Tesla Warszawa Ząbki

Gdybym mógł kupić ...

... Teslę w salonie Tesli w Warszawie lub w ZUS, bez wahania kupiłbym w ZUS. Poziom obsługi w ZUS bije na głowę kompetencje i organizacje Tesla Poland w Warszawie. Sam model 3, który kupiłem jest super. Gdyby nie jakoś produktu, który sprzedają, nie mieli by racji bytu. Szkoda że Tesla US toleruje coś takiego. Odebrałem z salonu samochód w sierpniu i dzisiaj (24.11) serwisanci 5 razy przekładali wizytę. Z tego 2 razy mimo, że byłem umówiony nikt nie przyjechał. Brak jakiejkolwiek możliwości kontaktu. Wszystko przez chat w aplikacji, w którym odpowiedzi są na poziomie bota z softem z przed 4 lat. Dramat Rzeczywiście system jazd próbnych działa dobrze, bo całość załatwiana jest przez WWW i jedyne co trzeba to wsiąść do samochodu (na szczęście bez pracowników salonu) - pewnie dlatego jest dobrze

Umówiłem się na ...

... jazdę nową Teslą 3 czekałem ponad miesiąc a gdy przyszedłem okazało się, że nawet starej 3 nie mają. Osoba udostępniająca samochód zachowywała się jakby wynajmowała auto a nie sprzedawała. Zero zainteresowania w przedstawieniu warunków czy prezentacji samochodu. Chyba za dobrze im się sprzedaje i mają to w tyle.

Byle do bramy i się nie znamy.

Przywożą porysowane auta w środku nocy

1 gwiazdka

Po przyjechaniu po ...

... auta testowe okazało się że jedno jest rozbite a drugie nie takie jak chcieliśmy. Nikt nie raczył zadzwonić i poinformować że nie mają wybranych aut. Zrobiliśmy ponad 200 km .

Byłem umówiony 23.09.2023r ...

... na jazdę testowa o godz 14.00 przyjechałem o godz 13.30 do godz 16.00 nie było żadnego dostępnego samochodu testowego.Zrezygnowalem z czekania dalej w salonie nikt nie panuje nad sytuacja. Tesla to bardzo dobry samochód jak mówią ale ja nie miałem okazji się przekonać, chyba nie jest dla mnie. Samochody trzeba przetestować przed zakupem a później serwisowac a firma Tesla to porażka.

1 gwiazdka

I had high ...

... hopes for a premium experience when going to purchase a Tesla, but what I encountered was quite the opposite. To start with, the car was listed as "available," yet it took one and a half months before I could actually pick it up. When I finally arrived at the dealership, having traveled from another city and after waiting in line, I was informed that the car needed to be washed and that I'd have to wait. While I understand the need for a clean car, I was not expecting a two-hour wait for a wash. I even offered to help speed up the process, but to no avail. The ambiance and customer service made me feel as if I were buying a budget smartphone rather than a high-end electric car. After two hours, the sales representative simply handed me a plastic key, helped me attach the plates, and left me to figure everything out on my own. Being new to electric cars, it would have been nice to have even a basic orientation. How to start the car, use the wipers, operate the lights, sync my devices, etc. While I managed to figure these out on my own, it consumed unnecessary time. A friend of mine bought a car at half the price from another dealership and received double the attention, complimentary gifts, and additional devices. Overall, while the car itself is fantastic, the buying experience left a lot to be desired. It felt more like a transaction than an experience. Tesla, you can do better.

Odbiór samochodu w tym salonie to żenada

Obsługa i serwis ...

... tragedia. Dzieci we mgle nic nie wiedza nie wiele potrafią. Nie wiem kto zarządza tym salonem… ale krótko mówiąc dramat. Czegoś takiego jeszcze nie widziałem w żadnej marce samochodów.

Tragedia tragedia tragedia. ...

... Kto prowadzi ten salon !!! Nigdy więcej zakupu tesla w tym salonie !!!

Na auto zamówione ...

... w 2021r czekaliśmy 1,5 roku. Kontakt z polskim biurem był praktycznie niemożliwy. Musieliśmy dzwonić na niemiecka infolinie tylko po to żeby nas transferowali na Polskę i żebyśmy czekali aż odbiorą telefon po 40min. Po 1,5 roku czekania, bez żadnego kontaktu ze strony Tesla Polska dostajemy SMS od nieznanego numeru, ze jak nie wpłacimy wszystkich pieniędzy w ciągu 24h to nasze zamówienie an samochód zostanie anulowane - pierwsza myśl: scam, chcą nas oszukać, Tesla na pewno nie tak załatwia sprawy warte nowy samochód… jednak nie. Dzwonimy kolejna 1,5h na infolinie żeby dowiedzieć się, ze rzeczywiście jak nie wpłacimy pieniędzy w jedne dzień to nie otrzymamy samochodu, który zamówiliśmy 1,5roku temu. Kiedy wreszcie udało się załatwić faktury (3 razy pracownicy wystawili złe faktury) i umówić przyjazd (graniczyło to praktycznie z cudem), obsługa była niemiła, olewała nas, czekaliśmy 40min na dostarczenie nam kluczyków, nawet nie zaproponowano nam szklanki wody przez ten cały czas, nie mówiąc już o jakichś firmowych drobiazgach, które w każdym innym salonie otrzymuje się wraz z kupieniem pojazdu. Jako wisienkę na torcie przy odbiorze samochodu sprzedawca powiedział nam, ze w sumie szkoda, ze nie zamówiliśmy auta rok później, bo teraz Tesle dostają kilka lat darmowego ładowania na superchargerach… my płacimy za Superchargery od pierwszego dnia jak ładowaliśmy… jedna gwiazdka to i tak zbyt łaskawa ocena według mnie. Mamy doświadczenie z kilkoma innymi salonami samochodowymi i to było bez porównania najgorsze.

