TOYOTA Kraków - Anwa

Obawiam się, że ...

... dramatycznie zmienię zdanie... Dałem początkowo 5 gwiazdek za sprawne nocne przyjęcie auta, które, mimo że to "niezawodna toyota", stanęło na środku ronda i wykazało cechy awarii objętej masową akcją serwisową Toyoty, ale mija już tydzień a ja nadal nie doczekałem się nawet diagnozy, o naprawie nie wspominając. Co gorsza, serwis chowa głowę w piasek i nie sposób dodzwonić się do kogokolwiek, kto mógłby udzielić więcej informacji, ponad to że "... Pana Tomka, ani Pana Kierownika nie ma przy biurku" . Zaczynam się irytować. EDIT: Wszystko dobrze się skończyło, choć niestety dopiero po 2 miesiącach. Okazało się że miała miejsce śmierć falownika (inwertera), czyli jednak coś z rzeczy, o których była mowa w słynnej ogólnoświatowej akcji serwisowej. Europejska centrala Toyoty wzięła feler na klatę, pokryła koszty wymiany całego falownika na nowy. Chwała im za to, z kolei ANWA po tej decyzji już dość sprawnie wywiązała się z wszystkich czynności naprawczych, auto wróciło do mnie równo po 2 miesiącach od awarii, działa jak należy. Przywracam gwiazdki, ale 4, bo 2 miesiące to trochę przydługo...

Bardzo negatywne wrażenia, ...

... od półtora roku od kupna samochodu nie zainstalowano systemu GPS, pomimo zobowiązania się pracowników salonu do jego zainstalowania w ciągu dwóch tygodni od zakupu. Do tego olewanie innych problemów związanych z leasingiem, zrzucanie odpowiedzialności na inne osoby. ZDECYDOWANIE NIE POLECAM!

O ile sam ...

... salon w porządku, o tyle dostanie się do serwisu pomimo umówionej wcześniej godziny to kpina. Po 1,5h oczekiwania i paru próbach dostania się łaskawie do "okienka" zrezygnowałem, szkoda na nich czasu

Nieźle ale naprawdę ...

... podejście bardzo się zmienia gdy jesteś klientem na samochód i gdy już nic dostaniesz

4 gwiazdki

Obsługa klienta najgorsza ...

... z możliwych, piszę o serwisie. Ignorują klienta i odnoszą się arogancko. Nieprawdą jest, że jako ASO pracują z zachowaniem najwyższych standardów obslugi, jak piszą pod większością negatywnych ocen. Choć tego od Toyoty by się oczekiwało. Proponuję, aby nadzór zaczął weryfikować od wewnątrz negatywne komentarze. Dziś od 18:30 próbuję się dodzwonić. Denerwująca muzyczka i powtarzanie, że jestem 1 w kolejce. W końcu dzwięk połączenia telefonicznego i rozłączenie! Powtarzam telefon i to samo! Juz po 19. Godzina zamknięcia salonu. Minęło ponad 30 minut oczekiwania na połączenie. Nic nie załatwiłem. Totalna ignoracja!

5 gwiazdek

3 gwiazdki

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Wystawiam opinię po ...

... ponad roku od momentu zakupu samochodu TOYOTY CHR . W tym czasie zmierzyłam się z przeglądem okresowym oraz dwoma naprawami blacharskimi , więc mogę spokojnie się wypowiedzieć . Od samego początku spotkałam się z bardzo miłą i profesjonalną obsługą . Podczas jazdy próbnej Sprzedawca Pan Michał dokładnie i cierpliwie odpowiadał na zadane przeze mnie pytania , zresztą jak się później okazało mogłam cały czas liczyć na Jego pomoc jak również Pani Izy ( nieocenione wsparcie ) , których serdecznie pozdrawiam . Usługa przeglądu okresowego oraz napraw blacharskich także na najwyższym poziomie , za co bardzo dziękuję Panu Grzegorzowi z działu blacharskiego . SERDECZNIE POLECAM cały salon TOYOTA ANWA wraz z serwisem . Agata Raczek

5 gwiazdek

Od soboty (16 ...

... listopada) 2019 roku jestem szczęśliwym posiadaczem samochodu toyota proace verso zakupionym w salonie ANWA w Krakowie. Szczególne podziękowania należą się Panu Piotrowi Albińskiemu który w sposób profesjonalny przeprowadził cały proces zakupu. Już podczas pierwszej mojej wizyty w salonie objął mnie swoją opieką, doradzał, konsultował, pomagał, dbał o komfort zakupu, aż do momentu wyjazdu przeze mnie samochodem z salonu. Pan Piotr doskonale pasuje do powiedzenia "Odpowiedni człowiek na odpowiednim stanowisku" . Jest to mój pierwszy samochód kupiony w tym salonie, jednak na pewno nie ostatni. ! Chętnie polecę niniejszy salon moim bliskim i znajomym którzy nie są zdecydowani na konkretną markę. Szczerze polecam Wiesław Kól KW INVEST

5 gwiazdek

Dużo ludzi i mało personelu

Bardzo dobrze , ...

... będzie kolejna gwiazdka jak nasza yariska dotrze do nas za pięć tygodni .No i jest yariska. Przed terminem i po mimo zawracania tyłka przeze mnie Panu Maciejowi , nawet z kołami zimowymi się zdołali uporać. Ode mnie komplet gwiazdek plus jeszcze jedna;)******. Jesteśmy w pełni zadowoleni i polecamy ten salon innym

Najlepszy salon Toyota w miescie.

3 gwiazdki

4 gwiazdki

Polecam! szczególne podziękowanie ...

... Panu Michalowi za sprawna i rzeczowa obsługę od początku do końca :)