Tesla Warszawa Ząbki

Tesla na jazde ...

... testową została wydana bez kluczyka i z zasięgiem 50km po czym zablokowała się i czekaliśmy na pomóc 40 minut.

Lubię Tesle jako ...

... samochód ale jeśli. Godzi o zorganizowanie wsparcia serwisowego to jeszcze wiele przed nimi. Nie może być tak ze się czeka na umówienie do warsztatu od miesiąca do dwóch a potem znowu termin jest przekładany na kolejny miesiąc. Nie jestem wstanie funkcjonować bez samochodu tak długo.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Tragedia, obsługa Klienta ...

... nie istnieje, 45 minut czekania na odebranie auta, zero instrukcji, zero informacji o samochodzie, rozładowana bateria i „proszę jechać bo parking jest pełen”. Wizyta żeby obejrzeć auto była podobna - nikt do nas nie podszedł, zero zainteresowania. Auto jest okej, ale salon w porównaniu do innych marek to totalna tragedia

Kiepska obsluga.brak pracowników. Brak atencji dla klienta

Korzystałem z auta ...

... do jazdy próbnej. Auto wydane punktualnie a nawet przed czasem. Rzeczowy instruktaż Pana, który mi je wydał (przepraszam, nie pamiętam imienia) no i przesympatyczna Pani Agnieszka, która odpowiedziała na wszelkie moje pytania i wątpliwości podczas zwrotu auta.

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Мало внимания ... ...

... ощющение будто бы у Них пришел денег попросить а не заплаить....

I can never ...

... get a hold of this place when I call. Their phones say they are closed when their hours say they are open.

Большой вибор електромобилей Tesla..Самий большой автомагазин в регионе.

Fajne miejsce Fajne samochody

5 gwiazdek

Przesłałem przez aplikację ...

... Tesli zdjęcia auta do naprawy, otrzymałem oficjalną wycenę i konkretny termin naprawy - zaakceptowałem w aplikacji. Na tej podstawie przekazałem policji koszt naprawy podany przez Tesla, bo sprawa dotyczyła zniszczenia elementu auta przez konkretnego sprawcę. Następnie termin naprawy zostaje zmieniony na znacznie bardziej odległy, a na koniec - na kilka dni przed naprawą - wycena zostaje znacząco podniesiona bez żadnego wyjaśnienia. To jest skrajnie niepoważne traktowanie klienta. Dodzwonienie się do serwisu w Ząbkach i wyjaśnienie sprawy jest raczej niemożliwe, bo nikt tam nie odbiera telefonu, a adresu mailowego nie podają. Przy autach z takiej półki cenowej poziom obsługi klienta kompletnie nieadekwatny.

Obsługa i traktowanie ...

... klienta jak w PRL. Nie polecam. Samochodu nie testowałem ponieważ anulowano demon drive bez powiadomienia.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Emailed them to ...

... order spare suspension parts. No reply for several weeks, went to the dealership itself. They just said “please wait 5 mins, employee from service will come to you”, waited for 2 hours to know that email is the only way to order spare parts. Still have no answer from them

Niestety nie potrafię ...

... wystawić wyższej oceny po odbiorze nowego auta z salonu w ząbkach. Samo auto 5/5, ale obsługa i proces odbioru 0/5. Byłem umówiony na odbiór w poniedziałek o 17:00. Przyjechałem 16:45, podszedłem do pracownika, odklikał mnie, że jestem i powiedział, że auto nie jest jeszcze gotowe, muszę poczekać około godzinę aż zostanie umyte. No trudno, byłem podekscytowany odbiorem więc godzina to nie duży problem i poczekam w salonie. Po 45ciu minutach dzwoni do mnie centrala tesli z pytaniem czy w ogóle zamierzam się pojawić bo mój odbiór wybił pół godziny temu - trochę mnie to zdziwiło bo przecież pracownik mnie odklikał i zakolejkował, ale pracownik infolinii uznał, że pewnie mają jakiś błąd i rozłączył się. Po godzinie czekania podszedłem do pracownika wydającego pojazdy ale mój nie był jeszcze gotowy, dostałem info, że jeszcze 30minut. I tak jeszcze 4 razy. W sumie na wydanie czekałem 3 godziny. Szkoda, że wcześniej nie dostałem info, że tak długo to potrwa, poszedłbym na miasto. Pełen frustracji wreszcie doczekałem się odbioru i oczekiwałem, że otrzymam jakiś instruktaż bo właściwie to nic nie wiem i nie jeździłem nigdy elektrykami. Pracownik podał mi karty, odblokował sterowanie z telefonu i właściwie na tym skończył. Na siłę zadałem jeszcze tylko dwa pytania - na jedno z nich nie znał odpowiedzi (o dokumenty homologacji haka bym mógł je okazać na stacji kontroli pojazdów - skierował mnie po prostu do leasingu, bo "chyba" je mają) a na drugie pytanie udzielił mi jak się później okazało błędnej odpowiedzi - zapytałem, czy po wyjściu z auta muszę je ręcznie zamykać - kartą lub aplikacją. Odpowiedział, że tak. Powiedziałem, że wydawało mi się, że auto będzie się samo zamykać gdy odejdę ale zanegował, że tak się nie dzieje. Później okazało się to totalną głupotą. Pracownik skwitował jedynie, że od dwóch godzin powinien być już w domu (była 20:00 a salon otwarty do 18tej). Gdyby nie youtube to nie wiedziałbym nawet jak ruszyć. Tak więc obsługa FATALNA. Nie polecam.