TOYOTA Łódź - Rzgów

Ukradli mi samochód, ...

... nie mogłem w gdzie nic kupić bo wszędzie po rok półtora kazano mi czekać. W salonie w Rzgowie tafilem na pana Sylwestra który ogarnął mi tak wszystko, że odbieram CHR w dwa tygodnie od zamówienia. Polecam

Po drodze na ...

... wakacje nasza Toyota uległa awarii, zerwał się pasek klinowy. Pan z serwisu odebrał telefon, ale niczego nam nie mógł zaproponować oprócz wskazania całej listy ewentualnych rzeczy do wykonania i absolutnie nie mógł nam obiecać, ze w ogóle zajmie się przeglądem samochodu w bieżącym dniu, bo przecież mają grafik itd i my-podróżujący musimy to zrozumieć. Na szczęście nasz początek wakacji uratował prywatny warsztat samochodowy DK Auto, gdzie po telefonie właściciel nie odmówił pomocy i w krótkim czasie ruszyliśmy w dalszą drogę.

wizyta w serwisie ...

... przyjemna. auto po naprawie oddane czyste i na pierwszy rzut oka naprawa wydaję się być zrobiona w porządku. czas pokaże. jedyne na co chciałabym zwrócić uwagę, to fakt, że mężczyźni pracujący w salonie, przynajmniej Ci odpowiedzialni za naprawy blacharsko lakiernicze, są słowni i konkretni. natomiast Pani, która przyjmowała ode mnie zlecenie na naprawę auta to ich całkowite przeciwieństwo. kontakt z klientem zerowy, każda próba kontaktu telefonicznego w sprawie etapu, na jakim znajduje się naprawa auta kończyła się słowami "nie wiem", do tego Pani nie odbierała często telefonów i mimo zapewnień nie oddzwaniała. dopiero interwencja u kierownika działu nieco poprawiła sytuację. jednym słowem porażka. zresztą Pani zna się ze swoją odpowiedniczką z sąsiedniego japońskiego serwisu, więc prawdopodobnie Panie były na tym samym szkoleniu, gdzie uczą jak "olewać" albo kłamać potencjalnych klientów. generalnie nie oczekiwałam cudów, chciałam tylko wiedzieć, kiedy mogę się spodziewać, że auto zostanie naprawione. podsumowując.. no cóż, wystarczy, żeby jedna i drugi Pani traktowały klientów tak jakby same chciały być traktowane. nie każdy jest złotym klientem, który zamiast naprawiać przychodzi i kupuje nowe auto. ale może nie trzeba nas traktować jak trędowatych.

Jeśli szukasz auta ...

... dla siebie to znajdziesz go właśnie tu!

5 gwiazdek

Aktualizacja. 8 czerwca ...

... odebrałem wyczekiwane auto. Wszystko przebiegło bardzo życzliwie i profesjonalne. Auto czyste, z zamontowanymi akcesoriami zgodnie z umową. Salon pomógł mi zarejestrować samochód, zainstalować aplikację w telefonie i podłączyć nawigację Google. Zapewniono mnie także o dalszym wsparciu, jeżeli będzie taka potrzeba. To wysoki standard obsługi, który zdecydowanie doceniam. Miłe, kiedy zbiegają się dwie przyjemności: nowe auto i ciepła atmosfera w salonie. TOYOTY to auta długowieczne, ale jeśli zdarzy mi się zakup kolejnej, to zapewne będzie to w tym Salonie. Zdecydowanie polecam.... /// W listopadzie 2021 roku dokonałem zamówienia i przedpłaty w AMX na TOYOTĘ YARIS CROSS AWD-i. Termin odbioru zawarty w umowie to lipiec 2022r. To będzie kolejny mój samochód tej marki. Toyota zyskała u mnie duże zaufanie ze względu na wysoką jakość i bezawaryjność. Czekam z niecierpliwością i mam nadzieję, że nowy samochód da mi tyle przyjemności co jego poprzednik.

Dzwoniłem do tego ...

... niby serwisu i pytałem o dolozenie w TOYOCIE wspomagania kierownicy niestety niby doradca odmówił wykonania takiej uslugi więc pytam gdzie jeśli nie w serwisie TOYOTY nikt nie potrafił odpowiedzieć... Żenada Po ok. 2 godzinach po wystawieniu opinii oddzwaniaja do mnie i mówią że to pomyłka taka 😂 że źle zrozumial prowadzący rozmowe że rocznik 95 a nie 05 ale nawet jeśli 95 to czy nie powinni doradzić a nie splawic... Ehhh ojciec kocha ta markę nie widzi innej poza Toyota teraz jest po udarze i namawiam go na coś innego ze wspomaganie ale ON uwielbia swoje auto i ten znaczek nie Przetłumaczysz że będzie mu ciężko bez WSPOMAGANIA. Przykro ze w ten sposób PAN ANALITYK podszedł do sprawy i zostawił nas samych z problemem.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

1 gwiazdka

Profesjonalizm. Miła prawie familiarna atmosfera.Kompetentne doradztwo. Polecam gorąco.

Bardzo długo zastanawiałam ...

... się czy wystawić opinię czy nie.Ale ludzie czytają i później sami wyciągają wnioski......W tym serwisie nie szanują klienta a tym bardziej jego własności.Auto po naprawie oddane brudne,z rysami których nie było i do tego z odciskami PALUCHÓW na jasnej podsufitce.Milion niedoróbek.DRAMAT.Mija się z prawdą opowiadanie przez telefon jak to pięknie wszystko zrobione.Powierzyłam im swoje auto w wierze,że jako autoryzowany serwis podejdą do tematu na 100%.Niestety z mojej wiary nawet "W" nie zostało.Ale kasy z tej naprawy to oni grubo zarobili.Jeśli ktoś mnie zapyta czy polecam ten serwis z przykrością odpowiem,że niestety NIE. Jest takie jedno bardzo mądre powiedzenie: Traktuj ludzi tak, jak sam chciałbyś żeby ciebie traktowano.....

5 gwiazdek

Profesjonalna obsługa, dobra kawa.

Polecam. Uczciwość, rzetelność, ...

... fachowe doradztwo przy zakupie używanego samochodu. Bardzo dobry kontakt telefoniczny oraz mailowy. Polecam raz jeszcze.

Podziękowania dla Pana ...

... Adama Adamczyka za profesjonalne doradztwo i obsługę klienta w zakresie blacharsko lakierniczym. Pozdrawiam W. Smolarek.

Ok

Świetny serwis. Profesjonalna obsługa.

Jakoś nie widze mankamentow.Jest wszystko ok

Podjeżdżam uszkodzonym samochodem ...

... (Toyota oczywiście). Słyszę, że nie zrobią nic bo wcześniejsza naprawa była wykonana na Brzezińskiej (inny SALON TOYOTA). Nie mają auta zastępczego, zero miejsca na warsztacie. Samemu muszę dzwonić do innego salonu i uszkodzonym autem tam jechać. Toyota to kiedyś była marka, teraz to jest dramat. Szkoda, że trzeba dać minimum jedną gwiazdkę. Należy się okrągłe 0. Nie pozdrawiam i nigdy nie kupię już Toyoty. Żebyście nie mieli tłoku na warsztacie