Tesla Warszawa Ząbki

Dosłownie 20min temu ...

... wyszedłem z tego dziadostwa . Przyjmujący auto serwisant pan Paweł.K pracuje tam chyba za karę bardzo opryskliwa i niemiła osoba .straszył mnie ze będę płacić za parking bo auto umówione na inny termin masakra

Tavria

Katastrofa, firma krzak. ...

... Niewiarygodna, brak obsługi klienta. Po zakupionym samochodzie, niema praktycznie możliwości zakupu ładowarki i to nie przez brak towaru ale przez obsługę. Kontakt telefoniczny nie istnieje, mailowy odpowiadaj co tydzień i to nie kompetentnie, na miejscu odsyłają do kontaktu mailowego. Brak wsparcia.

Serwis wycenia usługę ...

... wyważenia kół w fabrycznie nowym aucie na ponad 1 600 zł ;) Próba kontaktu i wyjaśnienia pozostaje bez odpowiedzi.

1 gwiazdka

próbuję się dodzwonić ...

... od kilku dni....bezskutecznie! nikt nie odbiera telefonów, wiszę na linii ponad godzinę i odpuszczam, to nie do pomyślenia, ignorancja na najwyższym poziomie

2 gwiazdki

Dzwonię od kilku ...

... dni, kilkanaście razy dziennie, wysyłam e-maile - cisza. Ktoś tam w ogóle pracuje ?

Gdybym mógł dałbym ...

... minus 5 gwiazdek. Dodzwonic sie do was jest nie możliwe. Od miesiąca próby kontaktu telefonicznego zakończone niepowodzeniem. Nic dziwnego po tym co widzialem na miejscu u was w salonie. Obsluga to jakiś żart.

Pozdrawiamy nie profesjonalna ...

... obsługę w salonie a raczej jej brak aspekt obsługi klienta nie występuje totalna ignorancja klienta

1 gwiazdka

Dzial sprzedazy nie ...

... odbiera telefonów od dłuższego czasu .

Brak zainteresowania klientem. ...

... Byłem z tatą zainteresowany kupnem samochodu, lecz podejście do klienta spowodowało że po 10 minutach kręcenia się samopas po salonie wyszliśmy. Tylko jeden samochód wewnątrz salonu - model 3 Ten salon to żart! 🤮🤮🤮 Na targu jest większe zainteresowanie klientem. Nie polecam!

Zero responsiveness. No ...

... mater time, day or month. Trying to call them is an abstraction. If I knew that this is what the service of this "prestigious" brand looks like, I would think twice before choosing Tesla. One service with monopoly in Poland and customer service is rubbish. When you look at the comments, I am not an isolated example.

1 gwiazdka

Pomimo kilkukrotnego potwierdzenia ...

... ze auto jest do odbioru, wystawienia fry z numerem vin załatwienia i opłacenia leasingu dzień przed zaproponowanym przez opiekuna terminem odbioru dzwonią ze auta nie ma i nie wiedza kiedy kolejna dostawa

2 gwiazdki

I would like ...

... to bring to your attention the absolutely tragic customer service you are giving your potential customers in Warsaw. It amazes me that you managed to creat one of the most revolutionary companies in the world but are unable to give decent customer support on a help line. I traveled for 40min just to here that my test drive was canceled. I tried calling a few times to confirm but with no success - no one picked up. I assumed that a company that has self driving cars knows what they are doing. All I heard when I arrived was “sorry we have no car to give you today” and to answer my question why no one picked up the employee replied “we had a lot of work today”. Customer experience is key and you failed miserably today.

To jest dramat. ...

... Do tak zwanego salonu trafiłem na jazdę testową. Zgodnie z pouczeniem z maila przybyłem 15 minut przed terminem. Nikt się mną nie zainteresował, brak recepcji i nawet elementarnych elementów obsługi klienta. 20 minutach czekania wyszedłem. Miejsce wyglada jak „salon” z czasów FSO, dwa pojazdy na krzyż, przypadkowo wciśnięte meble a’la Ikea. Nie powierzę komuś takiemu moich pieniędzy ani emocji. Ahhh…. I obsługa chodzi po salonie bez maseczek.

Nigdzie nie spotkałem ...

... się z taką ignorancją i brakiem zainteresowania ze strony obsługi.Musiałbym chyba wyjechać autem z salonu aby ktoś się zainteresował...