TOYOTA Kraków - Anwa

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Całkowicie odradzam wizytę ...

... w serwisie. Jeden wielki chaos. Wizytę pełną doznań zaczynamy od walki o miejsce parkingowe, samochody stoją dosłownie wszędzie, jak już znajdziemy miejsce i wejdziemy do salonu słyszę krzyki że nie mogę tam parkować i muszę niezwłocznie usunąć pojazd, oczywiście nikt nie powie gdzie w takim razie mogę go postawić. Przyjmuje mnie ordynarna i chamska blond Pani robiąc mi łaskę że się mną zajmuje. Przekazany czas oczekiwania na trzeci przegląd 2h - postanawiam czekać. Siadam w poczekalni na ostatnim wolnym miejscu i wsłuchuje się w niezadowolonych klientów czekających od dłuższego czasu. Wisienką na torcie jest oczekiwanie ponad 4h!! Zanim jednak samochód zostaje wydany Pani w szampańskim nastroju ucina sobie pogawędki z współpracownikami. Dno. Rozumiem jedno potknięcie ale tutaj na każdym kroku klient traktowany jest jak zło konieczne. Nigdy więcej.

Zakup samochodu w ...

... Toyota Kraków był czystą przyjemnością. Jakość obsługi na najwyższym poziomie. Pani już na wejściu zapytała w czym może pomóc. Szybko skierowała mnie do Pana Mateusza po odbiór pojazdu. Pan Mateusz człowiek pełen pasji idealnie przeprowadził wydanie pojazdu z wytłumaczeniem wszystkiego co znajduje się w pojeździe, poświęcił mi dużo czasu co akurat uważam za duży plus. Pani Kasia przygotowała wszystkie dokumenty odnośnie finansowania i ubezpieczenia pojazdu, wszystko z najwyższą starannością o klienta. Oby więcej takich ludzi. Wszystkim polecam!!! Zakupiona RAV4 😉

5 gwiazdek

Дуже гарний салон!

Kontakt z doradcą, ...

... Panem Pawłem, był niestety niezbyt przyjemnym doświadczeniem. Pan sprawiał wrażenie protekcjonalnego, odpowiadał na pytania jak za karę. Przyspieszał rozmowę ponieważ w kolejce czekał inny klient umówiony na jazdę próbną (w takiej sytuacji nie rozumiem dlaczego zostałam skierowana właśnie do tego doradcy skoro kilka innych osób było również do dyspozycji). Po wyjściu z salonu poprosiłam Pana o przesłanie wyceny na maila (ponieważ otrzymałam wydruk, a mail, który został do mnie wysłany wcześniej z jakiegoś powodu nie dotarł) niestety nie doczekałam się odpowiedzi. Dodatkowo otrzymałam informacje o braku dostępności "od ręki" danej wersji kolorystycznej (żeby otrzymać coś w miarę szybko, w zbliżonej wersji kolorystycznej, musiałabym dokupić dodatkowy pakiet za ponad 5tys). Zdecydowałam się na zakup auta w innym salonie Toyoty gdzie konsultant potraktował mnie z większym szacunkiem, co więcej dostałam tam auto niemal "od ręki" w wymarzonej wersji kolorystycznej i bez konieczności przepłacania za dodatkowy pakiet. Planuję zakup kolejnego auta, ale do tego salonu na pewno nie wrócę. Może gdybym była mężczyzną lub przyszła w towarzystwie mężczyzny zostałabym potraktowana z większą powagą. Takie są moje odczucia.

The staff here ...

... specialises in telling clients to wait and then waiting even longer. Service is not fluent. Personnel does not know who is responsible for what. I honestly do not recommend fixing any issue there.

Jestem tak zaskoczony ...

... profesjonalizmem podejściem do klienta oraz gwarancji że dech mi zaparło tak dalej salon na Alejach Pokoju

5 gwiazdek

Tak wygląda odkurzony ...

... samochód po wizycie na przeglądzie.... Pod dywanikami też się sprząta!!! 🤬🤬🤬

Każdy ma klienta ...

... w nosie. Chyba że chcesz kupić auto to wazelina. Umawiasz się na godzinę i tak czekasz.

5 gwiazdek

3 godziny przegląd ...

... po 15 tys :( ponad 3 godziny wymiana opon :( Gratulacje !!

5 gwiazdek

Bardzo słaba obsługa ...

... i organizacją ich pracy traktują swoich klientów z pogardą

5 gwiazdek

Naprawdę profesjonalne podejście do klienta, polecam.

5 gwiazdek

5 gwiazdek