TOYOTA Łódź - Rzgów

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Długie oczekiwanie za obsługa serwisu

Auto w serwisie ...

... bylo na naprawie elementu zderzaka po szkodzie. Po naprawie dostalem do podpisania kwit o odebraniu auta w bez zastrzeżeń. Nikt nie zaproponował mi abym przed podpisaniem obejrzał auto wiec sam poprosiłem o taka mozliwosc. Po obejrzeniu auta okazało sie iz nowy element jest porysowany. Auto wjechalo ponownie na lakiernie na poprawke. Rysy po chwili usunieto ale element i tak nie byl w stanie idealnym. Wydaje mi sie ze od serwisu gdzie na kazdym kroku w oczy klienta rzucaja sie hasla "twoje zadowolenie jest najwazniejsze" wymagac trzeba wiecej niz od serwisu pana Mietka. Czuje sie zawiedziony. Plus za skasowanie błędu bez opłaty

Czy te samochody ...

... tak się psują, że nie ma nikt u nich czasu odebrać słuchawkę?

1 gwiazdka

Przekazano Toyotę Corollę ...

... niekompletną , w stosunku do zamówionej i zapłaconej - bez czujników parkowania . Pierwszego dnia powróciłem na lawecie z powodu blokującej zapłon centralki alarmowej . Do tej pory , mimo interwencji , nie otrzymałem specyfikacji cenowej do faktury .

2 gwiazdki

Zdecydowanie nie polecam. ...

... Obsługa serwisu mechanicznego nic nie wie, nic nie może poradzić. Brak jakiejkolwiek uprzejmości czy chęci pomocy. Klient jest obsługiwany od niechcenia. Radzę omijać serwis szerokim łukiem.

Opony wymieniają w ...

... 1.5 godziny. Masakra. Dodzwonić się do serwisu to żart

Obsługa klienta w ...

... dziale sprzedaży pozostawia wiele do życzenia. Brak uprzejmości (arogancka i niesympatyczna blondynka) jak również lekkiego chociażby ukłonu w stronę klienta. Ma się wrażenie, że jest się obsługiwanym z łaski. Nie wspominając już o jakiejkolwiek zachęcie. Jest to słabe chociażby z marketingowej strony salonu. Samochód kupiłem, ale niesmak pozostaje. Czyżby Toyota aż tak dobrze miała się na rynku....?

2 gwiazdki

FATALNY SERWIS I PRACOWNICY

Obsługa serwisu fatalna, ...

... nikt nic nie wie, brak przekazywania informacji pomiędzy działami (blacharsko-lakierniczym a mechanicznymi). Poza tym samochód wydany ze zdemontowaną osłoną lewarka, i lewarkiem rzuconym do bagażnika oraz niesprawną żarówką tylnej lampy. Personel serwisu jest wysoce niekompetentny, na zadawane pytania pan z serwisu odpowiada, np. że wrócił z urlopu i nic nie wie bo to nie on przyjmował naprawę. Pracownicy siedzą przy komputerach, oglądają zdjęcia i śmieją się. A klient czeka na wydanie samochodu. Masakra. Ciekawe co na to właściciele salonu? Niestety często korzystam z serwisu (ramach umowy gwarancyjnej) a więc i marka nie jest najlepsza.

Po naprawie lakierniczej ...

... samochód miał więcej elementów uszkodzonych przez serwis niż przed naprawą.

2 gwiazdki

mało profesjonalnie, nie ...

... dbają o klienta i się o niego nie starają :(

Nie polecam. Stwarzają ...

... dużo niepotrzebnych problemów. Zachowują się nieprofesjonalnie i nie szanują klientów. Likwidacja szkody trwa wieczność. Strata czasu i nerwów.

Zalecam unikanie ich ...

... serwisu za wszelką cenę. Jeśli musicie to najwyżej kupcie u nich te części co nigdzie się nie da i dajcie to komuś innemu do roboty. Pracownicy nie znają nawet dobrze modeli Toyoty. Wielce zdziwieni, że istnieje Yaris z silnikiem 1.8. Szukali problemów wszędzie gdzie ich nie było. Wymyślali, że nieseryjne koła, że kontrola trakcji nie ogarnia, że bity był. Amortyzatory chcieli wymieniać. Koniec końców z autem wszystko było w porządku i było całkowicie sprawne, tylko moja mama nie była pewna i chciała by ktoś to sprawdził.

Byłem zainteresowany używanym ...

... samochodem. O dziwo, nie dostałem odpowiedzi na przesłany e-mail, nikt nie miał czasu również udzielić mi informacji przez telefon.