TOYOTA Kraków - Anwa

Serwis najgorszy jak ...

... może być. Oddałem Toyotę Prius Plus do serwisu w celu wykonania testu baterii hybrydowej i przy okazji aktualizacji oprogramowania sterowania mocą. Jednego dnia tego nie wykonali bo strasznie długo by to trwało, a byłem po południu. Odstawiłem auto za kilka dni. Wgrali nowe oprogramowanie. Okazało się, że po serwisie spalanie wzrosło o ok. 2 litry na 100 km. Teraz auto pali jak zwykły samochód a nie jak hybryda. Zgłaszając reklamację, kierownik serwisu stwierdził, że on nie poczuwa się do winy, zrobił co do niego należy, wgrał aktualizację i o co mi chodzi. Stwierdził, że auto jeździ więc nie ma mowy o przyjęciu auta do serwisu w ramach reklamacji. Na moje stwierdzenie że przyprowadzę auto do reklamacji stwierdził, że i tak go nie przyjmie. Stwierdził jeszcze, że dla aut używanych nie ma norm spalania i moje auto może palić ile chce i będzie ok. Zgłosiłem reklamację do Toyota Motor Poland, ale już od ponad miesiąca nie mam żadnej informacji. Totalne lekceważenie klienta. Czekam. Zobaczę czy się zrehabilitują.

5 gwiazdek

4 gwiazdki

5 gwiazdek

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Jadąc z Budapesztu 1 października, miałem złe mieszkanie niszczące przednią oponę pasażera na moim Priusie 2017. Ponieważ Kraków był moim celem tej części mojej podróży, około 17:00 zatrzymałem się w ANWA Toyota, szukając dodatkowej pomocy. Te chłopaki były niesamowite! Chociaż moje opony Toyo nie są tam sprzedawane, miły dżentelmen w dziale części znalazł dwie nowe opony, a bardzo profesjonalny młody człowiek w służbie kazał technikom zamontować je przed powrotem do domu o 18:00. Wszystko było zrobione szybko i bardzo skuteczny. Przykro mi, że nie jestem w stanie wymienić tych osób, ponieważ zasługują one na wiele uznania za doskonałą obsługę klienta! Dziękuję zespołowi w ANWA! (Wersja oryginalna) Driving from Budapest October 1st, I got a bad flat ruining the front passenger side tire on my 2017 Prius. As Kraków was my destination for this leg of my trip, I pulled into ANWA Toyota on a spare seeking help around 17:00. These guys were awesome! Although my Toyo tires are not sold there, the nice gentleman in parts department found two new tires and the very professional young man in Service had the service technicians intall them before they went home at 18:00. All was done fast and very efficient. I am sorry that I can not actually name these individuals, as they do deserve a lot of credit for the superb customer service! Thank you team at ANWA!

4 gwiazdki

5 gwiazdek

Niezwykle miła i ...

... sprawna współpraca. Pan Maciej Mańczak w sposób kompetentny ale i zrozumiały dla laika niezwykle trafnie dobrał mi fantastyczny samochód. Klient od momentu przekroczenia drzwi salonu wie, że trafił we właściwe miejsce. Serdecznie polecam !!!!!!

5 gwiazdek

4 gwiazdki

3 gwiazdki

4 gwiazdki

Witam. Bardzo chciał ...

... bym podziękować za udaną transakcję i profesjonalne podejście do klienta p. Maciejowi Mańczak.

1 gwiazdka

Fachowość klimat i przystępne ceny

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Chciałbym podziękować P ...

... Maciejowi Kowalczyk za wyjaśnienie wszystkich kwestii związanych z autem oraz zaznaczam fachową wiedzę wykazaną w trakcie rozmowy ☺️

5 gwiazdek