TOYOTA Łódź - Rzgów

Dzwoniłem do tego ...

... niby serwisu i pytałem o dolozenie w TOYOCIE wspomagania kierownicy niestety niby doradca odmówił wykonania takiej uslugi więc pytam gdzie jeśli nie w serwisie TOYOTY nikt nie potrafił odpowiedzieć... Żenada Po ok. 2 godzinach po wystawieniu opinii oddzwaniaja do mnie i mówią że to pomyłka taka 😂 że źle zrozumial prowadzący rozmowe że rocznik 95 a nie 05 ale nawet jeśli 95 to czy nie powinni doradzić a nie splawic... Ehhh ojciec kocha ta markę nie widzi innej poza Toyota teraz jest po udarze i namawiam go na coś innego ze wspomaganie ale ON uwielbia swoje auto i ten znaczek nie Przetłumaczysz że będzie mu ciężko bez WSPOMAGANIA. Przykro ze w ten sposób PAN ANALITYK podszedł do sprawy i zostawił nas samych z problemem.

1 gwiazdka

Bardzo długo zastanawiałam ...

... się czy wystawić opinię czy nie.Ale ludzie czytają i później sami wyciągają wnioski......W tym serwisie nie szanują klienta a tym bardziej jego własności.Auto po naprawie oddane brudne,z rysami których nie było i do tego z odciskami PALUCHÓW na jasnej podsufitce.Milion niedoróbek.DRAMAT.Mija się z prawdą opowiadanie przez telefon jak to pięknie wszystko zrobione.Powierzyłam im swoje auto w wierze,że jako autoryzowany serwis podejdą do tematu na 100%.Niestety z mojej wiary nawet "W" nie zostało.Ale kasy z tej naprawy to oni grubo zarobili.Jeśli ktoś mnie zapyta czy polecam ten serwis z przykrością odpowiem,że niestety NIE. Jest takie jedno bardzo mądre powiedzenie: Traktuj ludzi tak, jak sam chciałbyś żeby ciebie traktowano.....

Podjeżdżam uszkodzonym samochodem ...

... (Toyota oczywiście). Słyszę, że nie zrobią nic bo wcześniejsza naprawa była wykonana na Brzezińskiej (inny SALON TOYOTA). Nie mają auta zastępczego, zero miejsca na warsztacie. Samemu muszę dzwonić do innego salonu i uszkodzonym autem tam jechać. Toyota to kiedyś była marka, teraz to jest dramat. Szkoda, że trzeba dać minimum jedną gwiazdkę. Należy się okrągłe 0. Nie pozdrawiam i nigdy nie kupię już Toyoty. Żebyście nie mieli tłoku na warsztacie

Szczerze odradzam sprzedaż ...

... samochodu używanego w firmie AMX. Nie dość, że cena odkupu slaba, to jeszcze na pieniądze czeka się tygodniami a z osobą decyzyjną w sprawach płatności kontaktu właściwie nie ma. Słabiutko.

Zajefajna obsługa, tego ...

... prosze nie dotykac do tamtego prosze nie wsiadać, a najlepiej jesli Panstwo przyjda jutro, dziwie się że cos sprzedają!

1 gwiazdka

Nie polecam. Serwis ...

... na niskim poziomie. Po serwisie proponuję sprawdzić,czy faktycznie wszystko jest w porządku.

Taka sama sytuacja ...

... jak u wielu innych osób. Obsługa kompletnie nie szanuje czasu. Mimo umówienia na konkretna godzine auto zostalo przyjete dopiero 1.5 pozniej.

Słaba opinia po ...

... 2-3 kontaktach telefonicznych środa - czwartek i przyjechanie na miejsce jeździe próbnej Toyotą RAV 4 rok 2013 diesel z przebiegiem ok 155tyś i ceną ok 62tyś - zaakceptowaną w sobotę. Informacja nie ma księgowej w poniedziałek będzie wszystko załatwione po czym, oczekiwanie na fakturę w poniedziałek zero kontaktu , Wtorek informacja sprzedający się wycofał - zero informacji z strony Toyoty - lepiej nie umawiać się na jazdę samochodami używanymi bo i tak ich nie sprzedają .