Byłem umówiony na ...

... godzinę 18.00 na jazdę testową Tesla S, gdyż interesuje mnie zakup tego auta. Przyjechałem półgodziny wcześniej. Jak się okazało dobrze zrobiłem, bo trudno znaleźć miejsce do parkowania, a kolejka do pana z obsługi była na pół godziny stania. Dzięki temu byłem punktualnie... Uwielbiam stać w pół godzinnych kolejkach do samochodu za 500k. Niestety, okazało się że samochodu na który byłem umówiony nie ma, jest inna Tesla S, jednak rozładowana i trzeba czekać godzinę na naładowanie. Szkoda, że nikomu nie chciało się podnieść telefonu i powiadomić mnie o tym wcześniej, żebym nie musiał marnować czasu czekając w bardzo rozbudowanej poczekalni, gdzie czekał tłum ludzi i obrzydliwa kawa. Tesla oblała test zanim w ogóle wsiadłem do auta. Nie polecam wizyty w Tesla. Zwykła strata czasu.

Porażka ! Przyjechałem ...

... godzinę wcześniej na jazdę próbna Modelem X. Potraktowano mnie bardzo powierzchownie i spławiano bo akurat w tym dniu zmienili system i nic nie działało. Rozumie ze te auta same się sprzedają i nie trzeba walczyć o klienta. Nie polecam umawiania się w tym salonie, niestety brak konkurencji rodzi patologie… Omijajcie szerokim łukiem.

Auta macie super ...

... ale poziom obsługi jest tragiczny. Najgorsze że to pewnie nie wasza wina tylko centrali. Zbyt mała liczba pracowników wpływa na bardzo złą obsługę. Ponieważ kupiliśmy wasze auto aż się boje pomyśleć co będzie jak będą z nim jakieś problemy. Ogarnijcie się.

Добрый день! Знаете ...

... как обычно бывает, если услуга предоставляется единственным в городе сервисом, то обычно этот сервис есть самым худшим и не важно что единственным! Так вот это именно об этом сервисе Тесла в Варшаве. Начну с самого начала. Планировала командировку в Варшаву. Предварительно ввела в поиске заправка для Теслы в Варшаве. Мне интернет показал 2 места ( одно место это в подземной паковке у отеля а это центр и между прочим там только 2 установки) и второе место это сервис Tesla Centr Zabki. Специально поближе я сняла квартиру. И представьте только, каким было мое удивление, когда «представитель центра» сказал что это зарядка только для тех кто обслуживается в их центре! Извините я что к Вам на Тойоте приехали или на Фотльцвагене ? Я приехала в сервис Тесла на Тесле, прошу предоставьте мне услугу. Но, нет! Мы манополисты и делаем что хотим!!!! Дальше, «предаставитель центра» разговаривал со мной сквозь экран монитора, тоесть первых 5 мин он даже не вникал в суть моего вопроса и уже когда я начала нервничать он отвлекся от монитора. На мою просьбу позвать начальника или кого то в старшей должности, мне сказали что менеджер находится в Норвегии. И это самое минимальное, что я могла написать! Потому что сказано было много. Извините я машину купила у вас за 170 тыс. евро, мне бы очень хотелось увидеть за такие деньги увидеть еще и нормальный сервис. И если Вы не предоставляете данную услугу, не указывайте это в интернете, для заманухи. Очень жаль что к компании Tesla такие отвратительные представители как Tesla Centr Zabki. Полное разочарование! И просьба к управленцам и директорам данной забегаловки, подбирайте и обучайте свой персонал, в противном случае Вас ждёт полнейший провал. Как и было уже написано, жалко что нельзя поставить нуль!

Serwis nie przykręcił ...

... osłony pod samochodem , i w trasie odpadła, pogubili spinki, nie polecam

Жахливий сервіс. В ...

... телефонній розмові просять робити на запит на електронну пошту, на сам запит відповідали більше тижня, коли сказав, що я з іншої країни і запчастину не зможу встановити в них, а хочу лише її купити, взагалі перестали відповідати. Звісно, в епоху підвищення популярності на електромобілі люди будуть миритися навіть з такими представництвами за відсутності альтернативи, але такому сервісу не місце на конкурентному ринку.

Nawet najprostsza kwestia ...

... do załatwienia przez telefon wymaga wielokrotnego kontaktu bez gwarancji załatwienia sprawy. Jak uda się dodzwonić pracownik zbiera informacje odnośnie klienta, ale zamiast zrobić kilka kliknięć, oznajmia że zaraz ktoś oddzwoni, co nigdy nie następuje. Dziwię się że tych ludzi nie zastąpiła jeszcze sztuczna inteligencja. Nie polecam.