TOYOTA Łódź - Rzgów

Niestety nie polecam. ...

... Musieliśmy odwiedzić salon z dziećmi, więc dla komfortu Swojego i innych umówiliśmy się na konkretną godzinę. Byliśmy przed czasem, ale o wyznaczonej godzinie nie zostaliśmy przyjęci, przez kolejne pół godziny nikt się Nami nie zainteresował. Co więcej pracownicy salonu nie byli w stanie Nam powiedzieć ile musimy jeszcze czekać. Jedyne czego się dowiedziałem po wizycie w salonie, to że nie warto go odwiedzać. Na szczęście to nie jedyny salon Toyoty w okolicy. Wystarczyło by żebym odbył jazdę próbną z dowolnym pracownikiem, a później umówił się na rozmowę telefoniczną w innym dogodnym terminie. Ofertę można wysłać na maila. XXI wiek daje dużo możliwości, ale dalej wymaga zainteresowania klientem i organizacji pracy, czego błędnie oczekiwałem od salonu Toyoty.

Zdecydowanie nie polecam ...

... i przestrzegam każdego aby wszystko brał na piśmie i nie zgadzał się na żadne ustępstwa. Zostałem oszukany i usłyszałem tylko że to w zasadzie moja wina. ODRADZAM

NIE MAMY TWOJEGO PŁASZCZA I CO NAM ZROBISZ

Update Edit.
Jak widać na załączonych zdjęciach - negatywna ODZWIERCIEDLAJĄCA STAN FAKTYCZNY (niestety nie ma możliwość
dołączenia materiału video w tym miejscu) opinia wiąże się z otrzymaniem wezwania do usunięcia powyższej i zamieszczenia przeprosin!!! wobec Toyota Sabaj Łódź. (To nie Żart 😲😲😲 ). Blokują również na FB I innych portalach...
Dlatego drodzy Klienci uważajcie, a moja rada omijajcie jeszcze szerszym łukiem, niż tym o którym wspominałem wcześniej.
"NIE MAMY TWOJEGO PŁASZCZA I CO NAM ZROBISZ".
DRAMAT!OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM! W tym salonie nie otrzymasz historii serwisowej nawet SWOJEGO auta w zamian dostaniesz BUTĘ, IGNORANCJĘ, CHAMSTWO I GROŹBY WIĘZIENIA!!! Ciekawe czy to są standardy marki Toyota czy tylko Toyota Sabaj Łódź???

Po wakacjach całość materiałów i odpowiedzi z innych ASO, w tym również z różnych krajów europejskich, centrali oraz marki Toyota- bo jednak okazało się że Toyota odcina się od tego rodzaju zachowań i praktyk... Dlatego jeśli jesteście fanami marki pozostańcie przy niej (jakość produktu i standardy marki i obsługi klienta zostaną zachowane i przestrzegane) tylko osobiście radzę
korzystać z innych ASO...

Update Edit. Jak ...

... widać na załączonych zdjęciach - negatywna ODZWIERCIEDLAJĄCA STAN FAKTYCZNY (niestety nie ma możliwość dołączenia materiału video w tym miejscu) opinia wiąże się z otrzymaniem wezwania do usunięcia powyższej i zamieszczenia przeprosin!!! wobec Toyota Sabaj Łódź. (To nie Żart 😲😲😲 ) Dlatego drodzy Klienci uważajcie, a moja rada omijajcie jeszcze szerszym łukiem, niż tym o którym wspominałem wcześniej. "NIE MAMY TWOJEGO PŁASZCZA I CO NAM ZROBISZ". DRAMAT!OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM! W tym salonie nie otrzymasz historii serwisowej nawet SWOJEGO auta w zamian dostaniesz BUTĘ, IGNORANCJĘ, CHAMSTWO I GROŹBY WIĘZIENIA!!! Ciekawe czy to są standardy marki Toyota czy tylko Toyota Sabaj Łódź??? Po wakacjach całość materiałów i odpowiedzi z innych ASO, w tym również z różnych krajów europejskich, centrali oraz marki Toyota- bo jednak okazało się że Toyota odcina się od tego rodzaju zachowań i praktyk... Dlatego jeśli jesteście fanami marki pozostańcie przy niej (jakość produktu i standardy marki i obsługi klienta zostaną zachowane i przestrzegane) tylko osobiście radzę korzystać z innych ASO...

Odwiedziłem salon z ...

