TOYOTA Białystok - Auto Park

Witam przestrzegam wszystkich ...

... przed tym salonem/serwisem. Po upływie 3 letniej gwarancji producenta zaproponowano mi przedłużenie gwarancji na rok.Skorzystalem po 3 miesiącach zaczęło stukać zawieszenie przebieg 47 tys km. Serwis za diagnozę części na gwarancji nie pobiera opłat jeżeli części nie są na gwarancji pokrywa klient. To poco komu taka gwarancją ?????

Niestety jesteśmy rozczarowani. ...

... Serwis nie raczył oddzwonić mimo że 2 krotnie Pani na recepcji o tym zapewniała. Podobno był tylko 1 serwisant. Dorze że zgłoszenie na assistans na nr Warszawski było skuteczne i uddzoniono do nas.

Nie polecam salonu. ...

... Data odbioru samochodu była przekładana od października do końca lutego. Obsługa klienta na bardzo niskim poziomie. Cały czas dostawaliśmy złe i niekonkretne informacje. Pan, który prowadził nasz zakup podszedł bardzo nie profesjonalnie do sprawy. Przez wydłużony czas zakupu mieliśmy dostać ''bon'' na akcesoria dodatkowe a dzień po dniu zakupu dostaliśmy telefon że nic nam się nie należy. Ostatni raz skorzystaliśmy z usług.

Nie polecam serwisu. ...

... Czy to z punktu widzenia serwisu mechanicznego czy blacharskiego. Czas naprawy dużo dłuższy niż jest to w kosztorysie, auto zastępcze z limitem kilometrów! Nie monitorują co się dzieje ze szkodą po przesłaniu jej do Towarzystwa Ubezpieczeniowego kosztorysu do weryfikacji. Umawiasz auto na serwis po czym po przyjechaniu wmawiają Ci że wcale auto nie było umówione. W większości serwisów normalnie dostaje się powiadomienie o umówionej wizycie a tu?! Porażka

Z całym przekonaniem ...

... ostrzegam przed tym salonem Toyoty, gdzie szacunek do klienta kończy się w momencie, gdy przestajesz mieć w ręku portfel gotowy do zakupu. Próba przeprowadzenia czegoś tak podstawowego jak cesja leasingu zamienia się w koszmar, a na pierwszej linii frontu stoi Pani Beata B. - mistrzyni ignorancji, która z niezrozumiałym zapałem upewnia się, że każdy klient poczuje się jak persona non grata. Nieodbieranie telefonów i puste obietnice zwrotu połączenia przez salon to jej specjalność. Jeśli masz nadzieję na jakiekolwiek informacje, przygotuj się na pielgrzymkę do salonu, gdzie czeka Cię kolejna dawka frustracji i zero postępów w sprawie. To jawne lekceważenie klienta, które rzuca cień na całą markę. Obsługa serwisowa, choć akceptowalna, nie jest w stanie zmyć gorzkiego posmaku po kontakcie z działem leasingu. Pani Beata zasługuje na osobną gwiazdkę, ale tylko za doskonałość w sabotowaniu wizerunku salonu i skutecznym odstraszaniu klientów. Zdecydowanie nie polecam

Nie polecam Serwisu ...

... Zwracajcie uwagę na to co wymieniają w waszych samochodach i czy napewno wymienili to co piszą U mnie się okazało że wymienili świece przy przebiegu 90t. Bo tak zaleca producent a po dwóch latach się okazuje że siedzą świece z pierwszego montażu i przez to uległo Auto usterce

To jest najgorszy ...

... salon samochodowy z jakim miałem kiedykolwiek do czynienia. Nie chce mi się wchodzić w szczegóły, ale gubienie/braki dokumentów, potem kilkukrotne dopytywanie się, przez to branie dodatkowego wolnego bo nie można samochodu zarejestrować, no i poważne sugerowanie że to wszystko wina klienta. Naprawdę mało kompetentna obsługa. Generalnie zostało mi takie wrażenie - jak puściłem przelew to nagle "mamy cię w gdzieś". Problemy które stworzyli w między czasie zrobiły się "już zapłaciłeś więc teraz zajmiemy się w wolnej chwili". Mamią cię nadskakiwaniem, proponowaniem kawki, miłe słówka, ale to tylko ma prowadzić do zrobienia przez ciebie przelewu, a potem "nie plącz mi się po salonie" P.S. Do samochodów nic specjalnie nie mam bo są spoko, jednak ten salon i ta obsługa TO JEDEN WIELKI DRAMAT. DOBRZE SIĘ ZASTANÓW CZY NA PEWNO CHCESZ KUPOWAĆ AUTO AKURAT W TYM SALONIE

Dwukrotnie dzwoniłem do ...

