SUZUKI - Motor Centrum

Ten salon to ...

... porażka. Oddałam samochód do naprawy po wypadku i był u niech przez pół roku a i tak nie potrafili go dobrze naprawić. W końcu mąż się zdenerwował i zabrał auto w stanie w którym jest i da go do naprawy do innego serwisu. Nie polecam 👎👎👎

Niedawno kupowałam w ...

... salonie Suzuki samochód. Niestety jedynie kogo można polecić w tym salonie jest Pan Jarosław- Szef Sprzedaży. Reszta pracowników wykazała się taka niekompetencją, że aż dziwie się, że tam pracują. Panie z działu umów kredytowych nie mają zielonego pojęcia na temat kredytów, jak sama jednych z nich powiedziała "jestem tylko pośrednikiem". Zero wiedzy na temat umów kredytowych i ubezpieczeń. Pani, która zajmuje się umawianiem na serwis jest obrażona, że ktoś dzwoni i nawet nie wie ile czasu trwa pierwsza wymiana oleju (Polecam serwis w Wejherowie- miło, sympatycznie). Pan Piotr z działu sprzedaży wyśmiał mnie, kiedy przyjechałam na wymianę wykładziny z bagażnika, mówiąc każdy jeździ z porwaną. Może innym to nie przeszkadza, mi jednak to przeszkadzało, zwłaszcza w aucie, które ledwo przejechało 20km. Polecam poszukać inny salon na zakup auta czy serwis

Zakupiłem swoją Suzuki ...

... Vitara w Auto Centrum. Obsługa sprzedażowa na wysokim poziomie. Następnie gdy serwisowałem auto w okresie gwarancyjnym zaczęło robić się nieciekawie. Nie zwracano uwagi na usterki i niedociągnięć producenta, które wskazywałem podczas przeglądów. Całkowity brak zainteresowania i życzliwości zaczął się dopiero po 3 latach (gdy minęła gwarancja). Dostałem informacje o akcji serwisowej. Po kontakcie telefonicznym z ASO zostałem zapewniony, że ustalą czy są części i oddzwonią. No i właśnie. Nikt do tej pory nie zadzwonił. Polecałbym zastanowić się 2 razy przed serwisem auta w powyższym salonie. Nie polecam.

Dział likwidacji szkod ...

... to kpina . Trzymają auto 2 tygodnie rozkręcone i czekają na jakieś zgody ubezpieczyciela . Już nie wspomnę że dodają sobie dodatkowe rzeczy do wymiany żeby zawyżyć koszta .

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Jestem klientem tego ...

... serwisu i uważam że słabe podejście do klienta od strony zastępczych aut, auto stoi w serwisie i nie dostanę zastępczego auta, tylko odpłatnie mimo że jest na gwarancji, wytłumaczenie jest jedno wyzysk na klientach nie dość że musisz naprawiać auto na gwarancji u nich bo inaczej ja stracisz, ale co mi ta gwarancja daje jak już tracę, a tu się zaczyna spychologia proszę zgłosić się do producenta może on coś poradzi typowy wyzysk brak słów. Serwis w żadnym wypadku nie jest rzetelny i nie jest otwarty dla klienta tylko na duży wyzysk bo mają kosmiczne ceny za naprawę i za wymianę części

Obsługa chyba pracuje ...

... tam za karę, nikt nie raczył do nas podejść, w końcu ja podeszłam do pana za okienkiem, zapytalam o konkretny pojazd usłyszałam tylko ze nie ma pokazowego modelu i na tym rozmowa ze sprzedawcą się zakończyła, nie był skory do pomocy. W ten sposób stracili klienta bo chciałam kupic corsę

Zadzwoniłem 2 miesiące temu i nikt nie oddzwonił.

Zdecydowanie odradzam zakup ...

... w salonie używanych aut. Człowiek się czuję jak by musiał przepraszać za to, że chce kupić samochód. Wszystko z wielkiej łaski. Pan sprzedawca jest nie słowny bo umawiamy się na jedną godzinę a i tak przyjeżdża o której mu się podoba. Chciałem troszkę potargować cenę to można "tylko tyle co na paliwo" a po jakimś czasie ogłoszenie jest przecenione o 2000zł. Pokazuje to jak można wierzyć temu sprzedawcy. Jeśli chodzi o salon Opla to ważniejsze było "kto dzisiaj parzy kawę" niż obsługa klienta. Jeszcze ich ocenianie po wyglądzie, które ich zgubiło. Zdecydowałem się na zakup w KIA Starogard Gdański.

1 gwiazdka

Po przeglądzie po ...

... 5 latach (Suzuki Vitara S), z wymianą świec (koszt ok. 2000 PLN), przejechałem 250 km. Laweta. Okazało się, że mechanik nie docisnął złączki na cewce. Plus: nie musiałem płacić za naprawę ;-) Minus - nawet nie było "przepraszam". Nie mam zaufania do tego serwisu. Było to w maju 2022 r. Złożyłem skargę do Suzuki Polska - zero reakcji.

1 gwiazdka

Okropna obsługa szkód .... nie polecam

Telefonicznie zamawiałam części ...

... - wspólnie z pracownikiem działu części uzgadnialiśmy co może być mi potrzebne. Kolejnego dnia otrzymałam telefon zwrotny, że części są już przygotowane. Nic bardziej mylnego. Gdy przyjechałam je odebrać musiałam czekać 20 min na obsługę i wydanie części które miały być (a nie były) przygotowane. Niestety zarówno podczas składania zamówienia jak i jego odbioru nie zostałam poinformowana o braku możliwości zwrotu w przypadku jeśli część okaże się błędna lub niepotrzebna (mówimy oczywiście o zwrocie nierozpakowanej części). Gdy zadzwoniłam z pytaniem jak wygląda zwrot moje zaskoczenie było ogromne gdy pracownik powiedział, że takiej możliwości nie ma. Do tej pory nie miałam żadnych problemów ze zwrotem w innych firmach. Składając zamówienie w Suzuki założyłam, że tak jak w przypadku innych firm możliwość zwrotu jest standardem. Niestety w tym przypadku firma nie wychodzi na przeciw potrzebom klienta.

Takiej aroganckiego przyjęcia ...

... klienta nie widziałem. Zostałem zlany i to totalnie. Zatem serwisu nie oceniam ale wyrażenie wynoszę okropne. sorry 😐

Informacja o otwarciu ...

... serwisu jest tajna. Recepcjonistka telefoniczne nie udzieli informacji o dostępności opony a jak samochód zostanie zholowany , owszem poinformuje, że informacja będzie za trzy dni bo dzisiaj nieczynne. Może ktoś machnie ręką i zostawi samochód a jak by powiedziała od razu to by nie przyjechał. Chyba logiczne? Reasumując: mowa podania przez telefon informacji o możliwości i czasie wymiany opony naraziła mnie na niepotrzebne holowanie samochodu do tutejszego serwisu. Asistance Suzuki nie daje innej opcji ale jak widać korzystanie z niej w Suzuki MC jest iluzoryczne

Porażka

Pracownicy sami nie ...

... wiedzą do której pracują, umawiają jazdy próbne na godzinę zamknięcia zakładu. Nic się nie da uzyskać, nie mamy pana płaszcza i co pan zrobisz.

Niestety nie mogę ...

... dzisiaj wystawić dobrej opinii. Po przejechaniu 2 tys. km po przeglądzie rocznym zaczęły ocierać hamulce. Auto ma 25 tys. km przebiegu od nowości. Jak dla mnie, to przy przeglądzie rocznym nikt nie zajrzał czy nie trzeba wyczyścić zacisków.