TOYOTA Białystok - Auto Park

Podczas przeglądu w ...

... aucie został zalany inny olej niż powinien być bez mojej wiedzy . Omijać z daleka , polecam serwis w Ostrołęce pełny profesjonalizm.

2 gwiazdki

Tragicznie wymiana opon 1.5h

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Na naprawę usterki ...

... czekam już miesiąc czasu. Salon nie spełnia oczekiwań i nie wywiązuje się z terminu. Nie polecam!

O dziwo poprawili ...

... sie , lub czlowiek z boa ktory naprawil mi niedogodnisc w mojej furmance .

UNIKAĆ UNIKAĆ UNIKAĆ ...

... - serwisu i usług jakie oferuje. Wstawiłem auto na sprawdzenie przez zakupem. Usługa oferowana przez salon ( koszt 500zl ). Raport otrzymałem,czarno na białym napisane grubość lakieru na aucie 74 -140 i żadnych usterek. Miesiąc później chce sprzedać auto jak się okazuje maska auta malowana ( grubość lakieru 400 ) i wszystkie poduszki z przodu wyszczelone. Po wysłaniu 2 maili i paru telefonach pan dyrektor serwisu Rafal Kulikowski nie potrafi wyjaśnić dlaczego jest taka różnica między raportem A stanem faktycznym auta. Natomiast jeden Z pracownikow wyjaśnił mi ze ich miernik nie mierzy aluminium i zapomnieli wpisać w raport. Profesjonalizm pierwsza klasa. Omijać szerokim łukiem to miejsce. Błąd ich kosztował mnie 100tys PLN

Niby ASO a ...

... poziom "pana Mnietka" z budy z lat 90-tych: - uszkodzenie szyby przedniej przy naprawie lakierniczej - próba zalania do silnika oleju niezgodnego ze specyfikacją (pewnie z beczki pod ręką) - uszkodzenie modułu oświetlenia i pozostawienie zwarcia po „naprawie” (rozmontowane elementy wetknięte na chama do gniazda) -> konieczność wymiany modułu i bezpiecznika Ja więcej z tutejszych „usług” nie skorzystam. W hali warsztatowej stać nie możesz, a przy takim poziomie roboty trzeba by pilnować każdego ruchu „mechanika”. Jeśli już ktoś musi, to radzę zrobić dokładne fotki lakieru, szyb, etc i poinformować o tym przed "naprawą". Po fakcie panowie palą głupa, że nic się nie stało. Pominę żałosne próby wciskania wymiany świeżo wymienionych elementów eksploatacyjnych.

1 gwiazdka

W Toyota Białystok ...

... została przeprowadzona naprawa blacharska w Toyocie Yaris. Został wymieniony tylny zderzak, niestety zderzak nie jest dobrze spasowany i wystaje poza obrys samochodu, zaczepy boczne (ślizgi wg serwisu) nie trzymają. Odmówiono mi poprawy źle wykonanej naprawy i jednocześnie zaoferowano mi naprawę tego za 160zł - cena ślizgu. Jeżeli oddaje samochód do naprawy w ASO Toyota Białystok z ubezpieczenia to dlaczego mam dopłacać? Sprawę omawiałem z kierownikiem po sprzedażowym P. Rafałem i niestety twierdzi on że muszę dopłacać. Jednym słowem brak profesjonalizmu i zrzucanie kosztów na klienta. AKTUALIZACJA: Po interwencji w centrali Toyota Motor Poland wymieniono mi ślizg bez dodatkowych opłat. To wszystko powinno być załatwione na miejscu w ASO bez straty mojego czasu i nerwów. Stracone zaufanie do ASO ale nie do marki Toyota gdzie centrala Toyota Motor Poland w Warszawie w profesjonalny sposób rozwiązała sprawę i wzięła koszty na siebie.

1 gwiazdka

Naciągają na przeglądach ...

... serwisowych, 45.000km wymiana tarcz hamulcowych i klocków oraz dolane 1L płynu chłodniczego. Nasze auta tam już nie zawitają nigdy.

Średnia obsługa: o ...

... wszystko trzeba się dopytywać i na koniec dnia nie jest się pewnym niczego, wiele rzeczy nie jest mówione wprost. Ma się wrażenie, ze sprzedawcom zależy na wciśnięciu klientowi jak najdroższego samochodu za wszelka cenę (zamawianie samochodu z zaliczką, nawet jeżeli klient nie ma potwierdzenia finansowania). Slaby kontakt - sprzedawca mówi ze oddzwoni, a potem trzeba samemu się dopytywać o status samochodu. Jeżeli ktoś ma możliwość skorzystania z innego dealera Toyoty, to radzę właśnie tak zrobić.

Obsluga klienta w ...

... serwisie fatalna. Trzeba o wszysto sie samemu dopytywac. Brak inicjatywy.

Pan Błażej z ...

... działu sprzedaży samochodów używanych chyba sobie nie radzi. Dzwoniłem kilkukrotnie w sprawie zakupu samochodu, Pan Błażej mówił dwukrotnie, że oddzwoni. Czekam do dziś. A samochód już dawno sprzedany. Troche słabo.

Mając fajne samochody

2 gwiazdki