TOYOTA Kraków - Anwa

Bardzo słaba obsługa ...

... techniczna, zgłoszona usterka alarmu nowego samochodu, samochód zostawiony w serwisie 3 razy i 3 razy sprawa nie została naprawiona.

Nie polecam.

Serwis oceniam slabiutko. ...

... Brak podstawowych czéści zamiennych. Trzeba czekac aż zamówiąi drugi raz przyjeżdżac. Mechanicy niekompetentni. W moim orzypadku przez 3 lata nie potrafili zdiagnozowac dlaczego stuka pod maską, a to była pęknięta rura doprawadzająca powietrze, co bylo widac golym okiem

Byłem dziś przed ...

... 14:00 żadnego klienta, sam personel. Wszedłem nikt się mną nie zajął, podszedłem do jednego ze sprzedawców i w celu kupienia samochodu skierował mnie do innego sprzedawcy, niestety tam było pusto, stałem tak kilka minut i nikt do mnie nie podszedł, widocznie nie zależy im na sprzedaży samochodów.

2 gwiazdki

W dniu dzisiejszym ...

... niestety po raz ostatni przyjechałem do salonu anwa

2 gwiazdki

Zdecydowanie negatywnie. Brak ...

... pro klienckiego podejścia. Usługi realizowane niedokładnie.

Horrible service. I ...

... had ordered a car here and waited for an extra 3 weeks for it to get delivered to Kraków, after a message that it's almost there. That's beside a one month delay from the promised deadline in my contract. I had given them a second chance and bought all extras from them, including winter season tires and used their "tire hotel". And now, after ordering tire exchange, I had to wait 2 weeks for the service. The service which never happened, because they simply forgot to note that the tires are from their hotel, because apparently they don't know that they have my tires and don't even ask for that during the call. And the serviceman was a cherry on a cake of this miserable service, blaming me for their mistake, that I hadn't declared the usage of the hotel, so they had no time to prepare. Definitely do not recommend this service.

serdecznie nie polecam. ...

... oddałem auto do naprawy i wszystkie siedzenia zostały obszczane.

1 gwiazdka

Drugie doświadczenie i ...

... drugie złe. Pierwszym razem, bardzo mało sympatyczny Pan (zero uśmiechu, zero zwrotów grzecznościowych, zero uprzejmości, wrażenie łaski, że raczy rozmawiać) informuje, że dziwnie działające czujniki działają ok i że jak jest przycisk to żebym sobie je wyłączał, a za drugim razem czekam 45 minut, aż jedna z kilku osób zza biurkiem zawoła mnie, by przyjąć samochód, ale są zbyt zajęci rozmowami między sobą, by przyjąć zlecenie. W końcu wychodzę. Nie mam zamiaru wracać.

Dzwoniłem do salonu ...

... 25.03.2023 do recepcji odebrała Pani, która zobowiązała się do sprawdzenia czy w salonie nie została moja apteczka po dokonanym przeglądzie . Podałem nr telefonu i na tym obietnica Pani się skończyła. Bardzo nieładnie.

Chciałam powiedzieć, że ...

... jedynie kupujący są zadowoleni z obsługi. Ja też kiedyś kupowałam tu samochód i wtedy masz wszystko, nawet kierownik, dyrektor ma czas. Należy pamiętać, że muszą być mili bo chcą sprzedać samochód i wziąć PROWIZJE! Ale serwis jest NAJGORSZY Z SERWISÓW! NIGDY NIE ODDAWAJCIE TAM SAMOCHODU! Przyjechałam na darmową wymianę poduszki powietrznej. Ale tak nie ma nic za darmo . Przyjechałam sprawnym samochodem, po 2 godzinach oddano mi samochód i okazało sie, że miałam straszne szczęście, bo jakimś cudem przewód hamulcowy się sam zepsuł. I pękł i wylał się płyn hamulcowy. Serwisant poinformował mnie, że nie może mi wydać auta bo jest niesprawne. I po wycenie oni mi go naprawia Niestety już za naprawę wycenili, po kolejnych 2 godzinach po rabatach 3000 zł. Również poinformowali mnie że drugi przewód hamulcowy też może pęknąć . Jestem na 100% pewna że gdybym moje auto tam zostawiła to by pękło i do zapłaty bym pewnie miała 6 tys zł. Auto wzięłam na lawetę i zawiozłam do swojego mechanika. Ale nie skończę tak . Chciałam jeszcze powiedzieć że prze 4,5 godziny nie mogli skontaktować się z kurtki ani dyrektorem.

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Sadly, after 2 ...

... emails explaining why I am not happy with your service and after your 2 replies, I can see that we won't get to any point where we agree on it. The worst is is that you are determent to think that you have good service, but in reality you just don't care about clients, only about money. NOT RECOMMENDED.

Nieciekawe ponieważ obsługa ...

... słaba. Czekałem na Pana ponad 2h bo mail obsuwe. Między czasie musiałem udać się na stację nieopodal żeby coś zjeść i kupić kawę. Nie polecam. Nie tak traktuje się klienta który zainteresowany jest kupnem samochodu.

Odradzam zdecydowanie ich ...

... serwis! 28.12 Toyota Aygo oddana do nich na przegląd za który skasowali ponad 500zł, 29.12 auto nie przeszło badań technicznych!!!! Wskazane usterki - źle ustawione światła i cieknący amortyzator! Po interwencji udało się gwarancyjnie wymienić amortyzator, jednak obsługa była wręcz złośliwa - powiedzieli, że naprawa potrwa od 1 do 2h.... trwała 4h!! Gdyby stwierdzili wcześniej prawidłowy czas naprawy nie czekałbym tyle w salonie! Niesamowicie się zawiodłem, brak kompetencji i uczciwości... i to jest autoryzowany serwis Toyoty?!

Serwis tragedia. Uszkodzona ...

... kamera podczas przegladu. Kierownik serwisu próbował wmówić mi że sam sobie uszkodziłem kamerę. Pracownik wyrwał kabel. Nie polecam!!!!!!!!