TOYOTA Kraków - Anwa

Napawa pokolizyjna okazała ...

... się za trudna dla tych Panów, chyba że zapłaciłbym za ich pracę cenę nowego samochodu i naprawa okazałaby się wymianą wszystkiego na nowe. Oddałem do innego zakładu, gdzie koszty naprawy wychodzą przez pół i nie ma problemu z naprawą. Stracony miesiąc czasu! Nie polecam!!!!

1 gwiazdka

Ich dział szkód ...

... ma bardzo złą obsługę klienta - odmawiają rozmowy z ludźmi, którzy nie są Polakami, całkowicie ich ignorują i odmawiają mówienia po angielsku - wielki grubas jest bardzo niegrzeczny - A on rozumie angielski i nie chce pomagać, bo nie jesteś mile widziany jako obcokrajowiec w Polsce

1 gwiazdka

Przed zakupem samochodu ...

... wszystko idzie sprawnie, wszyscy są mili, konkretni. Po zakupie pracownicy mają już klienta gdzieś i nie dotrzymują terminów. Przejechaliśmy 200km na nic, byliśmy umówieni na wgranie map do samochodu, jednak po przyjeździe do salonu okazało się, że klucz nie został zamówiony i właściwie to oni nie wiedzą dlaczego wydano nam samochód z niedziałającymi mapami. Na koniec pracownik warsztatu powiedział nam: "nie mam sobie nic do zarzucenia" i odesłano nas z kwitkiem. Brak słów, nie polecam. Gdybym miała drugi raz kupować samochód, nie wybrałabym tego salonu.

Jak kupuje się ...

... samochód to wszyscy bardzo mili ale po okresie gwarancji zamówienie najprostszych części jest niezwykłym przedsięwzięciem o cenach serwisu nawet nie wspomne

They just don't ...

... like people that don't speak polish, we will never go there again too buy car or get service (Przetłumaczone przez Google) Po prostu nie lubią ludzi, którzy nie mówią po polsku, nigdy więcej tam nie pojedziemy, też kupimy samochód lub skorzystamy z serwisu

Obsługa salonu niesłowna, ...

... każdy mówi coś innego. Umówiliśmy się osobiście na wgranie map do samochodu, przyjechaliśmy w umówionym terminie i zaskoczony pracownik mówi, że serwisu nie będzie bo trzeba zamówić klucz. Brak poszanowania czasu klienta.

Bardzo nie polecam ...

... tego salonu będąc pierwszym klientem o godzinie 9:00 Nie było ani jednego miejsca żeby postawić samochód dopiero w jakimś błocie w ogródkach działkowych na dziko można było zostawić samochód i trzeba było drałować taki kawał do salonu wszystkie wasze samochody powinny stać z tyłu na jakimś placu a nie na takim ciasnym parkingu

BRAK PROJESJNIALIZMU I ...

... IGNOROWANIE KLIENTÓW W SERWISIE. Siedzę już ponad 30 minut i czekam na przyjęcie samochodu do serwisu. Przede mną była jedna Pani w kolejce. Na 6 stanowisk jest 3 serwisantów a ja czekam i czekam pomimo umówionej godziny. Jak zapytałem to kazano mi czekać i czekać... Taka sytuacja powtarza się już nie pierwszy raz. Najważniejsze sprzedać a potem już ich nie interesuje co i jak.

Wymiana oleju w ...

... tym "serwisie" zakończona niemal tragicznie dla silnika, wyciek oleju do poziomu minimum po raptem 80km, plama oleju na podwórku, spód samochodu zachlapany olejem. Na serwis trzeba wrócić, olej dolali, auto umyli, Pan Łukasz przeprosił za błędy serwisu, w gratisie coś do zmycia oleju dostałem(niestety nieskuteczne-środek do mycia a nie zmywacz). Serwis totalna klapa

Went to this ...

... saloon cause the ads said they had also used car. Not any more apparently. They said we might go somewhere else is not close there. (Przetłumaczone przez Google) Poszedłem do tego salonu, bo w reklamach było napisane, że używali też samochodu. Najwyraźniej już nie. Powiedzieli, że możemy iść gdzie indziej, nie jest tam blisko.

Zostałem niemiło zaskoczony ...

... brakiem profesjonalizmu już od samego wejścia. Chciałem obejrzeć busy osobowe, zostałem natomiast pokierowany do samochodów dostawczych. Później było jeszcze ciekawej, gdy przyszedł Pan sprzedawca. Zamiast dzień dobry, od razu zapytał, kiedy kupuje samochód nie otwierając modelu wystawowego, nie próbując nawet w żaden sposób opowiedzieć o tym modelu. Brak profesjonalizmu oraz jakiekolwiek wiedzy na temat umiejętności sprzedażowych. Szkoda bo ciekaw byłem Toyoty. Wracam do Zasady

Obsługa Serwisu blacharsko-lakierniczego ...

... pozostawia wiele do życzenia. Pan który tam siedzi ma zakodowane regułki w głowie które musi powiedzieć i nic innego nie dociera. Samochód jest w naprawie już drugi tydzień. Najpierw było mówione do odbioru pod koniec zeszłego tygodnia, piątek maksymalnie, później jednak ze w poniedziałek a dzisiaj (poniedziałek) się okazuje ze dalej samochód nie gotowy, kwestia „kilku” dni. Szkoda tylko ze te kilka dnia trwają już prawie dwa tygodnie. Nie polecam.

Dzień dobry, Byłem ...

... na wymianie poduszki powietrznej ponieważ była konieczna- dostałem kilka listów z prośbą o stawienie się na wymianę. Młoda kobieta z recepcji była nie miła, gdy zapytałem o samochody używane jakie są w ofercie. Zapytałem z nudów ponieważ czekałem na gotowy samochód.

Bez mojej wiedzy ...

... zakładają reklamy na tablicę rejestracyjne. Usuwając moja reklamę. Bardzo nieprofesjonalne zachowanie. Nie polecam.

Podczas przeglądu przed ...

... zakupem nie wykryli znaczących usterek auta. Między innymi cofniętego przebiegu samochodu oraz zepsutych czujników przód i tył które wogole nie były w wyposażeniu auta. Nie wykryto braku świateł stopu. Podsumowując nie polecam tego salonu

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka