TOYOTA Warszawa Bielany

Toyota Avensis przegląd ...

... po 100 tyś autko po zrzuceniu oleju stało 3 godziny i nabijało czas pracy. Dobrzy naciągacze

1 gwiazdka

Po skorzystaniu z ...

... formularza Toyota Plus otrzymałem wycenę mojego auta odbiegającą o 8 -10 tys. zł od rzeczywistych cen rynkowych i nieuzasadnioną stanem auta. Niestety takie podejście nie zachęca do dalszego kontaktu z działem samochodów używanych.

Moje doświadczenie z ...

... działem handlowym tragedia. Zamówiłem u Nich toyotę z konkretnym wyposażeniem i wpłaciłem zadatek. Okazało się w następnym tygodniu, że samochód nie może być dostarczony w takiej wersji wyposażenia bo skórzanej tapicerki "nie da się zamontować" . Handlowiec sprzedaje auto z wyposażeniem, które nie istnieje ;-) Handlowiec mnie przeprosił i tłumaczył się, że ktoś go wprowadził w błąd. W mojej ocenie jak się ktoś zna na rzeczy i sprzedaje auta to jego obowiązkiem jest wiedzieć co i za ile oferuje Klientowi. Straciłem mnóstwo czasu, nerwów i kasy bo w efekcie nie kupiłem samochodu w maju a potrzebowałem kosztów i taki mi przyświecał cel aby zakup finalizować w maju. Osobiście nie polecam i na szczęście zakupiłem pojazd u innego Dealera Toyota w zupełnie innej atmosferze z ludźmi w pełni profesjonalnymi znającymi się na rzeczy. Szef działu Sprzedaży z Toyota Bielany nawet nie pofatygował się osobiście na spotkanie chociaż byliśmy umówieni a wysłał samego handlowca .... to świadczy o braku totalnego profesjonalizmu z jego strony. Sami nawalili i nie widzą w tym problemu. Chcieli mi w ramach gratisu polakierować lusterka, klamki i zderzaki w ramach rekompensaty ;-) aby dobić do kwoty jaką zapłaciłem za skórzaną tapicerkę. Osądzenie tej współpracy zostawiam Państwu

Rozczarował mnie bardzo ...

... mały wybór samochodów ekspozycyjnych w salonie oraz małe zainteresowanie handlowców.

Nową Rav4 odebrałem ...

... z 15 dniiowym opóźnieniem. Czego mi nie obiecali ... Do momentu wyjazdu za bramę.

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Ostatnia usługa nie zasługuje nawet na pół gwiazdki, nigdy więcej nie przyjadę do ASO (Wersja oryginalna) Последний сервис не заслуживает даже пол звёзды , больше не приеду в АСО никогда

Serwis nie warty ...

... tych pieniędzy. Jeśli myślicie, że ASO to gwaracja jakośći i pewność w odszkodowaniu w razie jakichkolwiek zdarzeń, to Państwa rozczaruję. Powiedzą w Toyocie Bielany, że to już było.

1 gwiazdka

Okropne podejście do klienta,zero zainteresowania.

Pierwsza wizyta w ...

... serwisie na przeglądzie była super. Usługa wykonana szybko i profesjonalnie. Niestety drugim razem trafiłem na chamskiego konsultanta serwisu o imieniu Rafał. Przestrzegam wszystkich ten człowiek jest mało pomocny, gburowaty i sposób jego rozmowy z klientami jest poniżej akceptowalnego poziomu. Dzięki niemu nie wrócę już więcej do tego serwisu a szkoda bo wrażenia po pierwszym razie były bardzo pozytywne.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Bardzo długi oczekiwania żeby ktoś podszedł

Klient ogladajacy samochody ...

... nie stanowi tu żadnego obiektu zainteresowania dla sprzedawcy. Ot pochodzi i pójdzie. I tak jest. Poszedłem na Żerań i kupiłem. NIE POLECAM!

Najniższa jakość obsługi ...

... klienta stanowi dla Was priorytet. Brak odbioru telefonów od dwóch dni. Absurd.

Nie, zero propozycji co do kupna samochodu.

Moja opinia dotyczy ...

... salonu sprzedaży i poziomu tej sprzedaży a jest on niestety niski. Nikt Ci tyle nie da co Toyota Bielany Ci obieca. Terminowość kończy się z podpisaniem zamówienia. Auta może i super ale trzeba je kupować gdzie indziej . Z Aurisa jestem zadowolony z całej reszty już mniej.

1 gwiazdka

Byłem jakiś czas ...

... temu kupić części do mojej toyoty yaris mk2 i powiem, że podejście panów z działu części zamienne pozostawia wiele do życzenia. Przez wejscie na zaplecze widać było jak panowie sobie siedzą, rozmawiają i pozostają głusi na moje prośby, kwitujac krótko - proszę czekać. Czekałem grzecznie, aż po 15 minutach do lady podchodzi prawdopodobnie sprzedawca z salonu z klientami na samochod z prośbą o wycenę dodatkowych akcesoriów. Jeden pan wyszedł z zaplecza i obsłużył klientów kolegi z salonu, nie zważając, że byłem pierwszą osobą w kolejce do działu części. Pozwoliłem sobie grzecznie o tym poinformować pracowników salonu po czym usłyszałem, żebym z wielkim oburzeniem w głosie, żebym zaczekał na swoją kolej. I tak grzecznie czekałem, w końcu to oryginalne czczęści Toyoty sprawiaja, że samochody Toyota cechują sie ponadprzeciętną bezawaryjnoscią. Po 35 minutach oczekiwania wreszcie przyszła moja kolej, pomimo, że miałem numery części sprzedawca nalegał na podanie nr vin samochodu, tak tez uczyniłem. Kolejne 15 minut zajęło sprzedawcy działu części zweryfikowanie i potwierdzenie poprawności podanych wcześniej nr części, po czym sie okazało, że nie mają ich na stanie i musza sprowadzić pomimo, iż o terminie odbioru zostanę poinformowany telefonicznie, ponieważ nie mogą dokładnie określić kiedy zamówienie dotrze. Zgodzilem sie po czym usłyszałem, że przy zamawianiu części potrzebna jest zaliczka 100%. W tym momencie po straceniu ponad godziny podziękowałem za obsluge i stracony czas. Co ciekawe, wymagane części były dostepne w salonie Toyoty na Woli przy al. Prymasa Tysiaclecia. Części zarezerwowałem przez telefon w ciągu 10 minut i po 30 minutach odebralem je w Toyocie na Woli. Jeszce dostałem 5% rabatu. To sie nazywa postawa prokliencka.