TOYOTA Łódź - Rzgów

Do czasu trawania ...

... gwarancji wszystko powiedzmy bylo ok. A gdy sie tylko skończyła gwarancja Serwis to totalna porażka bylem ponad miesiąc czasu pozbawiony samochodu który zostawiłem w serwisie na zdiagnozowanie usterki ubywania płynu chłodniczego Przez ponad 3tygodnie!!! autoryzowany serwis Toyoty nie potrafił zdiagnozować usterki rozbierając przy tym pół silnika A gdy się zapytałem o auto zastępcze to tak owszem za 150zl za dobę !!! I w dodatku samochód musiał stać pod jakimś drzewami bo byl cały brudny a oddając do serwisu auto było czyste Radzę omijać ten serwis z daleka

1 gwiazdka

Witam serdecznie Auto ...

... naprawione na odp. Pełno poprawek było. Po poprawkach można robić kolejne poprawki i tak bez końca. Za mały stan płynu chłodzącego. Wycieraczki jak były w szkle tak zostało oddane. Gdzie po włączeniu porysowało szybę i teraz każdy umywa ręce jak i likwidator szkody. Szkoło we wlocie powietrza. Krzywo ustawione lampy gdzie z jednej strony przerwa dwa centymetry a z drugiej wszystko ciśnie lampe. W międzyczasie telefon o wymianę oleju gdzie nie ma komunikacji między działami i dużo nie brakowało że by został wymieniony filtr powietrza na nowy gdzie było wszystko nowe założone. Jedno robią drugie porysują. I zakładanie ramek reklamowych totalna beznadzieja. Jak co dzień patrzę na to auto to Amx/Sabaj zostanie w mej głowie na zawsze jako ASO które omijać wielkiem łukiem.

Po drodze na ...

... wakacje nasza Toyota uległa awarii, zerwał się pasek klinowy. Pan z serwisu odebrał telefon, ale niczego nam nie mógł zaproponować oprócz wskazania całej listy ewentualnych rzeczy do wykonania i absolutnie nie mógł nam obiecać, ze w ogóle zajmie się przeglądem samochodu w bieżącym dniu, bo przecież mają grafik itd i my-podróżujący musimy to zrozumieć. Na szczęście nasz początek wakacji uratował prywatny warsztat samochodowy DK Auto, gdzie po telefonie właściciel nie odmówił pomocy i w krótkim czasie ruszyliśmy w dalszą drogę.

Dzwoniłem do tego ...

... niby serwisu i pytałem o dolozenie w TOYOCIE wspomagania kierownicy niestety niby doradca odmówił wykonania takiej uslugi więc pytam gdzie jeśli nie w serwisie TOYOTY nikt nie potrafił odpowiedzieć... Żenada Po ok. 2 godzinach po wystawieniu opinii oddzwaniaja do mnie i mówią że to pomyłka taka 😂 że źle zrozumial prowadzący rozmowe że rocznik 95 a nie 05 ale nawet jeśli 95 to czy nie powinni doradzić a nie splawic... Ehhh ojciec kocha ta markę nie widzi innej poza Toyota teraz jest po udarze i namawiam go na coś innego ze wspomaganie ale ON uwielbia swoje auto i ten znaczek nie Przetłumaczysz że będzie mu ciężko bez WSPOMAGANIA. Przykro ze w ten sposób PAN ANALITYK podszedł do sprawy i zostawił nas samych z problemem.

1 gwiazdka

Bardzo długo zastanawiałam ...

... się czy wystawić opinię czy nie.Ale ludzie czytają i później sami wyciągają wnioski......W tym serwisie nie szanują klienta a tym bardziej jego własności.Auto po naprawie oddane brudne,z rysami których nie było i do tego z odciskami PALUCHÓW na jasnej podsufitce.Milion niedoróbek.DRAMAT.Mija się z prawdą opowiadanie przez telefon jak to pięknie wszystko zrobione.Powierzyłam im swoje auto w wierze,że jako autoryzowany serwis podejdą do tematu na 100%.Niestety z mojej wiary nawet "W" nie zostało.Ale kasy z tej naprawy to oni grubo zarobili.Jeśli ktoś mnie zapyta czy polecam ten serwis z przykrością odpowiem,że niestety NIE. Jest takie jedno bardzo mądre powiedzenie: Traktuj ludzi tak, jak sam chciałbyś żeby ciebie traktowano.....

Podjeżdżam uszkodzonym samochodem ...

