TOYOTA Kraków - Anwa

Zawiodłam się. Wczoraj ...

... odbieralam samochód. O ile sprzedawca p Mikołaj stanął na wysokości zadania. To przygotowanie samochodu do odbioru na poziomie zero. Po pierwsze źle założona blokada skrzyni biegów. Mam podejrzenie że to spowodowało że po pierwszym zaparkowania auta i próbie ponownego ruszenia odmówiło ono posłuszeństwa. Druga rzecz - zaplamiona tapicerka ( wstyd).Już się boję co będzie dalej. Poważnie się zastanawiam nad zwrotem. Nie chcę mieć już od początku uszkodzonego samochodu za spore pieniądze. A myślałam że jego zakup będzie dla mnie szczęściem.

Serwis ma znikomy ...

... szacunek do klienta a pracownicy się zachowują jakby tam byli za karę. Oddałem auto do serwisu z usterką wymagającą wymiany części których nie mieli na stanie więc auto musiało zostać tam przez weekend. Po tym czasie dowiedziałem się, że akumulator jest rozładowany i muszę (!) kupić nowy. Kiedy oddawałem auto do seriwsu akumulator w nim był w 100% sprawny i w pełni naładowany (jeszcze na gwarancji) a serwis odmówił zrobienia prostego testu akumulatora bez dodatkowej zapłaty. Za to łaskawie zaproponował abym zostawił auto na jeszcze jedną noc aby akumulator naładować. Po tym wszystkim sprawność akumulatora sprawdziłem (za darmo) u jego sprzedawcy a test potwierdził że jest sprawny. Serwis utrzymuje, że nie zrobili nic nieprawidłowego, że za test miałem zapłacić, i nie przyjmuje żadnej skargi ani na obsługę, ani na wątpliwą diagnozę akumulatora i próbę wciśnięcia dużo droższego akumulatora. Zdecydowanie NIE POLECAM. W prawdzie jedną usterkę usuneli, ale podstaw do zaufania nie pozostawili żadnych.

2 gwiazdki

Niektóre panie tam ...

... pracujące pomyliły chyba zawody...brak kompetencji, stroje kurtyzan.

1 gwiazdka

Brak zainteresowania klientem.

1 gwiazdka

Kupiłem tam auto ...

... ale serwis odradzam. Najbardziej niekompetentna obsługa z jaką miałem do czynienia. Pozdrawiam zwłaszcza Pana Tomasza Hejmo, dzięki Panu serwis stracił klienta indywidualnego i flotowego. Jeśli podczas umawiania wizyty ustala się kwotę powiedzmy 200 zł, a na miejscu okazuje się, że ta usługa jednak kosztuje 400, to jako klient mam prawo czuć się oszukany.

2 gwiazdki

tragiczna obsługa

Porażka, pierwsza próba ...

... oddania auta do serwisu: zawiesił się system: pani mówi, ze oddzwoni, żeby potwierdzić termin i cisza. Po dwóch miesiącach dzwonię sama, żeby się umówić, pani mówi ze zaraz oddzwoni i znów to samo. Kompletne olewanie klienta

Nie polecam, serwis ...

... ewidentnie nie umie przyznać się do błędów. Może obecnie sytuacja jest lepsza.

Nie polecam tego serwisu klienta zlewaja terminow niedotrzymuja