SUZUKI Japan Motors - Grupa PGD

Spoko obsługa, polecam 🙂

Profesjonalny serwis, super uprzejmie

Wspaniała obsługa, doradca ...

... pan Gnyś wszystko nam szczegółowo wytłumaczył, odpowiedział na wszystkie pytania. Bardzo przyjemna i owocna wizyta. Dziękujemy!

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Kamil w Suzuki to naprawdę miły, uprzejmy i rzetelny handlowiec. Pomógł nam w zakupie i zawsze odpowiadał na pytania, które miałem przez ostatnie 6 miesięcy. Nie mogę winić jego obsługi klienta w tym salonie. Jak dotąd bardzo pod wrażeniem i szczęśliwy. (Wersja oryginalna) Kamil in Suzuki is a really nice, polite and reliable sales rep. He has helped us with our purchase and always replied to questions ive had over the last 6mths. I can not fault his cutomer survice for this dealership. So far very impressed and happy.

4 gwiazdki

5 gwiazdek

4 gwiazdki

5 gwiazdek

W styczniu 2021 ...

... odwiedziłem salon. Spotkałem się z bardzo nieprofesjonalną obsługą wynikającą chyba przede wszystkim z brakiem kultury pana, którego spokój swoim wejściem do salonu śmiałem zakłócić. Nie oczekiwałem kłaniania się w pas po przekroczeniu progu, jednak gdy podszedłem do stanowiska sprzedaży samochodów cierpliwie stanąłem oczekując aż pan sprzedawca skończy rozmowę telefoniczną- trwało to dość długo, w końcu rozmowę zakończył, a ja jak stałem tak stałem ( ok. 2 m od biurka tego Pana totalnie przez niego ignorowany. Wokół mnie nie było już nikogo więcej, ruch w salonie był minimalny. W końcu odważyłem się zagadać, czy aby nie przyszedłem nie w porę, że zakłócam panu jego święty spokój. Po wyłuszczeniu sprawy ( prośba o odczytanie danych pojazdu marki SUZUKI na podstawie numeru VIN Pan i tak wysłał mnie na "drzewo" - nie ma takiej możliwości u niego w salonie. Upewniłem się jeszcze raz dokąd wszedłem, w nadziei,że popełniłem błąd, że człowiek zrobiłby dla mnie wszystko gdyby tylko mógł. Naiwność. W tym salonie tak nie jest. Wróciłem do mojego prowincjonalnego Poznania i bez przekonania, że cokolwiek załatwię zadzwoniłem do firmy SZPOT w Swarzędzu - Jasinie, gdzie spotkałem sie z bardzo uprzejmą postawą Pana Handlowca, który na podstawie podanego numeru VIN pojazdu niezarejestrowanego jeszcze w Polsce przedstawił mi całą specyfikację pojazdu. Można ? Pan, z którym miałem kontakt w Suzuki Japan Motors w W-wie mimo swojego wieku - ok. 50 powinien chyba przebyć jakieś doszkolenie w konkurencyjnym salonie. Salon, a salon, prawda?

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Bardzo nie miła ...

... obsługa. Arogancja. Gbury. Nie da się, nie można. Jeden odsyła do drugiego. Nie polecam i nikomu nie polecę.

Dodzwonienie się problematyczne ...

... Porozmawianie z handlowcem o konkretnym modelu bez sprzedania swoich danych osobowych ,przy kontakcie telefonicznym praktycznie niemożliwe Wyspowiadaj się recepcjonistce o co ci chodzi ,zostaw kontakt a w ciągu godziny handlowiec doszkoli sie w temacie i wtedy porozmawiamy ZENADA Edit Odpowiadam właścielowi na komentarz Odpowiedz typu korporacyjny bełkot Podaj nam jeszcze swój adres mailowy to będziemy mieli wiecej twoich danych Jak moge być w Waszym systemie skoro nie przystałem na propozycje zostawienia,czytaj sprzedania danych osobowych ?? Przerasta to logiczne rozumowanie?? Rozmowa miałą miejsce w dniu wczorajszym o godzinie 9-11 Dla ułatwienia wczoraj był poniedziałek 5 pażdziernika 2020 roku,pogoda słoneczna,niebo lekko zachmurzone-jeszcze wiecej podać szczegułów? Damski głos potwierdził JEDNOZNACZNIE-innej formy porozmawiania z Handlowcem o samochodach jak wyspowiadanie się o co mi chodzi i oddzwonienei NIE MA Nie wiecie jakie standardy obsługi klienta wprowadziliście ? Z E N A D A po raz drugi

5 gwiazdek

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Uwaga naciągacze!!!! Po ...

... pierwszym kontakcie, mogę z pełną odpowiedzialnością stwierdzić, że naprawy gwarancyjne wykonywane są na podstawie "widzi mi się" przedstawiciela serwisu. Decyzja ww., bez okazania uszkodzonej części i wskazania niebudzącej wątpliwości przyczyny powstania usterki, jest podstawą do uznania lub nie odpowiedzialności gwaranta. Podobnie zachowuje się importer. Na pisemną uwagę o nie zamieszczeniu, w ofercie handlowej, informacji o braku języka polskiego w interfejsie tablicy rozdzielczej, nie otrzymałem odpowiedzi od marca br. Brak profesjonalizmu i kultury elementarnej. Tylko szkoda marki "SUZUKI" Pozdrawiam

4 gwiazdki

Bardzo fajny salon . Miła obsługa. Polecam.

Obsługa taka, jakiej ...

... oczekiwałem. Miejsce do czekania na auto wyposażone w ekspres do kawy. Brakuje tylko ładowarek bezprzewodowych do smartfonów w poczekalni.