... (Toyota oczywiście). Słyszę, że nie zrobią nic bo wcześniejsza naprawa była wykonana na Brzezińskiej (inny SALON TOYOTA). Nie mają auta zastępczego, zero miejsca na warsztacie. Samemu muszę dzwonić do innego salonu i uszkodzonym autem tam jechać. Toyota to kiedyś była marka, teraz to jest dramat. Szkoda, że trzeba dać minimum jedną gwiazdkę. Należy się okrągłe 0. Nie pozdrawiam i nigdy nie kupię już Toyoty. Żebyście nie mieli tłoku na warsztacie

Szczerze odradzam sprzedaż ...

... samochodu używanego w firmie AMX. Nie dość, że cena odkupu slaba, to jeszcze na pieniądze czeka się tygodniami a z osobą decyzyjną w sprawach płatności kontaktu właściwie nie ma. Słabiutko.

Zajefajna obsługa, tego ...

... prosze nie dotykac do tamtego prosze nie wsiadać, a najlepiej jesli Panstwo przyjda jutro, dziwie się że cos sprzedają!

1 gwiazdka

Nie polecam. Serwis ...

... na niskim poziomie. Po serwisie proponuję sprawdzić,czy faktycznie wszystko jest w porządku.

Taka sama sytuacja ...

... jak u wielu innych osób. Obsługa kompletnie nie szanuje czasu. Mimo umówienia na konkretna godzine auto zostalo przyjete dopiero 1.5 pozniej.

Słaba opinia po ...

... 2-3 kontaktach telefonicznych środa - czwartek i przyjechanie na miejsce jeździe próbnej Toyotą RAV 4 rok 2013 diesel z przebiegiem ok 155tyś i ceną ok 62tyś - zaakceptowaną w sobotę. Informacja nie ma księgowej w poniedziałek będzie wszystko załatwione po czym, oczekiwanie na fakturę w poniedziałek zero kontaktu , Wtorek informacja sprzedający się wycofał - zero informacji z strony Toyoty - lepiej nie umawiać się na jazdę samochodami używanymi bo i tak ich nie sprzedają .

Poziom kompetencji pracowników ...

... pozostawia wiele do życzenia. Można być umówionym na daną godzinę, na usługę którą według deklaracji są w stanie wykonać w przeciągu półtorej godziny, a okazuje się że spędzasz tam cały dzień. Kpina i zero poszanowania dla klienta.

2 gwiazdki

Najgorsza jazda próbna ...

... (umówiona wcześniej) i obsługa klienta jaką miałem. Pani konsultantka (Karolina G.) już na wstępie poinformowała mnie, że nie ma czasu i że ma dużo klientów (widocznie ważniejszych ode mnie). Podczas jazdy głównie skupiała się na tym czy obiema rękami trzymam kierownicę oraz na światłach drogowych, ciągle przypominając że ma bardzo mało czasu. Na moje pytania co do samochodu i jego wyposażenia odpowiadała bardzo skąpo, a najczęstszą odpowiedzią jaką słyszałem było "potem" lub "później Pan się dowie". Po powrocie do salonu przy biurku Pani Karoliny zostały mi wręczone kilka zszytych kartek z ofertą, a na moje pytanie co do finansowania znowu usłyszałem tajemnicze "potem Pan się dowie". I Pani mnie opuściła, siedzącego przy biurku z mnóstwem pytań i wątpliwości. Jeżeli w tym salonie chodzi o zniechęcenie klienta do zakupu tam auta, to macie najlepszych konsultantów.

Auto z serwisu ...

... po przeglądzie wyjeżdża nie umyte. Któryś raz awaria myjni. Pare kilometrów dalej jest serwis Toyoty gdzie auto wyjeżdża czyste i usługa mycia jest w cenie. Fachowość tez kiepska - usterka w jednym z moich poprzednich samochodów w serwisie nie występowała, a po gwarancji - w serwisie nieautoryzowanym - zdiagnozowali i usunęli usterkę, której przyczyna był UWAGA - Rozrząd. Brak słów !!! Nie polecam.

Kupiliśmy w AMX ...

... Lexusa UX. Po pierwszym serwisie zaczęły się problemy z bateria w alarmie, Apple car play przestał działać. Ten serwis to dramat. Będziemy musieli jeździć na przeglądy do Warszawy. Nie polecam.

Wymiana opon która ...

... miała zająć "godzinkę może nieco ponad", zajęła trzy godziny. Serwis nie widzi w tym problemu, ojtam, zdarza się. Nie dostałem żadnej rekompensaty za czas oczekiwania dluzo dłuższy niż deklarowany, żadnego rabatu, breloka czy chociażby wyraźnego przepraszam. Kropką nad i był fakt że mając przyjemność być w toalecie w tym samy czasie co pracownik obsługujący klientów, zszokowany zaobserwowałem ze po załatwieniu swoich potrzeb ten nie umył rąk :-(.