... chęcią zakupu nowej corolli. Krążyłem po salonie 20 minut oglądając pojazdy. Nikt się mną nie zainteresował. Zauważyłem że jeden ze sprzedawców ogląda w komputerze szlaki górskie wiec podszedłem do niego. Umówiliśmy się na kontakt telefoniczny w piątek potwierdzający możliwą jazdę próbną w sobotę. Niestety dzwoniłem 6 razy! Oddzwonił informując że jest teraz zajęty ale oddzwoni. W tym czasie odwiedziłem inny salon. Wybrałem, zamówiłem i odebrałem a telefonu brak.

Zadzwoniłem wczoraj do ...

... salonu nikt z działu nowych samochodów nie odbierał przez 20min pan z centrali powiedział żebym zostawił numer ktoś oddzwoni .Nikt nie oddzwonił kupiłem nowy samochód na Brzezińskiej.

Umówiliśmy się z ...

... Panem Dominikiem K. "Opiekunem" auta używanego ( auris ) na oględziny oraz jazdę próbną na konkretną godzinę następnego dnia. Po przejechaniu 250 km punktualnie odwiedziliśmy salon, po czym dowiedzieliśmy się że Pan Dominik zajmuje się teraz innymi klientami którzy przyszli nieumowieni "z ulicy". Pojawił sie pół godziny później, bez żadnego przepraszam za spóźnienie czy dzień dobry zapytał tylko "po jakie auto?", po czym powiedział że zaraz przyjdzie bo musi ogarnąć poprzedni samochód. Auto którym się opiekował było zapleśniałe czego nie było w ofercie oraz posiadało więcej uszkodzeń niż przedstawiono na stronie Toyoty. Popękane lusterko, zderzak nacięty chyba szlifierką do gołego plastiku oraz zaparowane reflektory.Nie posiadało również alufelg które były zaznaczone w ogłoszeniu. Stan paliwa oraz brak czasu Pana Dominika nie pozwoliły na jazdę testową pojazdem w którym Pan Dominik nie zapiął pasów zapewne z obrzydzenia ich stanem. Wielkie rozczarowanie. P.s.: Kupiliśmy w salonie Nissana obok dwa razy droższy model ( pulsar ) Panie Dominiku. Nie pozdrawiam.

Moje wrażenia są ...

... nieciekawe z tym salonem/serwisem w Rzgowie.

Piszę tę opinie ...

... z wielkim rozżaleniem, bo korzystam z salonu prywatnie i firmowo/flotowo od 99roku (nowe auta i leasingi). Ostatnie serwisy, jakość obsługi i podejście do klientów daleko w tyle za konkurencją. Przykre, bo przez ponad 20 lat nie było do czego się przyczepić. Nie da się nie odnieść wrażenia, że toyota staje się drugim gatunkiem/sortem po lexusie. Z tym co mam będę jeździł do radomia, a nowości niestety u konkurencji.

Opisuję kilka lat ...

... doświadczenia z tym serwisem.... Na szczęście użytkuje samochód służbowy i moja opinia nie jest emocjonalna.... Po z prywatnym autem chyba bym tego nie przełknął... Wiele razy zjawiałem się na serwisie w celu przeglądów lub wymiany opon. Przez 5 ostatnich lat było to kilkanaście razy. Zawsze śpiewka doradców, że myjnia popsuta, lub trzeba długo czekać-standardowa zagrywka, mi nie przeszkadzało, szybciej umyłem na Orlenie. Kiedyś po ok 2 godzinach czekania, okazało się że zapomnieli zabrać mojego auta na serwis 😆 innym razem szukali kluczyków, które serwisant zostawił na dachu auta 😉 kolejnym razem wmawianie mi że przymocowali osłonę pod podwoziem, której nie zamontowali... Może mój pech, ale zawsze kiedy miałem serwis auta ekspres był popsuty, lub brakowało mleka i wody... No i wiele razy nasłuchałem się w poczeklani jak nawijają makaron na uszy prywatnym klientom, którzy przyjechali z problemem związanym z autem że to ich wina, stylu jazdy itd... W dniu 7 maj przyjechałem autem 10 minut przed umówioną godziną na wymiane opon, ale oczywiście za wymianę tychże opon wzięli się drodzy Państwo z Toyota Sabaj godzinę później 😆 a akcja zakończyła się 3 godziny po przyjeździe-dramat... Ogólnie Toyotą dobrze się jeździ, ale serwis po tych latach doświadczeń-szczerze odradzam, mam porównanie już do innych serwisów.... Nie chcę robić reklamy, poszukajcie sobie drodzy Państwo-nie pożałujecie. Pozdrawiam

W ostatnich dniach ...

