132,50 zł.!!!! Powtórzę za hr. Fredrą "znaj proporcjum, mocium panie". Nieuzasadniona pazerność to doskonały sposób, aby stracić klienta. Z bonu na "darmową" kawę serwowaną na czas wykonywania usługi, w ramach ocieplania stosunków z klientem, nie skorzystałam. Ciąg dalszy po kilku tygodniach: ponieważ nadal pojawiały się kłopoty, pojechałam jeszcze raz i poprosiłam o sprawdzenie BATERII w pilocie. Bingo! Wymieniono baterię - koszt 20 zł (11 zł za śrubkę). Złożyłam reklamację na usługę czyszczenia klapki, informując, że w razie nieuznania napiszę do japońskiej siedziby. Po dwóch tygodniach zastanawiania się, uprzejmie reklamację uznano i zwrócono mi 132 zł.

5 gwiazdek

Dramatyczna obsługa klienta, ...

... na pytania odnośnie wyposażenia i wersji samochodów odpowiedź iż nie jest to salon BMW to sięgnięcie dna. Jazda próbna praktycznie nieosiągalna, mili przez telefon, na miejscu dramat. Nie polecam.

5 gwiazdek

Bardzo miłe zaskoczenie, ...

... interesowałem się jakimś samochodem klasy B, skierowałem się po wielu wizytach do Suzuki - mili, pomocni sprzedawcy, dostępność jazdy próbnej natychmiastowa, możliwość negocjacji ceny i cierpliwego dobrania odpowiadającej wersji. Polecam niezdecydowanym :)

Profesjonalna i mila ...

... obsługa, bardzo dobre podejście do klienta! :)

Bardzo doceniam profesjonalną ...

... obsługę całego procesu sprzedaży przez pana Sergiusza. Był nie tyle kierownikiem salonu, doradcą czy sprzedawcą, ale znakomitym opiekunem klienta i zamówienia. Służył doświadczeniem i radą, nawet w obszarach, o które nie wiedziałam, że trzeba zapytać. A zaznaczam, że weszłam do salonu tylko dla porównania, bo praktycznie miałam już podjętą decyzję zakupu auta zupełnie innej marki. Wczoraj wyjechałam nowiutkim S-Crossem :-) Polecam salon i auto!

5 gwiazdek

4 gwiazdki