Tesla Warszawa Ząbki

Jestem pod ogromnym ...

... wrażeniem od jazdy próbnej modelem Y Perfomance. Doradca Pani Aleksandra Kopania) pełen profesjonalizm oraz piękny uśmiech, cudowne oczy)

Zakupiłem w tym ...

... salonie samochód Tesla Model 3 w 2021 roku. Chcąc wspierać elektromobilność dołożyłem dość drogi pakiet samodzielnej jazdy, który według zapewnień sprzedawców i szefa Tesli miał zacząć działać jeszcze w tym samym roku. Sprzedawca dorzucił mi za to dożywotnią usługę Premium Connectivity (mam to na fakturze). Wszystko super do tego momentu, problemy zaczęły się jednak po 1,5 roku... Wtedy to bez ostrzeżenia moje rzekomo dożywotnie Premium Connectivity przestało działać. Firma tesla przyjęła zgłoszenie, ale zdecydowała się je zignorować, mimo, że dożywotnie Premium Connectivity znajdowało się na fakturze! Dodatkowo pełna samodzielna jazda w 2023 roku nadal nie działała (i do dziś nie działa), wbrew wcześniejszym obietnicom. Zirytowany takim potraktowaniem złożyłem oficjalną reklamację z tytułu rękojmi, na zabrany pakiet connectivity oraz nie działający pakiet samodzielnej jazdy. Jakież było moje zdziwienie, kiedy firma Tesla także to zignorowała. Chociaż do rozpatrzenia reklamacji zobowiązuje ich polskie prawo. Zignorowali również 2 pisma rzecznika praw konsumenta, które rzecznik przychylając się do mojego stanowiska do nich wysłał. Ostatecznie zasugerowali mi, że mogę iść do sądu. Nie zdecydowałem się na to (chociaż trochę żałuję), bo byłaby to wielka strata czasu i po prostu sprzedałem samochód, bardziej ze względu na nieprzyjemne doświadczenia z obsługą posprzedażową niż ze względu na sam samochód. Po tych doświadczeniach zdecydowanie odradzam zakup samochodu Tesla w polskim salonie. Dopóki wszytko jest ok nie ma problemu, ale gdy tylko pojawi się jakiś problem reklamacja najprawdopodobniej nie zostanie uwzględniona. Nie jest to odosobniony przypadek, wystarczy poczytać fora internetowe. Samochód dobry, ale salon i obsługa posprzedażowa to jawna kpina z klienta. Zdecydowanie odradzam!

Fajne fury na baterie.

1 gwiazdka

Z perspektywy salonu ...

... i serwisu jest to specyficzne miejsce. Jedni będą zachwyceni inni będą kręcić głową. Ogólnie wszystko jest wyliczone co do 15 minut. Zamówienie samochodu odbywa się przez internet. Umówienie się na jazdę testową również. Serwis - obsługa przez aplikację. Wszystko ma swoją przestrzeń czasową. Ja nie mam zastrzeżeń, podoba mi się ten sposób komunikacji. Przerabiałem jazdę testową, odbiór i serwis. Jest jeszcze serwis mobilny, który również bardzo doceniam. Ogólnie bez zastrzeżeń.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Polecam i zapraszam! 💪👍✅🔋⚡️

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Szybka i miła ...

... obsługa. Elastyczne podejście do klienta. Firma przyszłości.

5 gwiazdek

So far so ...

... good, jak to mówi człowiek lecący z wieżowca. A na poważnie to jest po prostu jakoś tak miło.

2 gwiazdki

Super obsługa! Pan ...

... Wojciech bardzo dokładnie przedstawił mi wszystkie funkcje samochodu, dzięki czemu sama jazda testowa odbyła się bardzo sprawnie, a co najważniejsze bez konieczności zadawania dodatkowych pytań z mojej strony.

Już rok czasu ...

... nie mogą oddać kasy za rezerwację. Zawsze coś.

Dear Tesla, please ...

... pay attention to the reviews about the Tesla Service in Warsaw—it's terrible

The car is ...

... wonderful, I really liked it, but the service is terrible. The manager immediately lost my purchase order, and then because of his fault, I couldn't get a free charging offer. He just said that these things happen. All my subsequent questions were ignored, as was Tesla itself. So, big plus for the car, huge minus for the service. It's a pity that it's like this. -- Moreover, it's funny that Tesla itself asked me for feedback after the purchase of the car. I described the situation and still got ignored :)

SUPER LADOWANIE