TOYOTA Łódź - Rzgów

Lipa, obsługa klienta ...

... poniżej standardów. Najgorszy serwis w Łodzi.

Bardzo złe warunki ...

... pracy, wynagrodzenie zupełnie nieadekwatne do ciężkiej pracy fizycznej, również na zewnątrz niezależnie od temperatur (rok 2017). Traktowanie z góry przez kierownictwo. Niestety, klienci mają zazwyczaj kontakt jedynie z uśmiechniętymi i elegancko ubranymi pracownikami salonu czy serwisu, nie wiedzą co się dzieje dalej.

1 gwiazdka

Poprosiłem o informacje ...

... o pojeździe i warunkach gwarancji - olewka totalna, 14 dni nikt się nie odezwał.

Szczyt chamstwa! 17:55 ...

... czyli jeszcze w godzinach pracy salonu wyłączyli światła na sali sprzedaży i z pomocą latarki musiałem dojść do drzwi, które okazały się już zamknięte. Współczuje takich pracownikow właścicielom.

Problem z zaparkowaniem ...

... auta - brak wolnych miejsc. rower jako pojazd zastępczy na czas serwisu to trochę śmiech...

Kiedyś był to ...

... serwis pełen profesjonalistów. Obecnie jest to serwis pełen chamskiej obsługi w serwisie i na recepcji. Panie mają jakos problem z innymi kobietami i traktują klientki jakby pracowały tutaj za karę. Po 7 latach zdecydowałam się zmienić serwis.

2 gwiazdki

Nie polecam! Obsługa ...

... na fatalnym poziomie. Zakupiliśmy samochód używany. Przygotowanie samochodu, który salon miał na miejscu trwa już 13 dzień - dodam, że sama wymiana opon z zimowych na letnie oczekuje drugą dobę. Termin odbioru auta przekładany jest z dnia na dzień więc ciężko już uwierzyć, że kiedykolwiek ten samochód odbierzemy. Pan Dominik zlekceważył nas zupełnie, kontakt z jego strony jest zerowy, a telefony inicjowane z naszej strony kończą się na niczym. W trakcie jego urlopu sprawę przejął drugi doradca - przynajmniej oddzwonił w umówionym terminie (ewenement w tej firmie!), jednakże kolejny doradca (już trzeci!!), który ma auto wydać już taki słowny nie jest. Jestem zażenowana tym poziomem obsługi. CX na dramatycznym poziomie. Zamierzam swoją historię zakupu wraz z opinią na temat tego salonu przesłać do zarządu Toyota Polska lub przynajmniej do osób, które zajmują się koordynowaniem sieci sprzedaży w centralnej Polsce. Przyznam, że to trzeci samochód w rodzinie zakupiony w tym salonie - pierwszy używany i z przykrością stwierdzam, że ostatni. Gehenna jaką przechodzimy sprawia, że odradzę wizytę w AMX każdemu!

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Brak zainteresowania klientem, ...

... nie wiem czy na wejściu następuje ocena i obsługujemy albo nie? To pytanie do osób tam pracujących...

Tragedia.

W związku z ...

... planowanym zakupem auta byłyśmy umówione na jazdę testową na konkretną godzinę. Pan Sebastian, który miał się nami zająć, przez 45 minut naszego oczekiwania nie podszedł do nas (przy wejściu poinformowałyśmy, do kogo jesteśmy umówione), za to zajął się obsługą państwa, którzy weszli po nas. Nikt inny również się nami nie zainteresował. Możnaby się spodziewać nieco lepszej obsługi osób, które chcą wydać kilkadziesiąt tysięcy.

W dniu wczorajszym ...

... byłem u Państwa w salonie. Przez ponad pół godziny chodziłem i oglądałem samochody i nikt z obsługi nie raczył do mnie podejść i się mną zainteresować, ani tym jakie auto dla naszej firmy byłoby najkorzystniej u Państwa kupić. Jedyną zainteresowaną osobą, która mi pomogła i doradziła jeżeli chodzi o odpowiedni model dla naszej firmy była pani, która jak na końcu naszej rozmowy okazało się, że zajmuje się tylko i wyłącznie sprzątaniem w Państwa salonie. Życzę powodzenia w dalszej sprzedaży aut i pozdrawiam sympatyczną Panią sprzątaczkę

Nie polecam tego ...

... dealera, szczególnie jeśli chodzi o zakup samochodów używanych. Firma nie podchodzi profesjonalnie i uczciwie do swoich klientów. Pracownik firmy (p. Dominik Kulbas) umawia się na rezerwację i zakup samochodu. Następnego dnia, gdy ma dojść do finalizacji transakcji wbrew wcześniejszym ustaleniom nie dzwoni, unika kontaktu inicjowanego przez klienta, po to, aby ostatecznie poinformować, że pojazd w międzyczasie został sprzedany innej osobie. Myślę, że dalszy komentarz jest zbędny. Radzę dobrze się zastanowić przed ewentualnym zakupem pojazdu w tym salonie, oszczędzając w ten sposób czas i nerwy.

Nie polecam tego ...

... miejsca, mimo słabych opinii znajomych osób postanowiłem wybrać się do tego salonu w sprawie kupna nowego auta. Pani ewidentnie nie była nami zainteresowana przez długi czas, aż w końcu z niezbyt przychylną miną postanowiła się nami zająć. Przez cały czas rozmów Pani wydawała się być zniecierpliwiona, a wręcz zła, że ktoś coś od niej w pracy chce. Podczas jazdy testowej nie było wcale lepiej. Generalnie brakiem miłej obsługi oraz elastycznym podejściem firma straciła klienta (myślę, że kolejnego).

nie polecam tego ...

... salonu. jakoś usług na fatalnie niskim poziomie. auto po akcji serwisowej związanej z układem paliwowym oddane śmierdzące benzyną. nie zostało nawet wywietrzone ani nawet ozonowane jak w innych serwisach aby kierowca nie zwymiotował od zapachu benzyny. Panowie z serwisu widocznie nie mają nawyku oddawania klientom pachnących aut. słabe...uważałem, że markę która tak się ceni stać na więcej - to samo by mógł zrobić Pan Stasio w stodole i pewnie by śmierdziało identycznie NIE POLECAM!~!!

Pracownicy mili, ale ...

... jakoś wykonania tak na 30%, a to filtra powietrza silnika zapomnieli wymienić przy standardowym serwisie, albo coś na gwarancji załatwić to graniczy z cudem. Same samochody praktycznie bezawaryjne, ale jakość usług „jak u kogoś”.

Praktycznie zawsze coś do poprawki