... dwa razy odwiedziłem salon. Za pierwszym razem Panowie zajmujący się sprzedażą aut używanych (jedyne osoby nie zajęte w tym momencie klientami) wykazali umiarkowane zainteresowanie faktem, że miałbym zamiar kupić samochód nowy, bądź używany. Podczas rozmowy poczułem się jak petent w urzędzie - ja stałem, a Panowie siedzieli za biurkami. Żaden nie zaproponował mi skorzystania z krzesła, ani nie podniósł się zza biurka. Powiało optymizem kiedy Pani z recepcji zainteresowała się po co przyszedłem do salonu. Ponieważ Pracownik, który mógłby mi udzielić więcej informacji o wybranym przeze mnie modelu , był zajęty z innym klientem, umówiłem się, na konkretną godzinę za dwa dni, na jazdę próbną, mając nadzieję uzyskać odpowiedzi na moje pytania podczas jazdy. Niestety druga wizyta była porażką. Mimo starań Pani z recepcji, która pokazała mi samochód do jazdy próbnej, Pan z którym miałem ją odbyć, był zajęty z klientem i po oczekiwaniu ponad 20 minut od umówionej godziny zrezygnowałem z jazdy.

Od 10 lat ...

... korzystam z usług samochodami flotowymi. Serwis stopniowo pogarsza jakość obsługi. Ostatnio podjechałam z dziwnym stukaniem w kole- najpierw usłyszałam, że są tak zarobieni, że dziś (a była 9 rano) nawet nie ma kto ocenić sytuacji, po 45min jednak zerknęli, przy okazji zauważyli klocki i tarcze do wymiany oraz stwierdzili, że w sumie to można zrobić przegląd (niecałe 58tys) i nagle okazało się, że cała usługa może trwać 2 godziny :) Dzisiejsze 95 minut wymiany opon (jedna ponoć była dziurawa) przelało czarę. Na koniec Pan, wieloletni pracownik, po wyraźnym okazaniu mojego niezadowolenia stwierdził, że to nie ich wina, że tak długo to trwało, nawet nie podniósł wzroku i nie pożegnał klienta..... trudno.

Pan zajmujący się ...

... samochodami używanymi traktuje ludzi z góry. Jest nieprzyjemny i odniosłem wrażenie, że nie jest zainteresowany sprzedażą samochodu. Drugi Pan, który pokazywał symulację leasingową, bez obejrzenia auta próbował wymusić na nas kupno gaśnicy, trójkąta itd jako wyposażenie dodatkowe. Obejrzenie auta trwało 2 minuty, nie dowiedzieliśmy się nic poza tym, że kilka osób już jest "zdecydowanych" i trzeba szybko wybierać. Nie polecam tego salonu. Bez porównania z salonem znajdującym się na Brzezińskiej w Łodzi.

Najgorsza obsługa z ...

... jaką kiedykolwiek i gdziekolwiek się zetknęłam. Bardzo nie polecam salonu Toyota w Rzgowie pod Łodzią.

Zdecydowanie należy zwrócić ...

... uwagę na poprawę obsługi i kultury osobistej w dziale aut używanych. Moja wizyta była spontaniczna, nie umawiana, ale wystrczająco zniechęciła mnie do dalszych planów zakupów auta w tym salonie.

Fatalna obsługa i ...

... brak ogłady. Przychodzi klient po zakup samochodu i chce zostawić pieniądze a jest obsłużony przez niekompetentneg z wielkimi brakami kultury osobistej, pracownika. Fatalna wizyta *(dział aut używanych)

Nigdy więcej nie ...

... wstawie swojego samochodu na naprawy blacharskie. Jednym słowem paproki i złodzieje, nawet czynnik klimatyzacji mi wypompowali do zera a naprawa wygląda bardzo słabo źle spasowane zderzak nie domalowany, lampy nie ustawione po wymianie i spinek do zderzaka też brakuje. Taka usługa kosztował ponad 14 tyś. Żenada nie polecam tej firmy

Szkoda pisać. Bez nadzieje serwis

1 gwiazdka

Serwis tego salonu ...

... to jedna wielka porażka. Pióro wycieraczki wymieniali mi dwie i pół godziny. Wycieraczki którą sami zamontowali podczas serwisu tydzień wcześniej i okazało się że jest uszkodzona. Najpierw pan serwisu wmawiał mi że to docisk ramienia, potem że było coś tłustego na szybie aż w końcu jednak jak to samo określił "nagły zwrot akcji" sprawił że wycieraczka jest wadliwa. Czynność którą standardowy zwykły użytkownik wykonuje w ciągu jednej może dwóch minut im zajęło dwie i pół godziny. Nie polecam tego serwisu omijajcie go z daleka.