... serwisu i dwukrotnie usłyszałem „za chwilę do Pana ktoś oddzwoni” po pierwszym telefonie minęły 2 miesiące i dalej cisza. Po drugim telefonie mija 2 dzień i dalej cisza. Jakość obsługi w porównaniu do innych salonów wypada bardzo słabo.

Po serwisie Toyoty ...

... spodziewałam się o wiele lepszej obsługi i lepszego wykonania pracy. >> odstawiłam auto do Toyoty z tytułu ubezpieczenia sprawcy ( miałam zarysowany bok ). 1/ beznadziejny kontakt z serwisem, dodzwonić się jest ciężko; jak prosisz by oddzwonili to się nie doczekasz. 2/ bardzo długie oczekiwanie na załatwienie formalności 3/ sama musiałam pilnować płatności, dzwonić upewniać się - ubezpieczyciel przesłał pieniądze na rozpoczęcie naprawy, kasa od dwóch tygodni była już u Toyoty ale księgowość nie poinformowała dział blacharski, przez to straciłam czas. gdybym sama nie zadzwoniła i nie ustaliła, to czekałabym jeszcze dłużej. 4/ po wykonaniu prac, jak już odbierałam auto, to zauważyłam że antena na dachu mojego auta jest złamana i zaklejona taśmą klejącą. NIE POLECAM tego serwisu, oszczędzajcie nerwy i swój czas. >> Za jakiś czas planowałam tam kupować nowe auto, zastanowię się pięć razy przed zakupem, bo po w/w sytuacji jest rozczarowana podejściem do klienta i załatwianiem sprawy.

1 gwiazdka

Oddając auto do ...

... naprawy blacharsko-lakierniczej w autoryzowanej stacji dilerskiej Toyoty można byłoby spodziewać się lepszej jakości malowania elementów nadwozia. W rzeczywistości poziom ten znacząco odbiega od oczekiwanego. Pozostawiam zdjęcia do indywidualnej oceny. Kolejny raz zdecydowanie wybrałbym usługi innego warsztatu w Białymstoku

Toyota proace

Byłem zainteresowany zakupem używanej Toyoty Proace. W trakcie rozmowy przez telefon pracownik zapewniał mnie że samochód jest bezwypadkowy i że zostawił go klient w rozliczeniu za nowe auto. W trakcie wizyty w salonie okazało się że pojazd był poważnie uszkodzony i że był samochodem reprezentacyjnym. Raczej nie skorzystam z usług tego salonu!

Zmieniam opinie na ...

... 1 gwiazdkę z 5 poprzednich. Jakość usług drastycznie spadła, a obsługa z klienta robi debila. Auto po 3 tygodniach w ASO wygląda gorzej niż przed wizytą. Lakierowanie? Lakierują nawet burchle na drzwiach. Po sprawdzeniu miernikiem grubości lakieru grubość powłoki wynosiła już kolo 300-350 mikronów. Nie mówiąc już o przyklejonej na odpierdziel listwie na drzwiach, która odstawała już na ich parkingu. Pod listwa także znajdowała się woda. Auto brudne, umyte na odpierdziel dosłownie jak by je oblać wężem ogrodowym u szwagra na podwórku XD. Auto nie zostało odebrane i została złożona reklamacja. Zastanawiam się nad zgłoszeniem zaistniałej sytuacji do Toyota Motor Poland. Bo przydałby się tutaj jakiś audyt.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Brak słów. Nie polecam

Negatyw za obsługę ...

... klienta w salonie sprzedaży. 27go godz. 10.30. Pani o włosach blond bardziej zainteresowana rozmową z koleżanką wyjeżdżającą na wczasy niż klientem. Zalecono mi poczekać. Czekałem, interweniowałem i nic. Opuszczając salon, ponownie poprosiłem tą samą Panią o obsługę, ale rozmowa z koleżanką była ważniejsza. Niestety, udam się do salonu w Warszawie.

Dzień dobry Dzisiejszego ...

... dnia odwiedziłem serwis blacharsko-lakierniczy.Chcialem umówić się na wymianę zderzaka. Po ponad 40 minutach oczekiwania na kogokolwiek kto by przyjął moje zgłoszenie zrezygnowałem i wyszedłem.(jeden Pan miał klienta a drugi coś robił na komputerze patrząc mi w oczy i udając,że mnie tu nie ma bądź mnie nie widzi w międzyczasie przyjął zgłoszenie telefoniczne o szkodzie. Powinienem postawić -5 gwiazdek. Nie polecam

Fachowa robota w ...

... serwisie blacharskim Toyota. Niestety nie polecam. Po dwóch latach od naprawy w autoryzowanym serwisie blacharskim Toyota wychodzą takie rzeczy. Zamiast zmienić poszycie zgodnie ze sztuką nałożyli 5mm szpachli. Podkład pod to został źle przygotowany co zaczęło skutkować odejściem szpachli od blachy. Finalnie powstało to co na zdjęciu.

1 gwiazdka