TOYOTA Łódź - Rzgów

Obsługa ma wiele ...

... do nadrobienia z kultury i z poszanowania Klienta .Recepcjonistka opryskliwa , niegrzeczna , ogólnie miała bałagan myślowy. Niestety nie wyznają zasady klient nasz pan. Ale za to najsympatyczniejsza z całej kadry AMX była sprzątaczka.Uczcie się od kadry niższego szczebla.

Drogo, nic nie potrafią naprawić.

Ladnie i pieknie ...

... z obsuga pelna kultura. Za to jakość usługi na poziomie ponizek zera gwiazdek. Tak wiec kawa dobra ale auta nie warto przyprowadzac bo jeszcze bardziej zepsują

2 gwiazdki

Handlowiec do d.... ...

... nic nie wie o autach które sprzedaje obsługa finansowa też tragedia nie kupujcie nic w AMX ja bardzo żałuje ze wybrałem ten salon

Nie zainteresowani klientem!!!!

Obsługa która lekceważy klienta. Nie polecam

Tydzień temu zadzwoniłem ...

... do salonu Toyoty Rzgów w sprawie zakupu auta wystawionego na sprzedaż przez ten salon.Telefon odebrali dopiero po około godzinie! Doradca, który odebrał, nic nie wiedział na temat sprzedaży, przekazał sprawę drugiemu doradcy, który oddzwonił po następnych dwóch godzinach. Wszystko mu opowiedziałem, gdyż nie orientował się nawet za ile wystawione jest auto! Dogadaliśmy się co do ceny i następnego dnia miałem przyjechać po odbiór auta. Po upływie kolejnych kilku godzinach zadzwonił do mnie i stwierdził ze musi czekać na jakieś pozwolenie na sprzedaż tego auta, miał oddzwonić do 18 godz. Nie oddzwonił, nie podnosił słuchawki, nie odpowiadał na sms-y, na kilka podanych nr telefonów nikt nie odbierał, co dziwnego auto nagle zniknęło ze strony tego salonu i nikt nie potrafił mnie poinformować o co chodzi. Siedzi tam trzech pseudo doradców biorących jakieś tam nie najgorsze wynagrodzenie, którzy nic o niczym nie wiedzą! Nie mają podstawowej wiedzy o sprzedawanych autach w swoim salonie, wystawiają auta których nie można kupić, a oni nie wiedzą czy mogą je sprzedać. Żenada, nie kompetentność i wstyd dla takiej marki jak Toyota by trzymać w salonie takich ludzi, gdybym był kompetentny ci ludzi już by byli na bruku! Ostrzegam przed zakupem w tym salonie i będę odradzał wszystkim ten salon!

Przyszedłem dziś po ...

... nową Corolle do firmy, Pani musiała wysłać ważne maile, lekceważąc tym samym moją osobę. Zamówiłem w salonie na ul. Brzezińskiej.

1 gwiazdka

Przypomne iz toyota ...

... to niezawodnosc,a serwis/salon amx nie potrafi dopilnowac od 2 dni aby wydac PŁATNY samochod zastepczy na czas naprawy wady fabrycznej.Nie ma aut,salon k...a nie ma auta do wydania na 1 dzien,ludzie to jest paranoja.Powinniscie sprzedawac jakies chinskie padła,jedna wielka kompromitacja.Zero kreatywnosci,nie polecam.Nie to co na brzezinskiej w lodzi.Eh

1 gwiazdka

Umówiłem się na ...

... jazdę próbną na godzinę 12. O 12:30 kiedy zjawił się przedstawiciel nawet nie usłyszałem przepraszamy. Rozumiem że o 11:50 zjawił się inny klient ale można dać znać że będzie opóźnienie albo poprosić kogoś innego o zajęcie się klientem. Gwiazdkę dostają za to że ktoś się zainteresował oraz czekoladę.

1 gwiazdka

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Katastrofa. Długi wpis, ...

... lecz polecam potomnym przeczytanie całości ku przestrodze. Generalnie omijam ASO szerokim łukiem, bo większość pracujących tam ludzi przypomina dzieci we mgle. Tym razem było jednak jeszcze gorzej. Przyjechałem na kampanię serwisową mojego Priusa III. Miałem dostać auto zastępcze, naprawa miała trwać 2-3h. Wchodzę w to. Po przyjechaniu na miejsce dobrą godzinę zajęło mi samo zgłoszenie swojej obecności w dziale serwis. O aucie zastępczym nawet nie ma co marzyć.. Dostałem voucher na Taxi, w jedną stronę o wartości 30zł, całe szczęście że mieszkam blisko, nie musiałem dokładać z własnej kieszeni, natomiast w drugą stronę już płaciłem ze swoich. Autko było do odbioru po ok. 6h od pozostawienia, czyli 2x dłużej, ale to nic, jestem w stanie zrozumieć, że coś tam mogło się poślizgnąć i nie wnoszę o to pretensji.. Odbieram autko, wsiadam i widzę na siedzeniu kierowcy pozostawiony brudny foliowy pokrowiec zabezpieczający, myślę ok, zapomnieli zabrać. Odwracam się do tyłu i nagle mnie zmroziło... Na tylnej kanapie leży sobie w najlepsze upaprany cały, ale to dosłownie cały w smarze... Śrubokręt. Wracam do obsługi klienta w serwisie, żeby coś z tym zrobili, bo kanapa po usunięciu ciała obcego nosiła wyraźne ślady smaru... W serwisie słyszę, że jest już późno i dziś nie da rady nic z tym zrobić, że mogę przyjechać jutro, bądź zostawić auto na noc i rano się tym zajmą.. Emocje sięgnęły zenitu. Poprosiłem o rozmowę z kierownikiem, który widząc moje zdenerwowanie... Tfu, szał w jaki wpadłem, mimo że na ogół jestem spokojnym człowiekiem, zlecił wyczyszczenie tapicerki jednemu z mechaników. 15 min później auto było do odbioru.. Więcej tam nie wrócę, choćbym miał gdzie indziej czekać pół roku na naprawę. Oczywiście słowa przepraszam nie usłyszałem, a Pan z obsługi klienta w serwisie był niezmiernie arogancki i nie wyrażał NAJMNIEJSZEJ woli współpracy, mimo mojego początkowego spokoju i dobrej woli. Gdyby to była moja firma, wyleciałby jeszcze tego samego dnia na zbity pysk, wprost na tę krajówkę obok salonu. Personalia gagatka oczywiście posiadam, gdybyś drogi salonie AMX, był nimi zainteresowany.

Słabo. Oferta mało ...

... ciekawa, daleko za konkurencją. Serwis szybki, ale fuszerka goni fuszerkę. Kompletny brak chęci do usuwania licznych usterek. Generalnie nigdy więcej Toyoty.

Zero zainteresowania klientem.

Słabo.