Poziom kompetencji pracowników ...

... pozostawia wiele do życzenia. Można być umówionym na daną godzinę, na usługę którą według deklaracji są w stanie wykonać w przeciągu półtorej godziny, a okazuje się że spędzasz tam cały dzień. Kpina i zero poszanowania dla klienta.

2 gwiazdki

Najgorsza jazda próbna ...

... (umówiona wcześniej) i obsługa klienta jaką miałem. Pani konsultantka (Karolina G.) już na wstępie poinformowała mnie, że nie ma czasu i że ma dużo klientów (widocznie ważniejszych ode mnie). Podczas jazdy głównie skupiała się na tym czy obiema rękami trzymam kierownicę oraz na światłach drogowych, ciągle przypominając że ma bardzo mało czasu. Na moje pytania co do samochodu i jego wyposażenia odpowiadała bardzo skąpo, a najczęstszą odpowiedzią jaką słyszałem było "potem" lub "później Pan się dowie". Po powrocie do salonu przy biurku Pani Karoliny zostały mi wręczone kilka zszytych kartek z ofertą, a na moje pytanie co do finansowania znowu usłyszałem tajemnicze "potem Pan się dowie". I Pani mnie opuściła, siedzącego przy biurku z mnóstwem pytań i wątpliwości. Jeżeli w tym salonie chodzi o zniechęcenie klienta do zakupu tam auta, to macie najlepszych konsultantów.

Auto z serwisu ...

... po przeglądzie wyjeżdża nie umyte. Któryś raz awaria myjni. Pare kilometrów dalej jest serwis Toyoty gdzie auto wyjeżdża czyste i usługa mycia jest w cenie. Fachowość tez kiepska - usterka w jednym z moich poprzednich samochodów w serwisie nie występowała, a po gwarancji - w serwisie nieautoryzowanym - zdiagnozowali i usunęli usterkę, której przyczyna był UWAGA - Rozrząd. Brak słów !!! Nie polecam.

Kupiliśmy w AMX ...

... Lexusa UX. Po pierwszym serwisie zaczęły się problemy z bateria w alarmie, Apple car play przestał działać. Ten serwis to dramat. Będziemy musieli jeździć na przeglądy do Warszawy. Nie polecam.

Wymiana opon która ...

... miała zająć "godzinkę może nieco ponad", zajęła trzy godziny. Serwis nie widzi w tym problemu, ojtam, zdarza się. Nie dostałem żadnej rekompensaty za czas oczekiwania dluzo dłuższy niż deklarowany, żadnego rabatu, breloka czy chociażby wyraźnego przepraszam. Kropką nad i był fakt że mając przyjemność być w toalecie w tym samy czasie co pracownik obsługujący klientów, zszokowany zaobserwowałem ze po załatwieniu swoich potrzeb ten nie umył rąk :-(.

Udałem się do ...

... salonu, aby zamówić nową CHR-kę, niestety 20-25 minut czekania nic nie dało. Nikt nie podszedł, a kiedy ja udałem się do handlowca - jedynego, nie miał czasu, bo obsługiwał innych Klientów. Jedynie dowiedziałem się, że inni handlowcy gdzieś są, ale niestety żadnego nie znalazłem. Trzeba mieć dużo cierpliwości, aby cokolwiek "załatwić" w tym salonie. Panie w recepcji kompletnie nie zainteresowane Klientem... Podsumowując, 25 minut zmarnowanych w tym "niby" salonie Toyoty. NIE POLECAM!

Serwis to dramat. ...

... Kupując auto klasy Premium oczekuję porządnego serwisu a tu...mniej niż zero. Brak zainteresowania klientem o fachowości nie wspomnę

1 gwiazdka

1 gwiazdka